عملت فترة ليست بالقليلة في مواقع الإدارة العليا، بل ربما يكون أكثر من ثلثي عمري المهني، وقرأت كثيرا في علم الإدارة، وتعلمت أكثر من خبرة الحياة واحتكاك الممارسة، وأكاد أجزم أنني تعلمت من كل من التقيت به؛ صغيرا أم كبيرا ومرؤوسا أو رئيسا؛ بل من المؤكد أنني أعيش لأتعلم.

وتعاملت خلال مشوار حياتي مع مدراء كانوا أصغر سنا مني، ولكن خبراتهم أضيفت إلى خبراتي لأنني ببساطة قادر على أن أكتسب كل يوم معرفة جديدة، واليوم الذي أخلد فيه إلى فراشي دون إضافة جديد أعتبره يوما ضائعا في حياتي.

وفي أجندتي الخاصة سجلت حوالي 20 نصيحة إدارية، من حصيلة ما قرأت وتعلمت وأضفت إلى رصيدي المعرفي، واليوم أكتبها ليتعرف عليها وينتبه إليها كل من يقرأها.


1. يخطئ من يظن أنه يستطيع وحده إدارة العمل والأفراد بدون مشاركة الآخرين، إن الإدارة هي عملية مشتركة.

2. يخطئ من يعتمد في إداراته على أسلوب الأمر والنهى، إنها أساليب ثبت فشلها ولا يعتمد عليها الآن إلا المدراء في حديقة الحيوان.

3. وضع الرجل المناسب في المكان المناسب مبدأ إداري صحيح 100%، لذلك إذا نظرت إلى القطاعات الحكومية ورأيت متخصصاً في الكيمياء الحيوية يعمل مسئولاً للعلاقات العامة، فاعلم إلى أي حد فسدت الإدارة.

4. [المدير في المكتب]، جملة يجب أن ينتهي التعامل بها واستخدامها تماماً في جميع قطاعات العمل

5. لا تعامل العاملين معك على أنهم أطفال، تعطيهم عند الإنجاز وتمنعهم عند الخطأ، ولكن أبحث في أسباب الخطأ وفتش عن عوامل الإنجاز، وبعد ذلك لا بأس بالتحفيز أو العقاب.

6. ربما يسبب التحفيز بعض الإيجابيات، لكنه وحده لا ينشئ التقدم.

7. طريقة تخويف العاملين من العقاب-قد يساعد في إنجاز بعض الأعمال قليلا، لكنها طريقة لا تصلح للارتقاء بمستوى الجودة.

8. المساواة مبدأ قد يظلم كثيراً من أصحاب المواهب، ولكن العدل مبدأ لا يظلم أحداً…والفرق بين المساواة والعدل أن الأولى تقتضي تسوية الجميع في العطاء والمنع رغم اختلاف قدراتهم وصفاتهم، إلا أن العدل يعطي لكل ذي حق حقه.

9. على صانع القرار ألا يتخذ أي قرار إلا إذا اكتملت أمامه المعلومات.

10. يجب أن تكون العلاقة بين الرئيس ومرؤوسيه قائمة على الاحترام المتبادل والكثير من المودة.


11. لا تتعامل مع أي موقف دون أن يكون لديك الصلاحيات الضرورية للتعامل معه.

12. التأقلم مع الأوضاع الراهنة طريق النجاح.

13. افتح المجال أمام إبداعات الآخرين وسوف يذهلك ما تراه من معجزاتهم.

14. القرار كثيرا ما يكون من صنع الموظف الصغير الذي أعده لا المسئول الكبير الذي وقعه.

15. يخطئ كل مدير لا يعتمد على فرق العمل في أداء المهام المطلوبة إن الاعتماد على الأفراد وحدهم يسبب القصور مهما كان الأفراد نابغين.

16. لا تكتف بصمت الأعضاء للاستدلال على موافقتهم، في أحيان كثيرة يعترض البعض بالصمت أكثر من الاعتراض بالكلام.

17. أحذر أسلوب الإقناع المؤقت، أو الإحالة على أوقات أخرى لتمرير القرارات…إنها نوع من الدكتاتورية المقنعة.

18. لا تصدر أحكاماً مسبقة على أحد مهما كان لديك من أدله أو وثائق ضده قبل أن تجلس معه وتسمع منه وتعرف وجهة نظره وتتناقش معه،! لو أن القضاه أصدروا أحكاما على طرف بدون ان يسمعون من الطرف الآخر لساد الظلم بين البشر فكم من شاك قوي في حجته وكم من وثائق ملفقه .

19. لا تستسلم للتقليد إلا عند العجز عن الابتكار، إن الابتكار وظيفة من وظائف القائد ينتظرها الآخرون منه.

20. لا تحدد أولويات العمل على أساس رؤية فردية، كما إن تحديد الأولويات عند بروز مشكلات طارئة من الأخطاء الإدارية الخفية.

21. لا تجعل خطة العمل بمنأى عن التطبيق الفعلي، فذلك هو السبيل إلى الفشل الأكيد، ولكن أجعل خطة عملك هي أساس لجميع تحركاتك وتصرفاتك وقراراتك.

22. إذا أردت الخروج عن خطة العمل فلا تفعل، ولكن ضع خطة عمل جديدة تراعى فيها المستجدات الجديدة.

23. مدير بغير تخطيط يعنى فشل لعمل المؤسسة، فلا تقبل عملاً قبل أن تضع له خطة ولا تنتظر نجاح عمل غير مخطط.

24. تحديد أولويات عملك يعنى التركيز عليها لا مجرد كتابتها على الورق.

25. الرؤية المستقبلية للعمل دليل نجاح القيادة في الإحاطة بالمتغيرات وقصور الرؤية دليل القصور في القيادة.