الموضوع: ما هى العملية التشغيلية؟؟
ما هى العملية التشغيلية؟؟
تعتبر العملية التشغيلية بمثابة أي نشاط أو مجموعة أنشطة تأخذ واحداً أو أكثر من المُدخلات وتحولها وتضيف القيمة إليها وتقدم لعملائها واحد أو أكثر من المخرجات، وقد يختلف نوع العمليات، فعلى سبيل المثال تتمثل العملية الرئيسية في المصنع بتحويل المواد الخام عن طريق تغييرها ماديا أو كيميائيا إلى منتجات؛ إلا أن هناك العديد من العمليات غير التصنيعية في المصنع ومثال على ذلك، تلبية الطلبيات والوفاء بالوعود المقطوعة للعملاء وضبط المخزون. ولتبسيط المفهوم، فقد تكون العملية الرئيسية في خطوط الطيران هي نقل الركاب وأمتعتهم من مكان إلى آخر، إلا أن هناك عمليات أخرى كالحجوزات وتسجيل الركاب وجدولة عمل أفراد الطاقم والى غير ذلك.
ما هي إدارة العمليات؟
يشير المصطلح إدارة العمليات إلى توجيه وضبط عمليات تحويل المدخلات إلى منتجات وخدمات. وتفسر بمعنى أوسع على إنها الأساس لكافة النواحي الوظيفية لان العمليات موجودة في كافة نشاطات الأعمال؛ وبمعنى أضيق تشير العمليات إلى دائرة معينة (أو بالأحرى إلى عدة دوائر). فالجانب المتعلق بالعمليات يدير سلسة العمليات التشغيلية التي تنتج خدمات أو منتجات أساسية تقدم للعملاء الخارجيين إلا إنها وثيقة الارتباط بمجالات الشركة الأخرى.
وسواء اعتمدنا المفهوم الضيق أو الواسع لها، فإن إدارة العمليات هامة جداً لكل مجالات المؤسسة إذ لن تحقق المؤسسة أهدافها إلا من خلال الإدارة الناجحة للأفراد ورأس المال والمعلومات والمواد. وباعتبارك أحد مدراء المستقبل، ينبغي أن تفهم الأساسيات أو العمليات بصرف النظر عن مجالات المهارات التي تتمتع بها أو تخصصك المهني الحالي أو خططك الوظيفية المستقبلية. وطالما أنت تدرس إدارة العمليات ينبغي أن تضع المبدأين التاليين في اعتبارك دائما:
* إن كل قسم في الشركة، وليس فقط العمليات، يجب أن يصمم ويشغل سلسلة من العمليات التشغيلية، وأن يهتم بقضايا الجودة والتكنولوجيا والعاملين.
* إن لكل قسم في الشركة هويته الخاصة به إلا أنه متصل بالعمليات.
المصدر: اسطوانة أدوات دعم المشروعات الصغيرة والمتوسطة/ اقتدار
أ*- مرحلة ما قبل التدريب
وتتمثل هذه المرحلة في تقدير وتحديد الاحتياجات التدريبية وفق أسس فعالة والتأكد من ارتباط الاحتياجات التدريبية بأهداف وسياسات المستشفى ومحاولة التنبؤ بعوائد التدريب على... (مشاركات: 0)
تتضمن تطوير ممارسات العمل الجديدة التي تزيد من الترابط المتبادل لأفراد فريق العمل الواحد.
العمل المعرفي يرتبط بنشاط صناع المعرفة ( الذين يشغلون مراكز متقدمة في قسم العمليات، وتعكس خبرتهم بقوة في... (مشاركات: 0)
العملية الادارية
(1) الادارة هي عملية التخطيط و التنظيم و التنسيق و القيادة و التحفيز و التحكم و المراقبة على موارد الشركة
(اضافة الى الموارد البشرية) في اسلوب فعال و كفؤ سعيا... (مشاركات: 0)
إن التدريب ليس هدفا في حد ذاته بل وسيلة لتحقيق غايات معينة . ومثله مثل العمليات الإدارية الأخرى إذا لم يتم التخطيط له بعناية وفق خطوات علمية مدروسة، فإنه قد يكون مصدرا لتبديد الموارد. فنجاح التدريب... (مشاركات: 2)
كان هذا هو ردي على جمهوري المشارك في احدى دوراتي التدريبية حينما شعرت بعمق مأساتهم، وبضيق نفوسهم من الحال التي آلت اليها مؤسستهم وبعد ان استنفدت معهم العديد من الحلول أطلقت فكرتي النهائية وقلت لهم:... (مشاركات: 0)
برنامج متخصص في شرح المعايير الوطنية السعودية للمختبرات الطبية CBAHI كشروط خدمات المختبر والمساحة والمرافق الوظيفية في المختبر وخطط توظيف وتأهيل العاملين والتدريب وتقييم الكفاءة وتدقيق وتتبع مهام العاملين Audit Trail واستلام المستلزمات الواردة وإدارة المخزون والكواشف والمحاليل وادارة المعدات الطبية وغيرها ويتناول ايضا نظام العمل في بنك الدم ونظام العمل بقسم الباثولوجى
برنامج تدريبي متخصص في ادارة وتنظيم الاجتماعات يتناول شرح قواعد الاجتماعات وانواع الاجتماعات والاخطاء الشائعة في ادارة وتنظيم الاجتماعات وطريقة قياس فعالية الاجتماع و اعداد جدول أعمال الاجتماع
برنامج تدريبي يؤهلك للنجاح في وظيفة Duty Manager أو المدير المناوب في الفندق او المنتجع السياحي ويمكنك من تطوير مهاراتك وقدراتك ويقدم لك المعرفة اللازمة للتعامل مع المشكلات والمواقف المعقدة التي قد يواجهها مديرو المناوبة.
برنامج تدريبي متخصص في محاسبة الفنادق وشركات السياحة والسفر يشرح النظام المحاسبي للفندق او شركة السياحة والسفر والدفاتر والسجلات المحاسبية والقوائم المالية والحسابات الختامية وقائمة الدخل الشامملة والميزانية العمومية.
اذا كنت احد العاملين في مجال السلامة والصحة المهنية، وتعاني من فهم واستيعاب مصطلحات اللغة الانجليزية في هذا المجال، فإننا نقدم لك هذا البرنامج التدريبي لتعلم التحدث باللغة الانجليزية في مجال السلامة والصحة المهنية، ويهدف هذا البرنامج التدريبي لتنمية مهارة الاستماع الى المتحدث الاصلي للغة ومهارة النطق الصحيح كالمتحدث الاصلي للغة والالمام بمصطلحات السلامة والصحة المهنية واحتراف كتابة التقارير باللغة الانجليزية