الموضوع: مشكلة واحدة على المنضدة
مشكلة واحدة على المنضدة
أسس توماس واطسون، مؤسس شركة (IBM) للكمبيوتر، واحدة من أنجح الشركات في التاريخ الحديث؛ لأنه لم يسمح أبدًا للمؤسسة أن تستعيض عن البشر بالآلات كهدف رئيسي له، وخلال أحد الاجتماعات في الأيام الأولى من تأسيس شركته، كان عدد من المديرين يبحثون مشكلات العملاء مع مستر واطسون، كانت هناك ثماني أو عشرة أكوام من الأوراق فوق المائدة، تحدد مصادر المشكلات: مشكلات خاصة بالتصنيع ومشكلات هندسية وما شابه ذلك، وبعد كثير من النقاش، دلف واطسون، المدير العام، إلى مقدمة الحجرة وبحركة خاطفة من يده أزاح كل ما على المنضدة مما جعل الأوراق تتطاير في كل أنحاء الحجرة، ثم قال: (ليست هناك أي مشكلات هنا، هناك فقط مشكلة واحدة، بعضنا لا عبر كثيرًا عن الالتفات إلى عملائنا)، ثم استدار بخفة على عقبيه وخرج من الحجرة، تاركًا عشرين من الزملاء بتساءلون عما إذا كانوا سوف يحتفظون بوظائفهم أم لا.
ففي نموذج القيادة الخادمة، يجب أن يحتل البشر الأولوية على الأوراق والإنتاج، صحيح إننا قد نميل نحو أسلوب معين بسبب طبيعة شخصياتنا، ولكن لا يصح أن نتخذ من ذلك ذريعة لتجاهل وتجنب الناس.
يقول د. مصطفى محمود أبو بكر: "وعلى عكس من استراتيجية التدرج تمثل استراتيجية الإنجاز مرة واحدة أو كما يطلق عليها أحيانًا"الخبطة الواحدة"فلسفة حاكمة للمفاوض الذي يقدر أنه لا يوجد ضمان حقيقي لاستمرار... (مشاركات: 0)
هذه المشكلة : مشكلة الندرة النسبية للموارد قادت إلى مشكلة أخرى ألا وهي مشكلة الاختيار : وهي أنه لما كانت الموارد الاقتصادية محدودة بالنسبة للشخص أو المجتمع ولا تستطيع أن تلبي كل حاجاته في زمن معين... (مشاركات: 0)
منذ زمن طويل كانت هناك مدينة يحكمها ملك
وكان أهل هذه المدينة يختارون الملك بحيث يحكم فيهم سنة واحدة فقط
وبعد ذلك يرسل الملك إلى جزيرة بعيدة
حيث يكمل فيها بقية عمره ويختار الناس ملك آخر غيره... (مشاركات: 1)
برنامج تدريبي متخصص في إتيكيت وبروتوكول فن الخدمة في المطاعم يتناول مفهوم الخدمة في المطاعم ومبادئ الامتياز في الخدمة ودورة العميل داخل المطاعم Guest Cycle وقواعد الإتيكيت والبروتوكول في التعامل مع العميل في كل مرحلة من مراحل الخدمة
برنامج يشرح مواصفة الايزو 31000:2018 يتناول مبادئ إدارة المخاطر على النحو المنصوص عليها في المواصفة يساعدك في إنشاء إطار عمل لإدارة المخاطر والحفاظ عليه وتحسينه باستمرار وفقاً لارشادات الايزو 31000 وتطبيق عملية ادارة الخاطر والتخطيط لتسجيل المخاطر وعمليا اعداد التقارير ومراقبة ومراجعة وتحسين عملية ادارة المخاطر
برنامج تدريبي يتناول شرح خدمة الكونسيرج الفندقية ومهارات فريق الكونسيرج في الفندق وما هي ادوار ومسئوليات الكونسيرج في الفندق وكيفية تقديم خدمات الكونسيرج المختلفة في الفندق
برنامج تدريبي يشرح نموذج ChatGPT وكيف يعمل وكيف يتم تدريب النموذج على المهام المختلفة ويشرح تصميم واجهة المستخدم وتطبيقات ChatGPT في مجموعة متنوعة من المجالات وفي نهاية البرنامج يقوم المتدربون بإنشاء مشروع عملي باستخدام ChatGPT
برنامج تدريبي يغطي نطاق سريان الضريبة وسعرها وتحديد الإيرادات الداخلة في وعاء الضريبة وتحديد التكاليف واجبة الخصم والإعفاءات وإلتزامات الممولين والجهات المختصة ونماذج وتطبيقات عملية.