الموضوع: التعليم والتدريب عن بعد بأستخدام الإدارة الإلكترونية

1

ندوة

التدريب ا

لإلإداري الموجه بالألأداء
في ظل تكنولوجيا المعلومات
القاهرة – جمهورية مصر العربية

11-9

يناير (آانون ثاني) 2005

ثورة المعلومات وعلاقتها بالتدريب
دآتور

/ محمد العزب

مستشار تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
رئيس جمعية التنمية التكنولوجية والبشرية

– مصر

او

لالا: تقدبم

قد جرى الاعتراف بقوة الدور الذي تلعبه تكنولوجيا المعلومات و الاتصالات في آل جوانب
الاقتصاد، وذلك في

"خطة العمل للبنية الأساسية القومية للمعلومات" التي أصدرتها إدارة الرئيس
الأمريكي و التي ورد فيها: "تعد المعلومات أحد أآثر موارد الأمة خطرا... ففي عصر الأسواق

2

العالمية و المنافسة العالمية، تمثل تكنولوجيات خلق، ومعالجة، وإدارة، واستخدام المعلومات أهمية
استراتيجية للولايات المتحدة

"

إن

"المعلومات هي شريان الحياة الذي تعتمد عليه القرارات السياسية و الاجتماعية الخاصة بأنشطة
الأعمال " وخلال حقبة الثمانيات استثمرت أنشطة الأعمال وحدها في الولايات المتحدة تريليون
دولار في تكنولوجيا المعلومات ومنذ عام 1990 أنفقت من المال على الحاسبات الآلية ومعدات
الاتصالات ما يزيد على ما أنفقته على آل المعدات الرأسمالية مجتمعة وقد أنفق المستهلكون
الأمريكيون في العام الماضي من المال على أجهزة الحاسب الآلي الشخصية ما يزيد على ما قاموا
بإرساله عن طريق هيئة البريد الأمريكية.

وتعتبر الغالبية العظمى من المعلومات في الدول الصناعية اليوم معلومات إلكترونية فالنص يتكون
في معالجات الكلمات و يخزن في ذاآرات أجهزة الحاسب الآلي وينقل عن طريق الشبكات المحلية
وخطوط الهاتف والأقمار الصناعية ويسجل على الطابعات و أجهزة الفاآسميلى ومراقابات أجهزة
الحاسب الآلي و يتم التقاط الصور و الأصوات بالكاميرات والماسحات والميكروفونات وغيرها
من أجهزة الاستشعار وتخزن على شريط أو قرص و تذاع على الهواء أو من خلال آوابل محورية
أو ألياف ضوئية وتعرض على التليفزيون أو شاشات أجهزة الحاسب الآلي أو تسمع من الإذاعة
ويتم الحصول على البيانات والإشارات الصوتية عن طريق الأسلاك النحاسية المزدوجة والألياف
الصناعية و الأقمار الصناعية أو تبث عبر الهواء، أما الوثائق فإنه يتم طبعها وتصويرها ضوئيا
وإرسال صور منها بالفاآس ومسحها وتخزينها إلكترونيا على نحو متزايد

.

ولنتأمل في السوق المتنامية للخدمات المالية من الأعمال المصرفية والمتاجرة في الأوراق المالية
والسلع وخطابات الائتمان وتحويلات العملة وضمانات القروض ماذا يكون النظام المالي العالمي
آما يقول تشارلز جولدفنجر من غير

"شبكة من المعلومات"؟ ونتيجة لذلك فإن المصارف في
الولايات المتحدة وغيرها تضع استثمارات آبيرة في تكنولوجيات المعلومات و"لمؤسسة هونج
آونج و شنغهاي المصرفية العملاقة" في هونج آونج على سبيل المثال ميزانية لتكنولوجيا
المعلومات تبلغ مليار دولار.

و لعل شبكة الإنترنت أفضل مثال على ذلك ففي شهر يناير

1997 تم تعيين نحو أربعة ملايين
أي تجاري و قبل ذلك بثمانية عشر شهرا آان أقل من نصف هذه ". com" مضيف يشار إليهم
الشرآات و بالتحديد 1074 مليون شرآة موجودا على شبكة الإنترنت وفي عام 1994 تم تعيين
أي تجاري ويتوازى هذا النمو مع حجم الإعلان على شبكة " com" 774735 مضيفا فقط
الإنترنت وإدخال عناوين الإنترنت في الإعلان المطبوع والمذاع ومع عدد المعاملات التجارية
التي تجرى عن طريق الإنترنت وتميل هذه الأرقام إلى التقليل من حجم الإنترنت ولكنها توفر
مقياسا موثقا به لنموها: حيث يتضاعف حجمها آل أثنى عشر أو خمسة عشر شهرا.

