والتدريب:
هو عملية مخططة لتصحيح الأداء والمعرفة والمهارات من خلال تجربة تعليمية بهدف الوصول إلى أداء أكثر فعالية. فالتدريب بدون تخطيط هدر للموارد لأنه لن يؤدي إلى رفع مستوى الأداء.,