السلام عليكم
اول شاء لابد ان يكون هناك فاتوره عند شراء الجوال وعليها تاريخ الشراء .
ثانى شئ . لابد اثبات ان حضرتك ذهبت الى المحل قبل المده المحدده وهى ال 10 ايام .
لو كل هذا الاشياء موجوده وموثقه يتم ارسال الشكوى واكيد بيكون فى حل سريع وهذا الامر هو غش تجارى يحاسب على القانون .
المهم يكون فى دليل على المحل - الفاتوره - و اثبات حضورك قبل انتهاء مده ال 10 ايام .
طيب لو مافى اثبات غير الفاتوره . ممكن نقدم الشكوى مع مرفقه صوره من الفاتوره .
الشكوى
السيد المحترم ............
مدير او..... الغرفه التجاريه
بعد السلام عليكم
اتقدم لسيادتكم بخالص الشكر و الاحترم على قبول هذه الشكوى حيث انى تقدمت لمحل لبيع الجولات لشراء جوال وتم الاتفاق بيننا فى ان لو ظهرت عيوب بالجوال خلال ال 10 ايام يتم تبديل الجوال فورا .
ولكن بعد يوم واحد ظهرت العيوب بالجوال ولان اتمكن فى الذهاب للمحل غير فى اليوم السابع من المده المقرر بالاتفاق عند الشراء هى ال 10 ايام ولكن .
وقالوا انهم سيمهلونا لمدة 10 ايام وسوف يدقون علينااا لنحضره لهم حتى يرسلونه للشركه بالخبر
واخذت الى الآن شهر ولم يحدث شئ .
والامر مرفوع لسياتكم للبحث و الافاده واتخاذ الازم من سيادتكم .
اسم صاحب الشكوي
رقم الجوال
مرفق صوره من فاتوره الشراء
-----------
هذا على حد علمى بالموضوع - تحياتى