و لكن الإنترنت ليست سوى مثال ملموس واحد لانفجار المعلومات الرقمية التي تشمل الشبكات
القومية والعالمية الأخرى وأنظمة الحاسب الآلي والاتصالات السلكية و اللاسلكية للشرآات و
البريد الإلكتروني ولوحات الإعلانات للحاسب الآلي و الهواتف المحمولة وآلات الفاآسميلي
الرقمية و البريد الصوتي وخدمات استدعاء الصفحات على المستوى القومي والتليفزيون التفاعلي
و هواتف الفيديو وغيرها من التكنولوجيات العديدة الأخرى

.

3

وثورة المعلومات تجعل من فهم المعرفة والتنمية أمرا أشد إلحاحا منه في أي وقت مضى

. آما أن
التكنولوجيات الجديدة في الاتصالات والانخفاض الحاد في تكاليف الحاسب الآلي يقلصان من
المسافات وتتآآل بسببها المسافات والزمن، إذ تتوافر لأبعد قرية فرصة استغلال الرصيد العالمي
من المعرفة بما يجاوز أحلام أي شخص آان يعيش قبل قرن مضى، وذلك بأسرع وأرخص مما
آان أي شخص يتخيله قبل بضعة عقود فقط. والتعليم من بعد يهيئ الأسباب لتوسيع فرص التعلم
لتشمل الملايين الذين لولا ذلك لحرموا من التعليم الجيد.

ولكن هذه الفرص تجئ ومعها مخاطر هائلة

. فعولمة التجارة والتمويل وتدفقات المعلومات تزيد من
حدة التنافس، ومن خطر تخلف أشد البلدان والمجتمعات فقرا بصورة أسرع مما آانت في أي وقت
سلف. وعلينا ونحن فى غمرة حماستنا لطريق المعلومات السريع ألا ننسى القرى والأحياء الفقيرة
التي تفتقر إلى أجهزة الهاتف أو الكهرباء أو المياه المأمونة أو المدارس الابتدائية التي تفتقر إلى
الأقلام أو الورق أو الكتب. والوعد بعصر جديد للمعلومات- يحقق المعرفة للجميع- قد يبدو بالنسبة
للفقراء وعدا بعيدا آنجم في الفضاء. و لكي نجعل هذا الوعد أقرب إلى التحقيق لابد من التفكير مليا
في تداعيات ثورة المعلومات واعتبارها جزءا من جدول أعمال التنمية.

ونحن ننظر إلى نوعان من المعرفة

: المعرفة التقنية ( آالمعرفة عن الزراعة أو الصحة أو
المحاسبة) والمعرفة المتعلقة بالنوعية (جودة المنتج أو مصداقية المقترض أو دقة العامل). ونطلق
عبارة فجوات المعرفة على التوزيع غير المتساوي للدراية الفنية, ونطلق عبارة مشاآل المعلومات
على المعرفة غير العادلة بشأن النوعية, ونرى أن النوعين من المشكلات أسوأ حالا في البلدان
النامية منه في البلدان الأآثر تقدما من الناحية التكنولوجية, وأنها تنزل ضررا بالفقراء على وجه
خاص. ويشير هذا التحليل إلى دروس ثلاثة لها أهمية خاصة لرفاهية أآثر من 4 مليارات شخص
يعيشون في البلدان النامية:

أولها

أن على البلدان النامية أن تتبع سياسات تمكنها من تضييق فجوة المعرفة التي تفصلها عن
البلدان الغنية. ومن الأمثلة على تلك السياسات إجراء استثمارات حكومية تزيد من فرص التعليم
طول العمر, والحرص على الانفتاح على العالم, والقضاء على الحواجز التي تعترض المنافسة في
قطاع الاتصالات.

وثانيها

, أنه يتعين على حكومات البلدان النامية والمانحين الثنائيين والمؤسسات المتعددة الأطراف
والمنظمات غير الحكومية والقطاع الخاص أن تعمل معا في تعزيز المؤسسات اللازمة للتصدي
لمشاآل المعلومات. وإذ تصبح المجتمعات أآثر تعقيدا, تزداد أهمية الآليات اللازمة للحد من مشاآل
المعلومات, مثل معايير المحاسبة واشتراطات المكاشفة, ووآالات تحديد المراآز الائتمانية, وهى
الآليات الضرورية لتنفيذ التعاقدات من خلال القوانين الفعالة والمحاآم.

