النتائج 1 إلى 8 من 8

الموضوع: مهارات التفاوض (4) استراتيجيات التفاوض

  1. #1
    الصورة الرمزية علاء الزئبق
    علاء الزئبق غير متواجد حالياً مشرف المهارات النفسية ومهارات التفكير
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    HR & ISO
    المشاركات
    5,800

    مهارات التفاوض (4) استراتيجيات التفاوض


    • الاستراتيجية هي الإطار العام للتحرك .. الأهداف النهائية
    • التكتيك .. أسلوب التنفيذ .. خطط العمل


    مثال الاستراتيجية تغيير موقف الخصم التكتيك .. الموافقة من حيث المبدأ ثم السعي لتغييره فيما بعد
    "الاستراتيجيات"


    1-الاستراتيجية الأولى

    توسيع قاعدة المنافع المشتركة لكل أطراف التفاوض.
    منفعة لك .. ومنفعة للخصم


    2-استراتيجية التركيز على المبادئ الذاتية

    3-استراتيجية الهجوم

    4-استراتيجية الدفاع

    5-استراتيجية التدرج

    6-استراتيجية الإنجاز مرة واحدة

    7-استراتيجية التعاون

    8-استراتيجية المواجهة

    9-استراتيجية تفادى النزاع

    10- استراتيجية مواجهة النزاع


    "التكتيكات"


    "تكتيكات توسيع المكاسب"

    1- طلب استراحة قصيرة لإعادة تقييم الموقف.

    2- تحديد مواعيد نهائية .. موعد طائرتي الساعة 7

    3- ماذا لو؟ ما السعر لو ضاعفنا الكمية؟ (الأسئلة الاستفسارية)

    4- كشف الحقائق كاملة

    5- كل ما حصلت علية نسبة كذا

    6- الهدايا الرمزية

    7- لقاء النادي والجلسات غير الرسمية

    8- مجموعة فرعية للدراسة





    "تكتيكات التركيز على المكاسب الذاتية"


    1- الخداع .. إعطاء انطباع عكس الواقع

    2- نقص السلطة ليس هذا بيدي

    3- الصقر والحمامة (متشددين .. ومتساهلين فى الفريق)

    4- تحويل الاعتراضات إيجاب

    لن ادفع هذا السعر...

    هل أنا على حق في الاعتقاد بأنكم لن تدفعوا تحت اى ظرف من الظروف

    5- لماذا؟طلب التبرير المستمر.



    "التكتيكات التنفيذية"

    1- التسويف .. الصبر

    2- المفاجأة ... زيارة السادات للقدس

    3- الأمر الواقع .. بشرط ان بقبلة الخصم

    4- الانسحاب الهادئ .. قبول ماتم التوصل إلية

    5-الانسحاب الظاهري .. ومزيج بين التسويف والخداع بشرط الاتفاق على قبول الصفقة فيحصل على مزيد من المعلومات

    6- الكر والفر .. التحرك فى كل الاتجاهات التشدد والتساهل

    7- نهاية المطاف ... وضع قيود على الوقت او على غيرة

    8- التراجع .. الرجوع التدريجي فى مطالبك حتى تصل الى موقف مناسب


    التكتيكات التنفيذية لاستراتيجية كيف وأين

    1- المشاركة "نحن معا"

    2-المساهمة" شيليني وأشيلك

    3- منتصف الطريق " نقسم البلد بلدين"

    4-التغطية ضربة معلم .. عرض مضاعفة السعر

    5- العشوائية " أنت وبختك"

    6- التدرج خطوة بخطوة " فض الاشتباك فى سيناء"

    7- تجزئة القضايا الى أجزاء متوازية .. يحسم جزء جزء ..

    8- جس النبض وسيط او إرسال مندوب

    (أمريكا وفريق التنس إلى الصين)





    "التكتيكات التنفيذية لاستراتيجية التعاون"

    1- تقديم حلول وعروض بديلة

    2- تقديم حلول للمشكلات القائمة

    3-توثيق الكلام " كن جاهزا" ملف متكامل

    4- تجزئه العرض او التدرج .. خذ وطالب بعد كدة





    " التكتيكات التنفيذية لاستراتيجية تفادى النزاع"

    1- ادر خدك الأيسر وسجلها نقطة .. اقبل وبين حجم التضحية

    2- اشتر بعض الوقت للبحث عن أفكار جديد

    3- الاستعانة بالوسيط

    4- نعم ولكن نعم " فقط ماء الوجة"





    " التكتيكات التنفيذية لاستراتيجية مواجهة النزاع"

    1- الرجوع للحقائق وتأييد موقفك بالمستندات

    2- التمسك بالمواقف مع استمرار الضغط

    3- التهديد المباشر



    " التكتيكات التنفيذية لاستراتيجيات الدفاعية"

    1- التراجع .. إنقاذ ما يمكن انقاذة

    2- المقايضة ... طلب التعويض

    3- اشتر بعض الوقت .. لتغيير الموقف التفاوض

    4- الالتفاف .. المناورة

    5- طلب المعاونة من احد أعضاء فريق الخصم

    6- المراوغة .. الهروب من الالتزام واستخدام صيغ مطاطية





    مبادئ التفاوض

    1- القوة هى جوهر التفاوض

    2- التفاوض عملية تكتيكية

    3- القوة التفاوضية هى القوة الشخصية

    • القوة الموضوعية


    • القوة الشخصية


    • القوة الحقيقية


    • القوة المدركة


    4- المداخل المختلفة للقوة التفاوضية.

