النتائج 1 إلى 2 من 2

الموضوع: العملاء يناقشون خبراتهم التسوقية على الإنترنت أثناء عملية التسوق

#1
نبذه عن الكاتب
 
البلد
الصومال
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
4,826

العملاء يناقشون خبراتهم التسوقية على الإنترنت أثناء عملية التسوق

وفقا للدراسة التي أجرتها ListenLogic، فإن حوالي 25% من المحادثات الخاصة بعمليات التسوق يتم نشرها على الإنترنت من خلال بعض المتسوقين، و المستهلكين ممن يقومون بعمليات الشراء داخل المحلات، وهذا سواء أكانوا يتسوقون داخل إحدى المحلات، أم كانوا يأكلون في أحد المطاعم، فلقد أصبح عددا متزايدا من المستهلكين والعملاء يقومون بإرسال آرائهم في خبراتهم التسوقية داخل هذه المحلات باستخدام أجهزة الهاتف المحمول أثناء قيامهم بعملية التسوق.

وأوضحت الدراسة أن أجهزة الهواتف الذكية قد غيرت بالكامل من الطريقة التي يبحث بها الأفراد عن المنتجات ومن طريقة قيامهم بشرائها. فالأفراد والمستهلكين يسعون للحصول على ردود أفعال تدعم قراراتهم الشرائية، ومشاركة خبراتهم سواء الإيجابية أو السلبية مع العالم والعملاء الآخرين.

كما أكدت الدراسة على أنه كانت هناك زيادة كبيرة في المناقشات الإليكترونية على شبكة الإنترنت خلال الشهور الستة الماضية، وهو ما يرجع بشكل كبير إلى زيادة مبيعات الهواتف الذكية، بالإضافة إلى التبني المتزايد والمتسارع لتقنيات الشبكات الاجتماعية.

ووجدت الدراسة، التي أجريت على آلاف المناقشات الموجودة على شبكات الإنترنت خلال الربع الاول من عام 2011 والتي يقوم فيها المستهلكون بمناقشة خبراتهم التسوقية، أن حوالي واحدا من كل أربعة تعليقات كتبها المستهلكون أثناء وجودهم في المتاجر وقيامهم بعملية الشراء الفعلية. وهذه التعليقات التي يرسلها المستهلكون على المواقع الاجتماعية تراوحت من مقارنة الأسعار، والحصول على مساعدة، وصولا للتفاعل مع فريق العاملين داخل هذه المتاجر.

#2
الصورة الرمزية qamarlina
qamarlina غير متواجد حالياً مبادر
نبذه عن الكاتب
 
البلد
سوريا
مجال العمل
دعاية طبية
المشاركات
29

رد: العملاء يناقشون خبراتهم التسوقية على الإنترنت أثناء عملية التسوق

كلما ازدادت آراء العملاء كلما استفاد المسوق أكثر وأكثر ...شكراً لك

إقرأ أيضا...
مسؤولو التدريب والتوظيف ... يناقشون قلة الوظائف وطالبي العمل

بحث شركاء التنظيم الوطني للتدريب المشترك بالمملكة العربية السعودية، التابع لمجلس التعليم التقني والمهني في المنطقة الشرقية، معوقات الفرص الوظيفية المقدمة من المنشآت والقطاع الخاص في المنطقة، بعد أن... (مشاركات: 1)


نظم إدارة الأداء على الإنترنت تساعد على تبسيط عملية تقييم أداء الموظفين

ذكرت دراسة أجريت مؤخرا أن الموظفين لايشعرون أنهم يجدون تواصلا كافيا و مناسبا حيال أدائهم في أعمالهم من مديريهم على فترات مستمرة. فلقد أوضحت الدراسة التي أجرتها ReviewSNAP أن 45% فقط من المشتركين... (مشاركات: 0)


35 مديرا للموارد البشرية يناقشون «التدرج المهني»

ناقش 35 مديرا للموارد البشرية في شركات خاصة أمس في ورشة عمل في الرياض برنامج التدرج المهني. ركز الاجتماع، الذي عقد في مقر صندوق تنمية الموارد البشرية «هدف»، على استقاء آرائهم والاستفادة منها في تطوير... (مشاركات: 0)


دورات تدريبية نرشحها لك

دورة تخطيط عمليات تنظيم وتداول الوثائق بالمؤسسات

اذا كنت من العاملين في قسم الوثائق او الارشيف او احد مديري الادارات او الاقسام في الشركات والمؤسسات الكبرى او في المؤسسات الحكومية، فأنت امام واحد من اهم البرامج التدريبية الموجهة خصيصا لك، حيث يتم تأهيلك في هذه الدورة التدريبية للتعرف على المبادئ والاجراءات اللازمة لتنظيم عمليات حفظ وتداول الوثائق داخل المؤسسات بكافة انواعها، كذلك التعرف على العمليات الفنية المتمثلة في التصنيف والترتيب وانواع الفهارس ووسائل الايجاد المختلفة التي تساعد العاملين على سرعة استرجاع الوثائق.


برنامج مهارات التواصل الفعالة في بيئة العمل

برنامج تدريبي متميز يتناول مهارات التواصل في بيئة العمل يشرح ماهية الاتصال الفعال واسباب نجاح الاتصال وكيف يؤثر على الشركات ثم مهارات التواصل الشفهي والكتابي والاتصال الجماهيري والاتصال مع فريق العمل


دورة احتراف برنامج ERP Tally للمحاسبين

برنامج تدريبي لتعلم برنامج Tally المحاسبي يساعدك في إعداد شجرة الحسابات، وإدخال البيانات، وإدارة عمليات المبيعات والمشتريات، وإعداد التقارير المالية بدقة


دبلوم تسويق الخدمات الفندقية

تقدم هذه الدبلومة للمتدربين فرصة قوية لفهم وتطبيق مفاهيم التسويق في مجال الفنادق، كما تتناول الدبلومة دور التسويق في الفنادق وفي مجال الضيافة بشكل عام. وتسلط الضوء على الادوات والاساليب المستخدة في وضع استراتيجية التسويق للفندق.


دبلوم الاستدامة البيئية في المطاعم - ادارة المطاعم الخضراء

تعرف على طريقة تنفيذ الممارسات الخضراء في مجال ادارة المطاعم، وهي احد اشكال تطبيق الاستدامة البيئية في مجال ادارة المطاعم من خلال برنامج تدريبي يعد الأول عربيا في هذا المجال، حيث يقدم ادارة المطاعم ولكن من منظور مختلف حيث يعمد الى تأهيل المشاركين على كيفية تحقيق الاستدامة البيئية في المطاعم


أحدث الملفات والنماذج