وثالثها

أنه مهما بذلنا من جهد في هذا الصدد فستظل هناك مشكلات تتعلق بالمعرفة, إذ أننا لا
نستطيع أن نتخلص من فجوات المعرفة وقصور المعلومات، ولكننا عندما ندرك أن المعرفة هى
لب جميع جهودنا الإنمائية، سنكتشف في بعض الأحيان حلولا غير متوقعة لمشكلات آانت تبدو
مستعصية على الحل.

إن عالم الأعمال دخل بالفعل مسارا جديدا فالمتطلبات القديمة

: رأس المال و المواد الخام و
تكنولوجيا العمليات وآل المصادر المعتادة لاآتساب الميزة التنافسية تظل باقية آما هي، ولكن
دوائر الأعمال تسعى الآن إلى تحقيق ميزة جديدة دقيقة و خطيرة للغاية ألا و هي ميزة الإبداع. لقد

4

انتقل موضع اهتمام التاريخ البشري من التربة والمطر و الحديد والفحم و أصبح الآن هو آيمياء
العقل، والأشخاص الذين تنطلق خلاياهم العصبية أسرع وأفضل من غيرهم

. إننا ننتقل من الاهتمام
بالجوانب الفيزيائية والمالية إلى الاهتمام بأمور بشرية بحتة: الخيال والإلهام والبراعة و المبادرة.

إن

"معهد نومورا “ يصنف أربعة عصور للنشاط الاقتصادي: الثلاثة الأولى هي الزراعي
والصناعي والمعلوماتي والرابع هو الابتكار والإبداع مما أفسح المجال للتفكير المغامر والمنطلق
وتكنولوجيا المعلومات تتحول إلى تكنولوجيا العلاقات وتيسر تدفق التفاعل الخلاق من خلال
شبكات الاتصال المعتمدة على الكمبيوتر و العمل الجماعي و الوسائط التي تزداد ذآاء
والأطروحات المعرفية وأنظمة الإدارة وأنظمة مؤتمرات الفيديو والجمع بين الأشكال المختلفة
لوسائل الإعلام التقليدية. فعندما يستخدم الناس أجهزة الكمبيوتر للدخول إلى فضاء المعلومات
الثري فإنهم يفتحون الباب أمام مجموعة من الحوافز الجديدة والمدخلات المتحدية والآراء
المتعارضة التي تشكل المادة الخام لعملية الابتكار والإبداع. و تكنولوجيا المعلومات هي أداة
لعرض المعرفة وتنظيمها و نقلها آما أنها تستطيع أن تزيد الإدارك العلمي والفني. ولكل إنسان
نصيب في فضاء المعلومات وهذه التكنولوجيات الجديدة تؤدي إلى تحسن نوعي في الأساس الذي
يتعاون حوله الناس وتزيد من قدرة آل شخص على اآتساب الرؤية واقتسام المعرفة والاستفادة من
نطاق واسع من مدخلات تكنولوجيا المعلومات وأن يتأمل و يطور أوسع مجموعة ممكنة من
الأفكار.

آما أن تكنولوجيا المعلومات أحدثت تغييرا جوهريا في طبيعة التعاون فبرامج المجموعات وبرامج
الكمبيوتر الجاهزة اللتان تساندان التعاون تأتيان بظاهرة شبيهة

"بأثر المضاعف" في الاقتصاد:

أسفر

"قانون مور" عن تهيئة المسرح من خلال إرساء الأساس الاقتصادي لعصر المعلومات إذ إن
تكلفة القدرة على الحساب باستخدام الكمبيوتر تتناقص بمعدل أسي بمرور الزمن وزيادة القدرة
الكمبيوترية تؤدي بدورها إلى تطبيق "قانون متكاف" الذي يقرر أنه عندما يزيد عدد من
يستخدمون شبكة المعلومات تزيد قيمة الشبكة بمعدل أسي وفي اعتقادي أن هناك قانونا آخر أيضا:

