النتائج 1 إلى 3 من 3

الموضوع: استفسار كيف يمكن لرضا العميل الداخلي ان يجلب رضا العميل الخارجي

  1. #1
    الصورة الرمزية سارة 24
    سارة 24 غير متواجد حالياً أقدمية
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    الجزائر
    مجال العمل
    طالب - دارس حر
    المشاركات
    36

    استفسار كيف يمكن لرضا العميل الداخلي ان يجلب رضا العميل الخارجي

    السلام عليكم

    عندي استفسار أو سؤال يا ريت يجاوبوني عليه الاساتذة الكرام

    كيف يمكن لرضا العميل الداخلي ان يجلب رضا العميل الخارجي؟

    و شكرا لكم مسبقا

  2. #2
    الصورة الرمزية حجازي
    حجازي غير متواجد حالياً مستشار
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    فلسطين
    مجال العمل
    مدير اداري
    المشاركات
    2,456
    صفحة الفيس بوك
    صفحة الفيسبوك لـ حجازي

    رد: استفسار كيف يمكن لرضا العميل الداخلي ان يجلب رضا العميل الخارجي

    اخي الكريم لك التحية والاحترام :
    العميل الداخلي هو كل من يعمل في المنشاة او المؤسسة سواء بعمل عضلي او عمل ذهني فاذا كان العميل الداخلي قد حقق الرضا الوظيفي او كان راضيا عن المنشاة التي يعمل بها فانه يعطي صورة جميلة عنها ويظهر محاسن ومميزات منشاته ويظهر مدى حرصها على تقديم افضل الخدملت للعملاء وهذا بطبيعته يؤدي الى جلب العملاء الخارجين لان الاصلاح دوما يبدا من الداخل وكما تعلم فان لكل منشاة او مؤسسة جمهوران داخلي وخارجي وهو ما نستطسع تسميته بالعميل الداخلي والعميل الخارجي .
    وبهذا فان رضا العميل الداخلي يجلب الرضا لدى العميل الخارجي ، بما يبينه له وبقدر تاثيره عليه وثقته به فانه يجلب ثقة ذلك العميل ايضا .والله الموفق .
    التعديل الأخير تم بواسطة حجازي ; 1/2/2011 الساعة 17:59 سبب آخر: تصحيح

  3. #3
    الصورة الرمزية سارة 24
    سارة 24 غير متواجد حالياً أقدمية
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    الجزائر
    مجال العمل
    طالب - دارس حر
    المشاركات
    36

    رد: استفسار كيف يمكن لرضا العميل الداخلي ان يجلب رضا العميل الخارجي

    شكرا لك استاذ على مساعدتك ربي يجازيك و بارك الله فيك
    تحية

موضوعات ذات علاقة
رضاء العميل ‏..‏ ومنظومة الجودة
إن من يدخل في دائرة الجودة يعلم أكثر من غيره أن الرضاء الكامل للعميل هو محور تطور أداء المنتج والعنصر الحاكم في نجاح أي منشأة‏.‏ وواقع الأمر أن أية سوق ذات فكر... (مشاركات: 2)

هل العميل دائما أولا ؟
نسمع عبارة تتردد في المؤسسات إن " العميل على حق دائماً " وان العميل أولا ... فمن هو العميل بالنسبة للإدارة وهل صحيح إن العميل دائما على حق ؟ وكيف يكون على حق... (مشاركات: 1)

العميل على حق .د/يسرى عبد الفتاح
العميل على حق.. هكذا يقول الجميع. فمن هو العميل. ولماذا هو على حق؟ ولماذا يسعى الجميع إلى إرضائه؟ هنا نورِد كلمة العميل بمعناها في عالم الاقتصاد وليش في عالم... (مشاركات: 0)

ابدأ مشروع من المنزل.. الحلقة السادسة.. تحديد العميل أو المستهلك
- قبل أن نبدأ أولى الخطوات نحو إقامة المشروع المنزلي لابد أولا أن نحدد طبيعة المستهلك أو العملاء الذين سيتم العمل على بيع المنتج أو الخدمة لهم أو بمعنى آخر... (مشاركات: 0)

دورة تدريبية فى ضمان رضاء العميل
ضمان رضاء العميل محتويات البرنامج :- مقدمة عن خدمة العملاء مهارات التواصل الخاصة بخدمة العملاء تحليل العميل: اعرف عميلك تهدئة العملاء المتضجرين خطط... (مشاركات: 0)

أحدث المرفقات