الموضوع: العميل ذو النظام السمعي وكيفية التعامل معه
العميل ذو النظام السمعي وكيفية التعامل معه
العميل ذو النظام السمعي يتنفس بعمق من الصدر بشكل موزون ، طبقات ونبرة صوته متموجة بحيث يكون صوته مؤثراً ويرغب في سماع الأشياء أكثري من رؤيتها ، ويتخذ قرار الشراء على أساس ما يسمعه عن المنتج .
اللغة:
يمكن الاستدلال على العميل ذو النظام التمثيلي السمعي من خلال الكلمات التي يستخدما إثناء عملية الشراء مثل ( اسمع – أنصت – كلام – همس- صمت – صراخ – نغمة – نبرة )
تلميحات وضع الجسم :
1) الوقفة مائل للإمام والرأس يميل لأحد الجانبين والأكتاف معتدلة .
2) الإيماءات وحركة اليدين على مستوى الأفق .
3) حركة العينين ينظر على مستوى الأفق.
السمات والخصائص:
1) يهتم بسماع فوائد المنتج وتجارب الآخرين عنه ، ويساعده مدح المنتج بقوة لاتخاذ قرار الشراء
2) يهتم بسماع عرض المنتج جيداً ويتذكر بسهولة ما تم سماعة .
3) يفضل إلا يراك إثناء سماعه لعرض المنتج.
4) يستفسر عن المنتج بجمل وكلمات صغيرة مع نغمات وإيقاعات مميزة .
5) اجتماعي ومحبوب نتيجة لاستماعه بإنصات للآخرين.
6) يهتم بسماع صوت المنتج ( المكائن – الأجهزة-السيارات الخ ,,,, ) .
7) يتحدث مع ذاته ويساعده ذلك في اتخاذ قرار الشراء .
8) يأخذ وقتا في الكلام والتفكير والحكم , لاتخاذ قرار الشراء باتزان.
العبارات:
1) سمعت أن المنتج جيد .
2) أريد أن تقول لي رأيك في المنتج.
3) صوت التشغيل هادي .
4) أريد أن تخبرني عن أخر العروض.
5) أريد أن تذكر لي مميزات وفوائد المنتج.
6) كلي أذن صاغية .
7) ازعجتنى أخبار المشروع .
8) كلمني عن المشروع .
كيفية التعامل مع العميل ذو النظام السمعي :
1) الوقوف أو الجلوس مائل للأمام , والرأس يميل لأحد الجانبين (باتجاه العميل) والأكتاف معتدلة .
2) مطابقة العميل في التنفس من الصدر , ونبرة وطبقات الصوت متموجة وموزونة .
3) مطابقة العميل في التوازن في حركة الجسم الإيماءات وحركة اليدين وكذلك حركة العينين بحيث تكون على مستوى الأفق.
4) استخدام كلمات مثل ( صوت , حديث , موسيقى , نغم , تغريد , أسمعك , هدوء, ) .
5) حدث العميل عن فوائد المنتجة بأسلوب منطقي, واذكر له تجارب الآخرين عنه، ويساعده مدح المنتج بقوة لاتخاذ قرار الشراء.
6) ادع العميل لسماع صوت المنتج (المحركات , السيارات , الأجهزة الخ ,,, ) يساعده ذلك في اتخاذ خطوات ايجابيه نحو اتخاذ قرار الشراء .
7) التروي في الكلام مع العميل , أعطه وقتا للتفكير والحكم لاتخاذ قرار الشراء باتزان .
العميل ذو النظام التمثيلي البصري يتنفس بشكل سريع وقصير من الحلق ونبرة الصوت سريعة وعالية ويستخدم جمل وكلمات قصيرة تعبر جميعها عن فكرة الصور والألوان دائم الحركة يتميز بالنشاط والحيوية ويتخذ قراراته... (مشاركات: 0)
التعامل مع المخاطر وكيفية ادارتها ؟؟؟؟مفاهيم ادارية حديثةعبد الرحمن تيشوريشهادة عليا بالادارةشهادة عليا بالاقتصادمقدمة
بشكل عام إدارةالمخاطر هي عملية قياس و تقييم للمخاطر و تطوير إستراتيجيات... (مشاركات: 2)
السلام عليكم
عندي استفسار أو سؤال يا ريت يجاوبوني عليه الاساتذة الكرام
كيف يمكن لرضا العميل الداخلي ان يجلب رضا العميل الخارجي؟
و شكرا لكم مسبقا (مشاركات: 2)
يحلم العديد منا حال التخرج من الجامعة والحصول على الشهادة بأن الحياة العملية ستكون كالحياة العلمية مرسومة بخطط وردية لايشوكها شائكة نحو تحقيق الهدف وان كل اللذى عليك فعله للوصول الى الهدف هو الاجتهاد... (مشاركات: 5)
دبلوم تدريبي يؤهل المشاركين على الالمام بدور وأهمية ادارة الجودة الشاملة في الشركات والبنية التحتية للجودة وتكاليف الجودة وكذلك المواصفة الدولية للأيزو 9001 والمواصفة 45001 OHSAS (نظام إدارة السلامة والصحة المهنية)، والمواصفة الدولية الأيزو 19011/2018 (مراجعات نظم الإدارة) ومنهجية الكايزن ومنهجية الستة سيجما ومعايير التميز المؤسسي طبقا للمنهج الاوروبي
أول دورة تدريبية متخصصة تستهدف شرح أنظمة المشتريات الحديثة بالمستشفيات وأسس تحديد أنظمة الشراء الملائمة للمستشفيات والمبادئ العامة لادارة عقود المشتريات.
إذا كنت طالبًا أو خريجًا أو حتى تشغل وظيفة المدير المالي في شركة بالفعل؛ فأنت بحاجة للحصول على شهادة CFM لدخول سوق العمل بسيرة ذاتية احترافية وللمنافسة بقوة. وستتعلم في دبلوم المدير المالي المعتمد كلًا من الجانب النظري والعملي للإدارة المالية، وتكتسب الخبرة المطلوبة للعمل في كبرى الشركات، من خلال دراسة مفاهيم الإدارة المالية، والتدريب العملي على اعداد القوائم المالية وتحليل الانحرافات بين الموازنات التخطيطية والأداء الفعلي وتحديد المسئولية، وغيرها من المواضيع التي سيتم تدريبك عليها.
برنامج تدريبي يهتم بشرح مفهوم العقود الآجلة وتاريخها أنواعها وما المقصود بالعقود الآجلة لمشتقات ووظائفها ومن يستخدمها وكيف يستخدمها ثم ينتقل الى شرح عميق لاستراتيجيات تداول العقود الأكثر استخداماً في الاسواق المالية كالاستراتيجيات الهجومية والتراجعية وأنواع كل منها وما هي افضل الممارسات العالمية في أسواق العقود الأجلة وعناصر تحديد اسعار العقود الأجلة ومزايا ومخاطر تداول العقود الأجلة في الاسواق المالية وحساب العقود الأجلة وتحديد سعر العقود الآجلة والمستقبليات والفرق بين العقود الأجلة وتجارب الدول في تداول العقود الأجلة وحالات عملية تطبيقية في تداول العقود الأجلة فى الأسواق المالية
تعلم تقييم حالات السمنة والنحافة وطرق علاجهما وكيفية تخطيط النظام الغذائي الصحي لكل حالة والتخفيف من الأعراض الجانبية للسمنة والنحافة وإدارة وتنظيم وجبة غذائية متوازنة تلبي احتياجات الطاقة والأيض وكيفية رفع معدل الأيض وحرق الدهون و أساسيات الصيام المتقطع والداش دايت.