أن قدرة الإبداع تزيد زيادة أسية مع تنوع مستخدمي الشبكة و اختلافهم.
إن تكنولوجيا المعلومات تلغي المسارات المغلقة و تضع مكانها شبكات مرنة تتيح للأشخاص
الاتصال الفوري والحر.إلى جانب أنها تزيد إلى حد آبير الذاآرة المؤسسية: أي استرجاع ما قامت
به المنظمة من قبل من فعل ماذا و بأية موارد ، بأية تكلفة و بأية نتائج إلى ذاآرة رقمية بما تم في
الماضي.
وسيجرى قياس الشرآات بصورة مطردة تبعا لحجم معارفها و ليس بحجم أصولها المادية.
ما المعرفة؟ أولا المعرفة آمادة خام: وقائع و معلومات و بيانات و النوع الثاني من المعرفة هو
الرؤية والرؤية تعني نفاذ البصر إلى داخل وضع معين مما يؤدي إلى الارتباطات التي يحددها
الإدراك الداخلي للمعرفة أو تمثيلها والأفكار هي رؤى مترابطة نستطيع أن نتعامل معها.
وخصائص العصر الجديد و التي تتمثل في: التغير التكنولوجي العميق، اختفاء ولاء الزبائن ،
التحولات السكانية، التغيرات في التوقعات بشأن العمل تعمل بشكل خطير على عدم الاستقرار في
المشروعات التقليدية.
ونظرا لحدوث تغيير للنظام في الأسواق فقد أصبح العميل الآن هو صاحب العمل يفحص ويطلب
ولا يلتزم الولاء بأآثر مما ينبغي له. فالرئيس الجديد لا يهمه الآن غير سؤال واحد: ماذا تفعلون من
أجلى غدا؟ والقدرة الإبداعية وحدها هي القادرة على الإجابة عن هذا السؤال.

5

إلى جانب أن الإدارة تبدل دورها من السيطرة إلى التحرير – تحرير المبدعين وهذا هو الموقف
الفكري الجديد للإدارة.

ثانيا

: التدريب فى ظل ثورة المعلومات

لقد تم تعريف التعليم و التدريب إلكترونياً بأنه تقديم التعليم أو التدريب من خلال الوسائل التعليمية
الإلكترونية و يشمل ذلك الأقمار الصناعية و الفيديو و الأشرطة الصوتية المسجلة و برامج
الحاسبات الآلية و النظم والوسائل التكنولوجية التعليمية المتعددة بالإضافة إلى الوسائل الأخرى
و التعلم teaching للتعليم عن بعد، وهو ذلك النظام الذي يشير إلى الحالات التي يكون فيها التعليم
طبقا للأسلوب و الذي بموجبه يكون الأستاذ والطالب في منطقتين جغرافيتين مختلفتين learning
و لذلك يرآز ذلك النظام على الوسائل الإلكترونية وعلى المواد المطبوعة والتي يتم إعدادها
لتسليمها إلى الدارسين.

6

التعليم عن بعد ينقسم من حيث النقل إلى نوعيين

:

Synchronous Delivery)

أ. النقل المتزامن

بين المحاضر (Real Time) حيث يكون الاتصال و التفاعل مباشرة أي في الوقت الحقيقي
والطلاب (الدارسين) في مؤسسات التعليم المختلفة من جامعات ومعاهد ومدارس و ذلك في حالة
التعليم عن بعد.

:Asynchronous Delivery

ب. النقل اللامتزامن

وفي هذا النوع يقوم المحاضر بنقل و توصيل أو توفير المادة الدراسية بواسطة أشرطة الفيديو أو
عبر جهاز الكمبيوتر أو أي وسيلة أخرى والطالب (المتلقي) من الجانب الأخر يتلقى أو يتحصل
على المواد في وقت لاحق (أي ليس في نفس الوقت). مثال على ذلك المادة الدراسية التي يمكن
توفيرها و نقلها بواسطة أي جهة أو مؤسسة عبر صفحات يتم نشرها عبر شبكة الإنترنت أو عبر
e- شريط فيديو ومن ثم ترسل الاستفسارات والأسئلة والملاحظات عبر رسائل البريد الإلكتروني
من قبل. mail

خصائص و مميزات التعليم عن بعد

:
:Convenience

• الملائمة

ر ???? ي آثي ???? درب ) ف ???? حيث توفر تقنيات التعليم عن بعد المواقع الملائمة لكل من المحاضر و الطالب (المت
تعمالها ???? من الأحيان فالعديد من ه ذه التقنيات مثل الإنترنت ، أشرطة الفيديو، الهاتف يمكن بسهولة اس
ات ???? ة اجتماع ???? ثلا تقني ???? ا م ???? ارآين بينم ???? ع المش ???? في المنازل أو في مواقع العمل و في أوقات قد تناسب جمي
ى ???? د إل ???? ان واح ???? ن مك ???? فيمكن أن تبث م Desktop Video Conference سطح المكتب عبر الصورة
إن ???? ف Delivery Satellite ناعية ???? ار الص ???? ر الأقم ???? يل عب ???? ل أو التوص ???? عدد من المواقع أما في حالة النق
هذا الوضع يتطلب إعداد جيدا و قبل وقت آاف من موعد البث.

