الموضوع: حقوق المستهلك عربيا
حقوق المستهلك عربيا
نعني بالحديث عن حقوق المستهلك عربياً: ما ارتضاه العرب من أطر وضوابط لحماية مصالح المستهلك العربي ضمن اتفاقياتهم وتفاهماتهم تحت مظلة المنظمة الأكبر والأشمل عربياً وهي جامعة الدول العربية. فقد تم تأسيس الإتحاد العربي للمستهلك في أكتوبر 1998م، وبناء على المعلومات المدونة في موقعه الرسمي على الإنترنت فإن الإتحاد خطط له ليقوم بما فيه مصلحة المستهلك العربي وذلك من خلال التعاون بين الجمعيات والمنظمات الاعضاء في الاتحاد وبالتنسيق مع مؤسسات العمل العربي المشترك وفي مقدمتها مجلس الوحدة الاقتصادية، بالاضافة للمنظمات العربية والاقليمية والدولية الاخرى المتخصصة وذلك في مجالات توفير الحماية للمستهلك من المنتجات وعمليات الانتاج والخدمات التي قد تؤدي الى مخاطر على صحته وسلامته والدفاع عنه وتزويده بالمعلومات والإرشادات الكافية عن السلع والخدمات مما يمكنه من ممارسة حقه بالاختيار وكيفية الاستعمال الآمن لهذه السلع والخدمات وتوفير الحماية له من الاعلانات المضللة التي تبث من خلال مختلف وسائل الاعلام.
وعليه فإن الإتحاد المنبثق من الجامعة العربية وفق ما تنص عليه وثائقه ما هو إلا جهة تنسيقية من جهة وداعمة معرفياً من خلال تسهيل تبادل الخبرات بين أعضائها من جهة أخرى، فلا نصوص تتعلق بالحقوق أو القوانين، ولا ضوابط ملزمة للدول الأعضاء الذين وصل عددهم إلى أربعة عشر عضواً، من بينها أربع دول خليجية وهي: المملكة العربية السعودية والإمارات والبحرين وعُمان، لتكون الكويت مع قطر خارج هذا الإتحاد عربياً.
يتضح أن الاستعانة بالإطار العربي من جهة المستهلك في معاركه ضد الغلاء والاستغلال وغياب السلامة والجودة أمر يحتاج لترو، لأن التجربة لم تنجح ذلك النجاح الذي يعول عليه لتحقيق طموحات المستهلك العربي.الجدير بالذكر أن النظام الأساسي للإتحاد في مادته السادسه قد سرد 19 بنداً كإجراءات لتحقيق أهدافه، وعند الإطلاع عليها نجد أنها تضمنت بين مفرداتها الحقوق الثمانية التي نصت عليها الجمعية العامة لهيئة الأمم المتحدة ضمن المبادىء التوجيهية لحماية المستهلك (16 أبريل 1985م).
وفي لقاء متلفز مع الدكتور محمد عبيدات صاحب اقتراح إنشاء الإتحاد العربي للمستهلك، يعزو عبيدات ضعف تأثير الإتحاد وبقية الجمعيات في الأقطار العربية المهتمة بحماية المستهلك إلى سببين رئيسيين: ضعف كفاءات المشتغلين بها، وضعف الموارد المالية الامر الذي يعيق تفعيل برامجها المخطط لها.
في نهاية هذه الجولة العربية السريعة، يتضح أن الاستعانة بالإطار العربي من جهة المستهلك في معاركه ضد الغلاء والاستغلال وغياب السلامة والجودة أمر يحتاج لترو، لأن التجربة لم تنجح ذلك النجاح الذي يعول عليه لتحقيق طموحات المستهلك العربي.
في مقالنا القادم، واستكمالاً لنظرة شاملة سنتوجه خليجياً من خلال قراءة التعليمات والتوجيهات الصادرة عن مجلس التعاون لدول الخليج العربي في إطار حماية مصالح المستهلك.
فهل هناك ما يعول عليه خليجياً؟ هل يجد المواطن الخليجي في قرارات المجلس ما يقف بجانبه؟ هل سنجد قراراً ينتصر للمستهلك على الغلاء والغش؟ ... إلى لقاء خليجي
مالك آل فتيل
السلام عليكم,,, هل يوجد تصنيف لاهم اة افضل خبراء تنمية الموارد البشرية عربيا و عالميا؟؟؟
ارجو تزويدي ببعض اهم الاسماء في هذا المجال عالميا و عربيا (مشاركات: 1)
التعرف علي فئة المستهلك المستهدفين ينبغي :.