    • مدخل التحليل .. إقامة علاقة سببية بين سلوك طرف ورد فعل الطرف الآخر


    • مدخل السيطرة .. قدرة طرف على معاقبة الطرف الآخر


    • مدخل الاعتمادية .. زيادة اعتماد المفاوض ا على المفاوض ب تعطى ب قوة اكبر



    عندما تفاوض ماذا تفعل؟

    1- كن على استعداد دائم للتفاوض فى اى وقت

    2- ان لا تتفاوض آبدا دون ان تكون مستعد

    3- التمسك بالثبات الدائم وهدوء الأعصاب

    4- عدم الاستهانة بالخصم او بالطرف المتفاوض معه

    5- لا تتسرع في اتخاذ قرار .. واكسب وقتا للتفكير

    6- ان تستمع أكثر من تتكلم ، واذا تكلمت فلا تقل شيئا له قيمة خلال المفاوضات التمهيدية

    7- ليست هناك صداقة دائمة او عداء دائم ولكن هناك مصالح دائمة

    8- الإيمان بصدق وعدالة القضية التفاوضية

    9- الحذر والحرص وعدم إفشاء ما لديك دفعة واحدة

    10 – لا احد يحفظ أسرارك سوى شفتيك

    11- تبنى تحليلاتك ومن ثم قراراتك على الوقائع والأحداث الحقيقية ، ولا يجب ان تبنى على التمنيات

    12- ان تتفاوض مع مركز قوة

    13- الاقتناع بالراى قبل إقناع الآخرين

    14- استخدام الأساليب غير المباشرة في التفاوض ، وكسب النقاط التفاوضية كلما أمكن ذلك

    15- ضرورة تهنئة الطرف الآخر وإعداده نفسيا لتقبل الاقتناع بالراى الذي تبناه

    16- هدوء الأعصاب والابتسامة مفتاح النجاح فى عملية التفاوض

    17- التفاؤل الدائم ومقابلة الثورات العارمة والانتقادات الظالمة برباط الجأش والهدوء المطلق والعقلانية الرشيدة

    18- التجديد المستمر فى طرق وأساليب تناول الموضوعان المتفاوض بشأنها \وفى أسلوب عمل فريق التفاوض

    19- لا بأس فى التفاوض ولا هزيمة مطلقة

    20- لا تنخدع بظاهر الأمور واحطاط دائما من عكسه





    قواعد في إدارة الوقت

    1- استخدام أسلوب التدريب على رأس العمل لمرؤوسيك _ استخدام الوقت في تدريب الآخرين استثمار وليس ضياع .

    2- سكرتيرك شريكك فى العمل وليس خادمك

    3- الهاتف لا تناقش أمور حساسة مثل الأداء والإنتاجية والربحية فى الهاتف

    4- تعود على استخدام " دعنا نرى ماذا يمكننا ان نتعلم مما حدث "كبديل للوم والتوبيخ .

    5- أوقف تيار الأوراق الوارد إلى مكتبك بالتفويض . قاعدة باريتو

    اذا رتبت الأشياء حسب قيمتها فان 80% من القيمة التى تأتى من 20% من الأشياءو20% من القيمة سوف تأتى من 80% من الأشياء لذلك تعلم كيف تركز على ال 20% التى تأتى ب 80% من القيمة.

    7- التخطيط والاولويات ومنهاج العمل والجدولة.

    8- تعلم كيف تقول لا ومتى

    9- عند دراساتك لاى موضوع – اجب عن ماذا ؟ ولماذا ؟ وكيف؟.