:Flexibility

• المرونة

وم ???? يح مفه ???? ة و لتوض ???? ب الرغب ???? ارآة بحس ???? ار المش ???? دارس خي ???? يح لل ???? د يت ???? ن بع ???? يم ع ???? كال التعل ???? ن أش ???? د م ???? العدي
ض ???? د أن بع ???? ث نج ???? ا حي ???? لاب عموم ???? ع الط ???? المرونة في مجال التعليم ع ن بعد نسوق المثال التالي من واق
ا ???? ى م ???? م مت ???? ب معه ???? ات تتناس ???? ي أوق ???? ية ف ???? ادة الدراس ???? اص بالم ???? الطلاب يفضلون مراجعة شريط الفيديو الخ
اآر و ???? باح الب ???? اعات الص ???? لال س ???? رون خ ???? د الإلكت ???? راءة البري ???? شاءوا صبحا آان أو مساءا أو قد يفضلون ق
غيرها من المتطلبات الذاتية.

:Effectiveness

• التأثير و الفاعلية

أثير ???? ي الت ???? وق ف ???? وازي أو يف ???? ه ي ???? ت أن ???? د أثبت ???? ن بع ???? يم ع ???? ام التعل ???? ى نظ ???? ت عل ???? ي أجري ???? وث الت ???? ن البح ???? ر م ???? الكثي
والفاعلية نظام التعليم التقليدي وذلك عندما تستخدم التقنيات التي سنتطرق إليها بكفاءة.

:Affordability

• المقدرة

از ???? از التلف ???? ر جه ???? يم عب ???? ك التعل ???? ى ذل ???? ال عل ???? ال مث ???? ن الم ???? را م ???? ف آثي ???? د لا تكل ???? آثير من أشكال التعل يم عن بع
ديها ???? رآات ل ???? ب والش ???? ن المكات ???? د م ???? ك العدي ???? ذلك هنال ???? از وآ ???? از تلف ???? ا جه ???? د فيه ???? وم يوج ???? ازل الي ???? م المن ???? فمعظ
خطوط هواتف مما يمكن من استعمال البريد الصوتي و الاجتماعات التلفونية الجماعية.

7

:Multi-Sensory

• الإحساس المتعدد

ات و لأي ???? ع الاحتياج ???? ي جمي ???? ي تلب ???? ية الت ???? واد الدراس ???? يل الم ???? رق توص ???? ي ط ???? ارات ف ???? هنالك العديد من الخي
ع ???? ل م ???? ل التفاع ???? ن يفض ???? ك م ???? زة وهنال ???? ية المتلف ???? ادة الدراس ???? ن الم ???? ل م ???? ورة أفض ???? تعلم بص ???? ن ي ???? ك م ???? رد فهنال ???? ف
ا ???? يت وغيره ???? رطة ا لكاس ???? ي أش ???? برامج الكمبيوتر وهنالك من يتعلم أفضل من المادة الدراسية المسجلة ف
من الوسائل.

:Interactivity

• التفاعل

بين المحاضر و الطلاب و خصوصا أولئك Interaction يتيح نظام التعليم عن بعد زيادة التفاعل
الطلاب الذين يخجلون من طرح الأسئلة و الاستفسارات أمام زملائهم آما يتيح إمكانية تلبية
المحاضر لاحتياجات دارس معين دون علم بقية زملاؤه.

:Equity

• المساواة

عدم المساواة في التعليم يعتبر من القضايا الهامة جدا التي تؤرق بال معظم الدول و خصوصا في
المناطق الريفية حيث تعاني مدارسها من نقص حاد في الأستاذة المتخصصين و المؤهلين وضعف
البرامج التعليمية التي تقدم فيها مقارنة مع المستوى الذي تمتاز به المدن الكبرى حيث تكون فيها
البرامج التعليمية معدة إعدادا جيدا.
فالتعليم عن بعد يقدم حلولا عظيمة لهذه القضية الهامة و ذلك من خلال الاستفادة من التقنيات
المتوفرة تطويعها لتلائم واقعنا ومن ثم إضفاء قدر ولو بسيط من المساواة في حق مشروع يعتبر
من مقومات وأساسيات الحياة في آل المجتمعات.
طرق التوصيل و الخيارات الفنية المتاحة:

