الموضوع: ما هى العملية التشغيلية؟؟
ما هى العملية التشغيلية؟؟
تعتبر العملية التشغيلية بمثابة أي نشاط أو مجموعة أنشطة تأخذ واحداً أو أكثر من المُدخلات وتحولها وتضيف القيمة إليها وتقدم لعملائها واحد أو أكثر من المخرجات، وقد يختلف نوع العمليات، فعلى سبيل المثال تتمثل العملية الرئيسية في المصنع بتحويل المواد الخام عن طريق تغييرها ماديا أو كيميائيا إلى منتجات؛ إلا أن هناك العديد من العمليات غير التصنيعية في المصنع ومثال على ذلك، تلبية الطلبيات والوفاء بالوعود المقطوعة للعملاء وضبط المخزون. ولتبسيط المفهوم، فقد تكون العملية الرئيسية في خطوط الطيران هي نقل الركاب وأمتعتهم من مكان إلى آخر، إلا أن هناك عمليات أخرى كالحجوزات وتسجيل الركاب وجدولة عمل أفراد الطاقم والى غير ذلك.
ما هي إدارة العمليات؟
يشير المصطلح إدارة العمليات إلى توجيه وضبط عمليات تحويل المدخلات إلى منتجات وخدمات. وتفسر بمعنى أوسع على إنها الأساس لكافة النواحي الوظيفية لان العمليات موجودة في كافة نشاطات الأعمال؛ وبمعنى أضيق تشير العمليات إلى دائرة معينة (أو بالأحرى إلى عدة دوائر). فالجانب المتعلق بالعمليات يدير سلسة العمليات التشغيلية التي تنتج خدمات أو منتجات أساسية تقدم للعملاء الخارجيين إلا إنها وثيقة الارتباط بمجالات الشركة الأخرى.
وسواء اعتمدنا المفهوم الضيق أو الواسع لها، فإن إدارة العمليات هامة جداً لكل مجالات المؤسسة إذ لن تحقق المؤسسة أهدافها إلا من خلال الإدارة الناجحة للأفراد ورأس المال والمعلومات والمواد. وباعتبارك أحد مدراء المستقبل، ينبغي أن تفهم الأساسيات أو العمليات بصرف النظر عن مجالات المهارات التي تتمتع بها أو تخصصك المهني الحالي أو خططك الوظيفية المستقبلية. وطالما أنت تدرس إدارة العمليات ينبغي أن تضع المبدأين التاليين في اعتبارك دائما:
* إن كل قسم في الشركة، وليس فقط العمليات، يجب أن يصمم ويشغل سلسلة من العمليات التشغيلية، وأن يهتم بقضايا الجودة والتكنولوجيا والعاملين.
* إن لكل قسم في الشركة هويته الخاصة به إلا أنه متصل بالعمليات.
المصدر: اسطوانة أدوات دعم المشروعات الصغيرة والمتوسطة/ اقتدار
أ*- مرحلة ما قبل التدريب
وتتمثل هذه المرحلة في تقدير وتحديد الاحتياجات التدريبية وفق أسس فعالة والتأكد من ارتباط الاحتياجات التدريبية بأهداف وسياسات المستشفى ومحاولة التنبؤ بعوائد التدريب على... (مشاركات: 0)
تتضمن تطوير ممارسات العمل الجديدة التي تزيد من الترابط المتبادل لأفراد فريق العمل الواحد.
العمل المعرفي يرتبط بنشاط صناع المعرفة ( الذين يشغلون مراكز متقدمة في قسم العمليات، وتعكس خبرتهم بقوة في... (مشاركات: 0)
العملية الادارية
(1) الادارة هي عملية التخطيط و التنظيم و التنسيق و القيادة و التحفيز و التحكم و المراقبة على موارد الشركة
(اضافة الى الموارد البشرية) في اسلوب فعال و كفؤ سعيا... (مشاركات: 0)
إن التدريب ليس هدفا في حد ذاته بل وسيلة لتحقيق غايات معينة . ومثله مثل العمليات الإدارية الأخرى إذا لم يتم التخطيط له بعناية وفق خطوات علمية مدروسة، فإنه قد يكون مصدرا لتبديد الموارد. فنجاح التدريب... (مشاركات: 2)
كان هذا هو ردي على جمهوري المشارك في احدى دوراتي التدريبية حينما شعرت بعمق مأساتهم، وبضيق نفوسهم من الحال التي آلت اليها مؤسستهم وبعد ان استنفدت معهم العديد من الحلول أطلقت فكرتي النهائية وقلت لهم:... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي اونلاين يهدف الى تأهيل المشاركين على فهم المواصفات القياسية وعلاقتها بنظام ادارة المنشآت، ومن ثم الانتقال الى التعمق لفهم المواصفة الدولية ISO 41001/2018، والعائد من تبنيها وتطبيقها، والعلاقة بينها وبين الاصدارات الاخرى لمنظمة الايزو، وأيضا تعريف المشاركين في هذا البرنامج التدريبي على مفهوم العملية كأساس لكل نظم الادارة الصادرة عن الأيزو، والمتطلبات التفصيلية لهذه المواصفة الدولية وسياق عمل المؤسسة في ظل تطبيق تلك المواصفة، ويستهدف البرنامج الى نقل خبرات القيادة للمشاركين في ضوء فهم تلك المواصفة، والتعرف على متطلبات التخطيط والدعم والتنفيذ، وآلية تقييم الاداء لنظام المنشآت.
دورة تدريبية متخصصة موجهه للمتخصصين والعاملين فى منازعات التجارة الدولية حيث تهدف تلك الدورة التدريبية المتميزة الى شرح المفاهيم الأساسية والقواعد الداخلية والخارجية التى تحكم التحكيم التجارى الدولى وطرق وشروط اللجوء الى التحكيم والاجراءات الواجب اتباعها فى حالة عدم التنفيذ الارادى لقررات التحكيم
اذا كنت تعمل في مجال الاستيراد، او مقبل على فتح مشروع استيراد سلع ومنتجات، فأنت الآن امام اهم برنامج تدريبي في هذا المجال، يؤهلك هذا البرنامج للتعرف على المراحل المختلفة لعملية الاستيراد في مختلف حلقاتها من الحصول على مصادر التوريد والتعاقد بشروط صحيحة، وكذلك تنفيذ القواعد والاجراءات الجمركية حتى نهاية المراحل بالاستلام الصحيح للبضائع المشتراه.
يهدف هذا البرنامج التدريبي المتقدم إلى تنمية مهارات المشاركين بالأسس الحديثة فى إدارة التسويق الطبي وتنظيم المزيج التسويقي للمستشفيات والمنشآت الصحية
احصل على شهادة دبلوم المراقبة الداخلية والتدقيق المحاسبي في الاستثمار والشركات التجارية، وهي تعد من اهم الشهادات في مجال التدقيق المالي والمحاسبي، حيث تؤهلك الدراسة في هذا البرنامج التدريبي الاونلاين على فهم الرقابة الداخلية ومعرفة اهميتها وشروطها والتعرف على نظم المراقبة الداخلية واجراءاتها، وايضا تقييم نظام المراقبة الداخلية.