السادة اعضاء المنتدى الكرام
وردت الينا عبر البريد استشارة خاصة من أحد اعضاء المنتدى ونظراً لأهمية هذه الاستشارة رأينا ضرورة نشرها بمنتدى الدعم الاداري لعموم الفائدة
المشكلة التي تناقشها الاستشارة تتعلق بنقص تأهيل الموظفين وتقول :
"عدم وجود مؤهلات لدى بعض مؤضفين الهيكل التنفيذي فكيف نسوى بهذا الامر"
وقد كان رد فريق الدعم الاداري كما يلي :
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الأخ الفاضل عضو المنتدى
أولاً امتلاك الموظفين للمؤهلات العلمية والمهنية التي تؤهلهم للقيام بمهام عملهم من أهم ركائز نجاح المؤسسات
لذلك لا يتصور أن يتحقق النجاح لمؤسسة لا يمتلك أفرادها أو العاملين فيها الخبرات المهنية والتاهيل الدراسي الذي يؤهلهم لممارسة مهام وظائفهم
إلا أن هذه المشكلة متكررة الحدوث في مجتمعاتنا العربية عندما نبدأ في تطوير فكرة لتصبح مؤسسة فغالباً ما تواحه هذه المشكلة في البداية وهناك عدد من الحلول التي يمكنكم العمل فيها بالتوازي معاً :
الحل الأول :
توفير الوصف الوظيفي الجيد للوظائف بالمؤسسة وهو ما يعني اعداد بطاقة وصف لكل وظيفة تحدد هذه البطاقة طبيعة الدورالذي سيؤديه شاغل الوظيفة
والمهام الرئيسية والمهام التفصيلية التي سيمارسها كما تحدد المؤهلات التي يجب توافرها في شاغل الوظيفة
توفر هذه البطاقات وصفاً محددأ وقاعدة موحدة لاختيار الموظف المناسب لكل وظيفة وهو ما سيوفر لك الفرصة للاختيار الجيد بناء على معايير محددة عند كل عملية توظيف جديدة وبالتالي يمكن تلافي دخول موظفين غير مؤهلين
أيضاً سيوفر لك هذا الحل الفرصة لاعادة تسكين الوظائف من جديد
فعند الاطلاع على هذه البطاقات قد تصل الى نتيجة أن شاغل الوظيفة "ل" يصلح لشغل الوظيفة "ع" وبالتالي تضع خطة للتنقلات واعادة تسكين الوظائف بناء على بطاقات الوصف الوظيفي
من أين يمكنك الحصول على هذه البطاقات :
تتوفر هذه البطاقات بكثرة في الكتب الخاصة بموضوع الوظف الوظيفي وهناك عدد لابأس يه من البطاقات للوظائف المختلفة ستجدها منشورة على المنتدى صفحة
https://www.hrdiscussion.com/hrdiscussion48.html
كما يمكنك الحصول على عدد كبير منها بإجراء البحث على الانترنت
الحل الثاني :
تدريب العاملين الحاليين التدريب المناسب لمهام وظائفهم
يمكنك ايضاً بالاعتماد على بطاقات الوصف الوظيفي تحديد الدورات التدريبية التي ستحتاجها كل وظيفة والبدء في اعداد خطة تدريب لكل الموظفين خلال فترة معينة
على أن يكون هذه التدريب متصلا اتصالا مباشراً بمهام عمل كل وظيفة
وأن يتم اختيار الجهة التدريبية الموثوقة التي ستقدم للموظفين خبرات مهنية بمجال وظائفهم وليس فقط عرض علمي ومعرفي نظري ينفصل عن الواقع
ويمكنك مراجعة منتدى التدريب والتطوير
https://www.hrdiscussion.com/hrdiscussion15.html للوقوف على المزيد من المعلومات المفيدة حول كيفية دراسة الاحتياجات التدريبية للموظفين وكيفية ادارة عملية التدريب بشكل كامل
الحل الثالث :
عليك أن تتأكد من أن الموظفين يدركون تماماً ما طبيعة الدور المطلوب منهم وأن هذا الادراك يتفق تماماً ورؤية الادارة لهذه الادوار
اذ غالباً ما تتكون لدي الموظف صورة عن طبيعة دوره تختلف عما هو مطلوب منه بالفعل ويمكنك التأكد من ذلك بإجراء استقصاء/استبيان داخلي يحتوى على بعض الاسئلة التي تطلب من الموظف شرح طبيعة الدور الموكل اليه
وفي حالة التأكد من حدوث هذا الاختلاف عليك القيام بما يلي :
نقص تأهيل الموظفين .... كيف يمكننا التغلب عليها
رد مع اقتباس