:ISDN

• شبكة

Integrated Services Digital Network و هي تعني الشبكة الرقمية للخدمات المتكاملة
القياسية Modem فهي عبارة عن نظام رقمي آلي صمم لنقل المعلومات أسرع من أجهزة المودم
المعروفة وهذا النظام يستخدم عادة في الاستفادة من سرعته في الدخول على شبكة الانترنت
و المؤتمرات Distance Learning آما يستخدم أيضا في التعليم عن بعد Internet Access
ولكن في نطاق محدود مقارنة بتقنيات أخرى سيتم التطرق إليها Video Conferencing المتلفزة
لاحقا.
2 يستطيع نقل بيانات بسرعة B Channels 64 Kbps each الواحد ذو القناتين ISDN فخط
ISDN 128 (أسرع بخمسة مرات تقريبا من سرعة نقل جهاز المودم العادي) وخط تلفون Kbps
ISDN Terminal or ISDN Modem يسمى Interface Device يستخدم جهاز وسيط
وذلك لتوصيله مع أجهزة الكمبيوتر.
أنها تستخدم نفس نظام خطوط التلفون النحاسية العادية المستخدمة في ISDN ومن مميزات
الهواتف المنزلية وهي بذلك لا تكلف آثيرا في التعليم عن بعد ولكن إمكانياتها محدودة في السرعة.

:E

و 3 E

• خطوط 1

2 فهي إذا أسرع بكثير من سرعة جهاز Mbps تمكن من نقل المعلومات بسرعة E خطوط 1
33.6 في أحسن الأحوال. Kbps المودم العادي التي تصل إلى

8

E 34 أي أسع من 1 M bps فهي تمكن من نقل المعلومات بسرعة قد تصل إلى E أما بخصوص 3
تكمن في التكلفة العالية جدا في E و 3 E بحوالي 17 مرة و لكن المشكلة في استخدام خطوط 1
التوصيل ومعدل الإيجار الشهري للخدمة.

9

:HDSL

• تقنية

يستطيع نقل البيانات بسرعة (High bit rate Digital Subscriber Line) HDSL جهاز
2 ومن مميزاته انه يستخدم خطوط الهاتف النحاسية العادية وهذه التقنية Mbps قد تصل إلى
مطبقة الآن في سوداتل من خلال مشروع شبكة المعلومات وقد أثبتت نجاحها بالتكامل مع تقنية
. Frame Relay ترحيل الحزم
و بالتالي تم استغلال هذه التقنية في مشروع التعليم عن بعد بالنسبة للجامعات السودانية و هذا ما
سنفصل فيه لاحقا من ناحية فنية.

:Satellite Delivery

• النقل عبر الأقمار الصناعية

من الوسائل التي لا تحتاج إلى خطوط هاتف ولا Satellite يعتبر النقل عبر الأقمار الصناعية
خطوط مخصصة لنقل البيانات ولا تتأثر بعدد المستخدمين وأنما تحتاج إلى طبق بأبعاد محددة
وبعض الملحقات.
في اغلب الأحيان حيث لا يمكن way channel–one وتعتبر من طرق النقل في اتجاه واحد
إرسال المعلومات مرة أخرى إلى القمر الصناعي إلا من خلال أجهزة بث خاصة وفي حالة
استخدام هذه الطريقة في نظام التعليم عن بعد تستخدم خطوط الهاتف في إرسال المعلومات.

:Web based Education

الصفحات المعدة للتعليم عن بعد

انتشرت في الآونة الأخيرة العديد من الجامعات و المعاهد و المؤسسات التي تتيح فرصة التعليم
والدراسة للدارسين والطلبة في مختلف التخصصات وذلك عن طريق الصفحات التي تعدها
خصيصا لهذا الغرض وتبثها عبر شبكة الإنترنت.

مميزات تقنية الكمبيوتر

:

التعليم الذاتي.

????

يمكن أن تضم و تحتوي المادة المقدمة عبرها على النصوص ، الصوت، الصورة ،

????

الرسومات.
.Interactivity ذات درجة عالية من التفاعل

????

10

مآخذ تقنية الكمبيوتر

:

.Software & Hardware تحتاج إلى برامج و أجهزة

????

تعتمد في الغالب في الاتصال على الكتابة النصية.

????

تحتاج إلى إعداد جيد.

????

مخاطر فيروسات الحواسيب.

????

المراحل الرئيسية في عملية التصميم

:

:Conduct needs assessment 1

. مرحلة تحليل احتياجات النظام
تنقسم هذه المرحلة إلى أربعة أقسام:

:Course analysis (

• تحليل الكورس (الدورة

حيث يتم هنا البحث لإيجاد مناطق الخلل لتلافيها و لتعريف المواقع التي يمكن أن يتم تحسينها و
توسعتها وذلك من خلال تقنيات التعليم عن بعد بدءا من معرفة الاحتياجات التعليمية التي لايمكن
توفيرها وتحديد ما إذا آان للتعليم عن بعد أن يشارك في تلبية تلك الاحتياجات مثل : الدورات
Remote experts (الكورسات) التي يمكن أن تستفيد من الخبراء الموجودين في مواقع بعيدة
الدورات التي تحتاج إلى متطلبات تعليمية خاصة.

