يتوقف الأداء على القدرة والرغبة ونتوقف الرعبة على الدافعية ، وتتوقف على الاستعداد والإمكانات. وبالتالي يمكن النظر إلى مستوى الأداء على أنه متغير تابع يتوقف على ثلاث متغيرات مستقلة هي:

  • الدافع على العمل :

والذي يعني بالقوى الداخلية التي تحرك السلوك في العمل ، وقد يكون الدافع على العمل قويا أو ضعيفا .

  • بيئة العمل الداخلية :

ومدى وجود ما يؤدي إلى إشباع حاجات الفرد في هذه البيئة ، حيث توفر هذه المشبعات في البيئة الداخلية للعمل ، تؤدي إلى شعور الفرد بالرضا، وقصور أو عدم وجودها يؤدي إلى شعوره بعدم الرضا أو بالجادية.

  • مستوى القدرات :

إمكانات الفرد ، وتقد تكون عالية، وقد تكون منخفضة ونتيجة تفاعل هذه المتغيرات المستقلة ويتحدد مستوى الأداء الفردي والتي قد يكون ، مرتفعا، أو فوق المتوسط أو متوسط أو دون المتوسط، أو منخفضا.



هذا، ويوضح الجدول التالي آليه التفاعل بين محددات الأداء وذلك للإستفادة منها في معرفة مواطن الضعف والقوة في الأداء ، عملا على دعمه وتنميته أثناء التوجيه .



(1) الدافع على العمل


(2) مناخ العمل


(3) الرضا الأستياء


(4) القدرة


(5) مستوى الأداء



قوي مشبع رضا عالية مرتفع ضعيف مشبع محايد عالية فوق المتوسط قوي غير مشبع محايد عالية فوق المتوسط ضعيف غير مشبع استياء عالية متوسط قوي مشبع رضاء منخفضة متوسط ضعيف مشبع محايد منخفضة أقل من المتوسط قوي مشبع محايد محايد منخفضة أقل من المتوسط ضعيف غير مشبع استياء منخفضة منخفض جدا