ما أهمية وجود رؤية ورسالة وقيم للشركة؟
تقوم كثير من الشركات التي تسعى للحفاظ على ما تحققه من مستويات عالية من النجاح باستخدام بعض المفاهيم الحديثة في الإدارة، فلو اطلعت على أي موقع إلكتروني لإحدى الشركات الرائدة لن تجده يخلو من أحد ثلاثة عناصر كتبت بلغة واضحة وموجزة، هذه العناصر هي الرؤية والرسالة والقيم الخاصة بالشركة.
لقد أصبح لدى هذه الشركات إيمان راسخ وقوي بأن الرؤية والرسالة والقيم هي التي توجه جهود وخطط وأهداف الإدارات والعاملين لتحقيق أهداف واستراتيجيات الشركة، وبالتالي كلما كانت هذه العناصر محددة ومتطورة وواقعية يتبناها الجميع إدارة وعاملون كان ذلك عاملا لدوام تحقيق التفوق والنجاح.
ولو فتشت أيضا في سير حياة الناس الناجحين سواء كانوا علماء أو رجال أعمال أو حتى أفراد عاديين لا بد أن تجد لديهم عاملا مشتركا يجتمعون عليه، وهذا العامل هو سر نجاحهم، فهو رؤية واضحة للمستقبل الذي يرغبون فيه ورسالة محددة ينطلقون منها لتحقيق أهدافهم وقيم راسخة تمدهم بالطاقة وتضبط إيقاع أدائهم، لتجتمع كل العناصر الثلاثة الرؤية والرسالة والقيم فتوجه جهودهم نحو الأهداف التي يخططون لإنجازها فيتحقق النجاح الذي يأملون به، إذا فسر النجاح ودوامه يعتمد بدرجة كبيرة على حسن تعامل الإنسان مع العناصر الثلاثة الآنفة الذكر.
لقد لفت نظري وأنا أبحث عن نماذج للعناصر الثلاثة الرؤية والرسالة والقيم في المواقع الإلكترونية للشركات المدرجة بسوق الأسهم عدم وجودها فيما يزيد على ثلث المواقع تقريبا أو أنها كتبت في مكان يصعب الوصول إليه، وهذا يطرح تساؤلا لماذا لا تهتم هذه الشركات بمثل هذه المفاهيم التي تعمل بها أكبر الشركات محليا وعالميا ؟ هل هي في غنى عما ثبت للجميع بالتجربة أنه أحد أهم العناصر لاستمرار النجاح والتفوق؟ أعتقد أن الشركات التي لم تضع لنفسها حتى الآن رؤية ورسالة وقيما محددة وواضحة ومعلنة بحاجة ماسة إلى أن تبادر لعمل ذلك، ولكي تكون الصورة أكثر وضوحا لهذه العناصر نلقي عليها مزيدا من الضوء فنحدد ما المقصود بكل عنصر ونستعرض بعض الأمثلة عليها عند الشركات المحلية والعالمية:
المقصود بالرؤية vision:
هي نص مكتوب بإيجاز ووضوح تضع تصورا للغاية من وجود المنظمة وما ترغب أن تكون عليه وتريد تحقيقه في المستقبل، لكي يعلم ويدرك كل فرد في المنظمة الغاية من وجودها والهدف الاستراتيجي الذي ترغب في تحقيقه، مما يساعدهم على تحديد الأهداف التي تدعم ذلك.
رؤية شركة فورد:
To become the world's leading company for automotive products and services.
رؤية ورسالة شركة سبكيم:
أن تكون سبكيم شركة عالمية تعمل بمسؤولية عالية وتتخذ الإبداع والابتكار نهجاً لها وتقدم منتجات منافسة عالية الجودة تلبي احتياجات عملائها وتسهم في تحفيز موظفيها وتحقق تطلعات مساهميها.
رؤية شركة ينساب:
نطمح إلى أن نكون من أفضل المجمعات البتروكيماوية في العالم من خلال العمل سويا فريقا واحدا ضمن منظومة "سابك" للوفاء بالتزاماتنا تجاه مساهمينا.
المقصود بالرسالة corporate mission:
هي نص قصير وموجز يصف الغرض العام للمنظمة ويحدد الأولويات والأهداف المرغوب تحقيقها، وهي ترجمة للرؤية التي عادة ما تكون جزءا من الرسالة، فتساعد الجميع سواء كانوا عاملين أو عملاء أو المجتمع على أن يكونوا أكثر فهما للغاية من وجودها كما أنها توضح الأفكار الأساسية لتوجه المنظمة في المنظور البعيد وتؤسس لقيم مشتركة يؤمن بها كل العاملين من مختلف المستويات.
رسالة شركة فورد:
we are a global, diverse family with a proud heritage, passionately committed to providing outstanding products and services .
رسالة شركة حديد:
تصنيع وتسويق تشكيلة متكاملة من منتجات الصلب المنافسة عبر الاستثمار الأمثل للطاقات البشرية والالتزام التام بقواعد السلامة البيئية والمهنية.
المقصود بالقيم corporate values:
هي معايير أخلاقية وثقافية تتفق عليها المنظمة ويؤمن بها جميع العاملين من كافة المستويات لخلق الانسجام والترابط فيما بينهم وتعمل على توجيه وضبط الأداء نحو تحقيق الأهداف الاستراتيجية.
قيم شركة فورد:
We do the right thing for our people, our environment and our society, but above all for our customers.
قيم شركة أرامكو السعودية:
لدى شركة أرامكو السعودية عشرة قيم منشورة في موقعها الإلكتروني على شبكة الإنترنت، فيما يلي القيم الخمس الأولى منها:
الامتياز في الأداء: نحن نسعى إلى تحقيق الامتياز في كل عمل نؤديه.
تطوير العاملين: نشجع التعلم المستمر، ونطور موظفينا إلى أقصى الحدود.
العدل والنزاهة: نلتزم بالعدل وأرفع المعايير الأخلاقية في كل تعاملاتنا.
روح الفريق: نعمل يداً واحدة متكاتفين لتحقيق أهدافنا بنجاح تام.
المحافظة على السلامة : نطبق أرفع المعايير في مجالات السلامة والأمن والحفاظ على الصحة وحماية البيئة.
فواز فائز الأحمدي
صحيفة الإقتصادية الإلكترونية
رد مع اقتباس