:Audience analysis

• تحليل المستفيدين

تقنيات التعليم عن بعد لا تناسب آل الطلاب فالرغبة الكبيرة و المقدرة على التعليم بصورة شخصية
لا تكفي فيجب أن يتم التأآد من واقع الطلاب وهل آل الطلاب يمكنهم القراءة؟ وما هي مستوياتهم
التعليمية؟ وهل يحتاجون إلى إشراف مباشر في نظام التعليم عن بعد؟

:Instructor analysis

• تحليل الحاضر

في التعليم عن بعد هنالك الحاجة أيضا إلى محاضر وللفريق الفني فمثلا: بالإضافة إلى المحاضر
يجب أن يكون Video Conferencing الذي يقوم بعملية إرسال المادة الدراسية من خلال نظام
هنالك فريق تشغيل ودعم فني يعمل على مراقبة وإدارة المعدات المستخدمة في هذا النظام في آل
من موقع تنفيذ تلك المادة الدراسية والمواقع التي يتم فيها استقبال تلك المادة الدراسية.

11

:Technology analysis

• تحليل التقنية

فيما تم عرضه في بداية هذه الورقة نجد أن هنالك العديد من التقنيات التي يمكن أن تستخدم في
التعليم عن بعد ولكن عملية اختيار التقنية المناسبة تعتمد في المقام الأول على البيئة التي سوف يتم
فيها تطبيق نظام التعليم عن بعد و آذلك اختيار التقنية التي تحقق جميع الأهداف على المدى القريب
والبعيد.

2

. مرحلة إيجاد الألأهداف التعليمية و إنتاج المواد التعليمية:

الخطر لا يمكن في عدم وضوح الهدف التعليمي المنشود باستخدام التقنية ولكن يكمن في انسجام
وتوافق هذه التقنية مع العملية التعليمية والتدريبية فالتقنية المستخدمة يجب أن تكون غير مرئية
وغير محسوسة بقدر الإمكان حتى تبدو من خلال العملية التعليمية مجرد أداة من الأدوات
المستعملة في التواصل بين المحاضر و الطلاب.
بعد أن تم تحديد الأهداف التعليمية يمكن الانتقال إلى مرحلة تصميم وتطوير المواد التعليمية ولكن
من الضروري التريث قليلا في هذه المرحلة فإنشاء مواد جيدة لاستخدامها في التعليم عن بعد تأخذ
الكثير من الجهد وبغض النظر عن التقنية المستعملة يجب التأآد من دقة ومناسبة هذه المواد وذلك
من أجل رفع الكفاءة التعليمية والفائدة التي سوف يجنيها الطلاب.

3

. مرحلة توفير التدريب و التطبيق العملي للمحاضرين و المشرفين:

الكثير من الخبرات والأساليب المستعملة في التعليم عن بعد لا يتم اآتسابها فورا عند تطبيق نظام
التعليم عن بعد فهذه الخبرات والأساليب يتم اآتسابها بالتدريب العملي وأخذ الدورات المتخصصة
فإذا لابد من تدريب المحاضرين والمشرفين على هذا النظام تدريبا متخصصا في الطرق والأساليب
والفنيات المستعملة في نظم التعليم عن بعد وذلك لتحسين وتطوير هذا النظام باستمرار.
فمن المواضيع الأساسية و المهمة التي يجب التدريب عليها:

•

الخطط والاستراتيجيات الفعالة لتصميم البرامج المخصصة للمجموعات الصغيرة.

•

التقنيات والأمور الفنية لزيادة التفاعل بين الأساتذة والطلاب وفيما بين الطلاب أنفسهم.

•

الاختيار الموفق والناجح للأدوات والتقنيات في العملية التدريبية والتعليمية.

•

انتقاء الوسائل المناسبة التي يمكن من خلالها تفعيل الطلاب.

12

:System Implementation 4

. تصميم النظام

يتم تصميم النظام بعد أن يتم الانتهاء من التدريب الكافي وإجراء بعض التجارب العملية للتحقق من
آفاءة أداة التقنيات المستعملة.
و أيضا من الأشياء الهامة التي يجب الاهتمام بها:

•

هيكلة النشطات و البرامج.

•

المدى الزمني لهذه البرامج.
من الجميع (المحاضرين + طلاب + مشرفين + feedback • الاستقراء و أخذ الملاحظات
مخططين + فنيين...الخ).

