السيد احمد المحترم
جزيل الشكر على المعلومات التي قدمتها حول موضوع ادارة الجودة الشاملة مع التنوية الى مسألة ان هنالك أختلاف مابين مفهوم الجودةQuality ومفهود ادارة الجودة الشاملةTotal Quality Management...وأية معلومات توضيحية تحتاج اليها في هذا المجال فأني على استعداد لأرسالها لك عبر بريدك الالكتروني اذا رغبت....لأني كتبت اطروحتي الدكتوراة في هذا الموضوع