    10- ابتعد عن التأجيل ما دام الموضوع ضمن الخطة، والجدول- وتأكد ان اسباب التأجيل هى:-

    • عدم الرضا (تخطى الحالة المزاجية)


    • صعوبة العمل (التركيز)


    • التردد (نقص المعلومات)

    مشاركتك تزيد تقيمك وتقدر بها أعضاء المنتدي




    Our relationship with God must be perfect
    هذا ديننا www.islam-guide.com
    عليك بطريق الحق و لا تستوحش لقلة السالكين و إياك و طريق الباطل و لا تغتر بكثرة الهالكين

    ياقارئ خطي لا تبكي على موتــــي فاليوم أنا معك وغداً في التراب
    و يا ماراً على قبري لا تعجب من أمري بالأمس كنت معك وغداً أنت معي
    أمـــوت و يـبـقـى كـل مـا كـتـبـتـــه ذكــرى فيـاليت كـل من قـرأ خطـي دعالي



  2. #2
    الصورة الرمزية walidsharaf
    walidsharaf غير متواجد حالياً محترف
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة العربية السعودية
    مجال العمل
    sales
    المشاركات
    63

    رد: مهارات التفاوض (4) استراتيجيات التفاوض

    جزاك الله كل خير
    ومشكووووووووووووووووووووو

  3. #3
    الصورة الرمزية walidsharaf
    walidsharaf غير متواجد حالياً محترف
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة العربية السعودية
    مجال العمل
    sales
    المشاركات
    63

    رد: مهارات التفاوض (4) استراتيجيات التفاوض

    هل يوجد مواضيع عن مهارات البيع .................. شكرا

  4. #4
    الصورة الرمزية saber_ejo
    saber_ejo غير متواجد حالياً تحت التمرين
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    تدريس وتدريب
    المشاركات
    2

    رد: مهارات التفاوض (4) استراتيجيات التفاوض

    مشكوووووووووووووووووووووو ووووووووووووووووووووووووو ووووووووووووووووووووووووو ووووووووووووووووووووور

  5. #5
    الصورة الرمزية rosetrust
    rosetrust غير متواجد حالياً مبادر
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة الأردنية الهاشمية
    مجال العمل
    موارد بشرية
    المشاركات
    12
    صفحة الفيس بوك
    صفحة الفيسبوك لـ rosetrust

    رد: مهارات التفاوض (4) استراتيجيات التفاوض

    موضوع مفيد ورائع تشكر عليه

  6. #6
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    أعمال ادارية
    المشاركات
    16
    صفحة الفيس بوك
    صفحة الفيسبوك لـ حمدي عبدالشافي

    رد: مهارات التفاوض (4) استراتيجيات التفاوض

    الف الف شكر جزاك الله خيرا
    تحياتي وتقديري واحترامي

  7. #7
    الصورة الرمزية Don.Saud
    Don.Saud غير متواجد حالياً مبادر
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة العربية السعودية
    مجال العمل
    تدريس وتدريب
    المشاركات
    9

    رد: مهارات التفاوض (4) استراتيجيات التفاوض

    اشكرك من اعماق قلبي لما كتبته لنا من موضوع ذو اهميه وفائده تعود علينا بالمنفعه

  8. #8
    الصورة الرمزية امجد عبيد
    امجد عبيد غير متواجد حالياً مستشار
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    موارد بشرية
    المشاركات
    353

    رد: مهارات التفاوض (4) استراتيجيات التفاوض

    خالص الشكر والامتنان لجهودكم ...

    شكرا جزيلا

    مع خالص امنياتى بالتوفيق
    امجد عبيد

موضوعات ذات علاقة
كتاب اسرار التفاوض الفعال (لعبة التفاوض) يعلمك كيفية التفاوض والاحترافيه فيه
لعبة التفاوض في عام 1985 وفي ضل ظروف الانغلاق وجمود العلاقات الامريكية السوفيتية اعتقل مكتب المباحث الفيدرالية الامريكي عضو من اعضاء وفد سوفيتي في الامم... (مشاركات: 28)

مهارات التفاوض (1 ) مبادئ التفاوض
القدرة الذاتية: فهم الأخر.. الإقناع .. التأثير.. الحوار.. الإنصات .. القيادة المنفعة: لا استمرار في التفاوض دون تحقيق مكاسب ، حتى لو كانت... (مشاركات: 4)

دورة مهارات التفاوض
بعض الناس يظن أنه لايستطيع إنجاز تغيير في حياته لأن محاولاته قد باءت بالفشل , أو يتعلل بأن التغيير يتطلب معاناة طويلة وألماٌ لا داعي له ..... الأن تستطيع... (مشاركات: 1)

مهارات التفاوض (5) تعريف التفاوض الحديث
حوار- تبادل آراء ومقترحات بين الطرفين بهدف التوصل إلى اتفاق يؤدى الى حسم قضية ومشكلة لها صفة النزاع .. بشرط آن يتم في إطار الحفاظ على المصالح المشتركة بين... (مشاركات: 2)

وسائل و استراتيجيات التفاوض
إيمانا منا بأهمية التفاوض في حياتنا لما له من فائدة كبيرة في حياتنا علي كافة الأصعدة وفي كافة الميادين فلم يعد خافيا علي أحد مدي الحاجة لمعرفة استراتيجيات... (مشاركات: 0)

أحدث المرفقات