•

التأآد من تطبيق عملية التفاعل.
آل هذه الأشياء تساعد الطالب (المتدرب) وتوفر له الإطار التعليمي المناسب والجيد مما يؤدي إلى
نجاح العملية التعليمية والتدريبية.
:Conduct on going Evaluation • متابعة تقييم دور النظام
عملية التقييم والمتابعة لكل مراحل تصميم النظام هامة جدا وذلك للتأآد من أن آل شيء يسير على
حسب ما خطط له وأيضا من أجل أي خلل قد ينشأ أو يظهر خلال هذه المراحل.

المعايير الفنية و ا

لالاقتصادية لفعالية و آفاءة برامج التعليم عن بعد

1. معيار تحقيق منهجية التعليم عن بعد لأهداف التعليم المباشر.
2. معيار مستوى نتائج اختبارات طلاب التعليم عن بعد.
3. معيار تكلفة و عائد برامج التعليم المفتوح.
ومن أهم عناصر تكلفة التعليم عن بعد – هي تكلفة تكنولوجيات التعليم عن بعد مثل برامج الحاسب
وأشرطة الفيديو والأجهزة و الأدوات الخاصة بإعداد المواد العلمية للمقررات الدراسية وتكلفة
الإرسال عبر محطات الأقمار الصناعية وتكلفة تصميم نظم الاتصال التعليمي المستمرة هذا
بالإضافة إلى تكلفة إعداد المواد العلمية المطبوعة وتكلفة أعضاء هيئة التدريس والإداريين. أما
بالنسبة للعائد المحقق فيتمثل غالبيته في العائد المحقق للدارسين ومن أهم عناصر ذلك العائد هو
نشر التعليم بين المقيمين في المناطق النائية والتي لا يتوفر بها جامعات أو معاهد عليا مع احتفاظ
الدارسين بمرتباتهم ودخولهم الأخرى هذا بالإضافة إلى اآتسابهم خبرات ومهارات علمية ومهنية

من خلال دراستهم ببرامج التعليم عن بعد.

ثورة المعلومات وعلاقتها بالتدريب ياله من عنوان
فنحن جهلاء بدون المعلومات
لك مني ارق تحية
تيتو

مشكوووووووووووووووووووور أخي

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
مشكور وما قصرت

معلومات مفيدة وتسلسل رائع للموضوع

التعليم و التدريب عن بعد من وجهة نظري المحدودة
لايتم الا بطلبة متحمسين
لك جزيل الشكر علي الافادة .

التعليم والتدريب عن بعد من افضل الاشياء التى تطور اليها التعلم
لما فيها من تيسير وتذليل عقبات كثيرة امام راغبى العلم

معلومات رائعة جدا ويا ريت تتطبق

يعني احنا دايما العائق ورا التدريب الخارجي تكاليفه

من تذاكر سفر ومياومات ومصاريف اخرى

مشكور الله يوفقك ولك مني كل الاحترام والتقدير

معلومات رائعة التعليم والتدريب عن بعد

شكرا على التوضيح المهم حول هذا الجانب

ساهمت تكنولوجيا المعلومات بتذليل العقبات امام تنفيذ الدورات التدريبية عن طريق التدريب عن بعد وهذاشيء جميل ومفيد ويلبي احتياجات الادارات والناس وفق المتطلبات .
اود ان اطرح موضوعا للمناقشة وهو كيف سيوفر التدريب عن بعد التفاعل والمشاركة الجماعية في المحاضرة وكيف سيوفر التجانس بين المدرب والمتدرب ؟
موضوعا للنقاش للفائدة والله الموفق

هذا الموضوع شديد الأهمية و التأثير فى الجانب الأقتصادى لأى بلد و نتمنى أن يزداد الأهتمام بهذا القطاع فى المستقبل

[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]

السلام عليكم
الله يجزيك خير
سؤالي هل شهادة التعليم عن بعد معترف فيها أم لا
عندنا في الإمارات لاتصدق مثل هذه اشهادات من وزارة التعليم العالي والبحث العلمي .

شكرا علي المعلومات
وبارك الله فيك وليك

تسلم علي المجهود العظيم
عندنا في الدول العربيه فجوه كبيرة بين النظرية والتطبيق ، بمعني الفشل في التطبيق العملي وهذا من اسباب عرقلة عجلة التقدم
ايضا السبب في فشل التطبيق هي البيئة الفكرية ، بمعني اننا عندما ننوي بتطبيق نظرية تطبيق عملي لا نعلم ما هي الخطوة التي تلي خطوة التطبيق العملي

جزاكم الله خيرا على الموضوع

مما سبق يتضح ما للمعلومات من أهميه

لذا لن يتقدم منا من لا يبحث عن المعلومه ليبنى عليها قراره

شكراً لمن أثار هذا الموضوع

يعطيك العافيه وشكراً على الموضوع الرائع وتقبل مروري وبنتظار جديدك