مسئول صيانة حاسب آلي
التبعية : الشئون الإدارية كودالوظيفة : MD 026
الهدف و الغرض من الوظيفة:
القيام بأعمال الصيانة الوقائية والعلاجية لأجهزة الحاسب الآلي بالمؤسسة
الرئيس المباشر:
1- المدير الإدارى
المهام و المسئوليات:
- مسئول عن أعمال الصيانة اللازمة لأجهزة الحاسب الآلي بالمؤسسة حسب الإجراء المعتمد
- مسئول عن عمل فحص دوري للأجهزة بالمؤسسة حسب الإجراء المعتمد
- مسئول عن صيانة الأجهزة المتعلقة بالحاسب الآلي ( طابعة ، ماسح ضوئي ... الخ )
- مسئول عن تحميل البرامج و أنظمة التشغيل على الأجهزة و الحفاظ على نسخ أصول البرامج
- مسئول عن عمل وحفظ أقراص مدمجة تحتوى على أخر التعديلات (Back-Up)بكل الأجهزة حسب الإجراء المعتمد
- كتابة تقرير يومى لبيان ما تم إنجازه من أعمال و ما تم تأجيله مع بيان السبب
- مسئول عن التوصيف الفنى لأجهزة الحاسب الآلى قبل شراء أى أجهزة
- إمساك كروت صيانة الأجهزة و متابعتها
- جميع ما سبق ذكره يجب أن يتم طبقاً للإجراء الرسمى المعتمد لإجراء قسم الحاسب الآلى
- مسئول عن حفظ جميع سجلات نماذج الجودة الخاصة بإجراء قسم الحاسب الألى و جميع أعماله تخضع للمراجعة الداخلية
نطاق المسئولية و الإشراف:
- تنحصر مسئولية مسئول صيانة الحاسب الآلي في سلامة الأجهزة بالمؤسسة وحسن أدائها وعدم حدوث أي مشاكل بها (بصفة مستمرة) ، والقيام بالأعمال التي تطلب منه في الأعطال الطارئة
السلطات و الصلاحيات:
- السلطات و الصلاحيات الممنوحة لمسئول صيانة الحاسب الآلي محصورة فى كيفية أدائه لوظائفه بالشكل الصحيح و فى الوقت المحدد

المؤهلات الدراسية:
مسئول صيانة الحاسب الآلييجب أن يحمل أى من المؤهلات التالية:
- بكالريوس حاسب آلي - بكالريوس حاسبات ومعلومات

الدورات التدريبية:
- مسئول صيانة الحاسب الآلي يفضل أن يكون قد إجتاز الدورات التدريبية التالية:
1- مفاهيم نظم الجودة 2- المراجعة الداخلية

الخــبرات:
- مسئول صيانة الحاسب الآلي يجب أن يكون له خبرة سنتان على الأقل في وضع وظيفي مماثل (خبرة خارجية)

اللـغــات:
- اللغة العربية
بطلاقة تحدثاً و كتابة
- اللغة الإنجليزية
يفضل جيد على الأقل تحدثاً و كتابة

المهــارات:
- مسئول صيانة الحاسب الآلي يجب أن يكون متقناً للمهارات التالية:
1- حفظ و إستدعاء المستندات و الوثائق
2- مهارات الإتصال الفعال و توصيل المعلومات للمتخصصين و لغير المتخصصين
3- المقدرة على إنجاز وأداء أكثر من عمل فى توقيت واحد بدون إرتباك
4- الإلمام التام بمكونات الحاسبات ومتابعة التطور بها
5- إمكانية التعامل مع أكثر من نظام تشغيل
6- المقدرة على التعامل مع معظم تطبيقات الحاسب الآلي المكتبية

السمات الشخصية:
يجب أن يتحلى مسئول صيانة الحاسب الآلي بالسمات التالية:
1- الإنضباط فى المواعيد
2- التركيز و المنطقية فى التفكير
3- معدل ذكاء طبيعى
4- هادىء الطباع و غير إنفعالى
5- يفضل ألا يكون مريضاً بالسكر أو الضغط أو القلب أو القولون العصبى
6- اللباقة فى الحديث و بشاشة الوجه
7- حسن الإستماع و الفهم و إدراك المواقف بوعى و تركيز
8- حسن المظهر
9- القدرة على مواجهة المواقف الحرجة بحكمة
10- يفضل ألا يقل السن عند التعيين فى وظيفة مسئول صيانة الحاسبات عن 24 سنة و لا يزيد عن 30 سنة
مدة العمل فى الوظيفة:
لا تقل مدة العمل فى وظيفة مسئول صيانة الحاسب الآلي عن ثلاث سنوات ولا تزيد عن سبع سنوات
الترقـيات:
بعد إنتهاء مدة عمل مسئول صيانة الحاسب الآلي ، و فى حالة حصوله على معدل تراكمى خلال مدة خدمته لا يقل عن 90% فى تقرير التقييم السنوي ، يتم ترقيته إلى منسق إدارى (موظف إدارى تنفيذى) أو منسق بإدارة التسويق
معايير التقييم:
1- نتائج المراجعات الداخلية الخاصة بإجراءات الحاسب الآلى من خلال إدارة نظام الجودة
2- تقارير الحضور و الغياب و الإلتزام من خلال إدارة الموارد البشرية
3- التقارير اليومية التى يرفعها مسئول صيانة الحاسب الآلي لرئيسه المباشر (المدير الإداري)
4- تقرير الرئيس المباشر (المدير الإدارى)