دراسة خصائصهم و سلوكياتهم و عاداتهم الحياتية و الشرائية.
التعرف علي احتياجاتهم و رغباتهم و تطلعاتهم.
توجيه جهود المنشأة نحو إنتاج السلع و الخدمات... (مشاركات: 0)
من أهم الوصايا للتميز في خدمة المستهلك والمحافظة عليه ما يلي
المستهلك هو الشخص الأكثر أهمية في مؤسستك .
لا يعتمد المستهلك عليك ، بل أنت تعتمد على المستهلك ،.
يطوقك المستهلك بفضله عندما يزورك في... (مشاركات: 0)
للتعرف علي فئة المستهلك المستهدفين ينبغي :.
دراسة خصائصهم و سلوكياتهم و عاداتهم الحياتية و الشرائية.
التعرف علي احتياجاتهم و رغباتهم و تطلعاتهم.
توجيه جهود المنشأة نحو إنتاج السلع و الخدمات... (مشاركات: 0)
شكل ارتقاء المغرب إلى المرتبة الأولى في العالم العربي من حيث عدد مستخدمي الإنترنيت لهذه السنة مفاجأة لكل المتتبعين بعد أن كان يحتل المرتبة السابعة قبل سبع سنوات، إذ بلغ عدد المغاربة المستعملين للشبكة... (مشاركات: 0)
ستتعلم في كورس التسويق الشخصي الذي يعد الأول من نوعه في الوطن العربي؛ كيفية استغلال مهاراتك ونقاط قوتك في التسويق لنفسك، من خلال استراتيجيات وطرق عملية تساعدك في تصميم صورتك المهنية بشكل احترافي.
كما ستتعلم أيضًا كيفية استخدام العلاقات وأهميتها في عملية التسويق الشخصي ، وكيفية تطويع منصات التواصل الاجتماعي لصالحك بطريقة احترافية تعزز من صورتك المهنية، هذا بالإضافة إلى إدارة الانطباع المسئولة عن رسم وتحديد صورتك المهنية التي ستقوم بالتسويق لها.
برنامج تدريبي متخصص في العلاقات العامة والاتصال المؤسسي في المؤسسات الرياضية يشرح ماهية العلاقات العامة في المجال الرياضي وأهدافها وعلاقتها بالتسويق والاعلام والاتصال ويشرح استراتيجية العلاقات العامة في المجال الرياضي
اول شهادة تدريبية باللغة العربية في مجال انجاز عملية التحول الرقمي في شركتك حيث يسلط هذا الدبلوم التدريبي الضوء على استراتيجية التحول الرقمي والفوائد التي تحققها الشركات من هذا التحول والاستراتيجية الادارية في التحول الرقمي والمراحل الاستراتيجية للتحول الرقمي وتطبيقات التحول الرقمي مثل الشمول المالي والأمن السيبراني وتكنولوجيا بلوك تشين والحوسبة السحابة والبيانات الضخمة وانترنت الاشياء وتقنيات الواقع الافتراضي والذكاء الاصطناعي
دبلوم تدريبي متخصص يهدف لمساعدتك على الالمام بمفاهيم الصحة العامة وصحة الغذاء وبالممارسات الصحية الجيدة ومفهوم النظافة الشخصية والتطهير والتعقيد، كذلك فهم الممارسات والعادات الصحية داخل مناطق العمل، والتعرف على انواع المخاطر التي تهدد سلامة الغذاء والطريقة الصحيحة للتعامل معها، بالاضافة الى تسليط الضوء على المبادئ الستة لسلامة الغذاء والممارسات التصنيعية الجيدة، وما هي اجراءات التشغيل القياسية للنظافة والتطهير، وسيقوم المحاضر اثناء الشرح بتعريف نظام الهاسب ونظام الايزو 22000:2018 وكذلك خطوات الوقاية من الامراض المعدية وفيروس كوفيد داخل مؤسسات الاغذية.
كورس تدريبي عالي التخصص لجميع السادة المهتمين بمجال الهندسة الإكلينيكية والتكنولوجيا الطبية سواء كانوا دارسين او مهنيين