الزميل العزيز،

وظائف الإدارة الرئيسية التخطيط والتنظيم والقيادة والرقابة أو المراقبة

والرقابة أو المراقبة تعني التأكد من سير العمل كما تم تخطيطه وتنظيمه وتحقيقه للأهداف المنشودة.

وهذه الرقابة يمكن أن تأخذ أشكال كثيرة مثل:
التقارير اليومية أو الدورية بموقف سير العمل.
الاجتماعات الدورية مع جميع العاملين لمتابعة سير العمل.
الاجتماعات الدورية مع كل عامل على حدة لمتابعة سير العمل.
التواجد مع العاملين باستمرار لمتابعة سير العمل.
تلقي الملاحظات أو الشكاوى من الجهات المتعامل معها لتلافيها.

ولا أفضل مراقبة التليفونات أو رسائل البريد الإلكتروني أو كاميرات المراقبة لأن هذا غير أخلاقي وغير قانوني.

محمد يسري علام
مدير عمليات موارد بشرية
أوليمبيك جروب