النتائج 1 إلى 3 من 3

الموضوع: كيف تتعامل مع الناس ذوي الطباع الصعبة؟؟؟ الجزء الرابع

#1
الصورة الرمزية ishawqi
ishawqi غير متواجد حالياً محترف
نبذه عن الكاتب
 
البلد
ارتيريا
مجال العمل
تدريب وتطوير
المشاركات
97

حصري كيف تتعامل مع الناس ذوي الطباع الصعبة؟؟؟ الجزء الرابع

كيف تتعامل مع الطباع الصعبة؟؟؟ (4)


تواصلاً مع الجزء الأول والثاني والثالث من سلسلة " العمل مع الزملاء صعبي الطباع " نواصل معاً الجزء الرابع والأخير بعدد من النصائح المتممة للموضوع ، آملين أن تؤخذ هذه النصائح وما سبقها من نصائح اسلوباً علمياً منهجياً في التعامل مع هذه الفئة :

1- لا تدمر الجسور :

عبوس الوجه ، الحده في التعامل ، كسب المواقف ، التلفظ بكلمات موجعة ، ألقاء التهم على الزملاء أو الإدارة ، قد يكون هذا كله ممكنا لك ، ولكن انتبه بأنه لن يجدي نفعا ، ومن الممكن أن يرتد أثره السيء عليك .

تجنب حرق وتدمير الجسور ، فلا تدري لعل البعض من هؤلاء يستعين بك في مشروع قادم أو ربما في شركة أخرى .


احتفظ بعلاقات صحية ، وتجنب قول أو فعل أي شيء يجبرك على التأسف والاعتذار . اجعل الباب موارباً لأي عودة إيجابية مستقبلية محتملة تجمع بين طرفيكم .


2- كن كريمــــــــاً :

بعد بذل جهود مخلصة ترمي إلى إيجاد أرضية مشتركة ، تلطف معهم عندما يقتضي الموقف ذلك ، وركز على مواطن القوة لديهم ، اطلعهم على المواقف الإيجابية التي اتخذت لصالحهم . اعترف لهم بنجاحاتهم . فهذه كلها نوع من أنواع الكرم الذي يفضي إلى نتائج إيجابية ، فبدلاً من وضع الإملاءات اسمح لهم بأن يشاركوا بآراءهم واحترم اختياراتهم .

تعامل معهم كما تحب أن يعاملوك به ، لياقتك ومهارتك في التعامل قد تحول زميلك من شخصية مزعجة صعبة إلى صديق وثيق ودائم .


3- لا تستسلم ، بل اطلب الدعم :

بالرغم من مقاصدك الحسنة ، ومرونتك في التعامل ، ولباقتك في الحوار مع أصحاب الطباع الصعبة ، فما زال السلوك السلبي قائماً ، والوضع ما زال متأزماً ، وما زلت تواجه نفس العنت والمشقة تجاه هذا السلوك السلبي، ربما يكون قد حان الوقت للتحدث مع مديرك في هذا الشأن .

فهذا سيصبح ضرورة ملحة خاصة إذا كان مستوى أداءك يواجه تهديداً بالهبوط ، ولا تجد نتيجة إيجابية تظهر في الأفق .


مرة ثانية ، أذكرك بأن الهدف من التواصل مع مديرك هو السعي لإيجاد حلاً واضحاً لهذه المشكلة ، وليس تشنيعاً أو تشفياً في هذا الشخص.


4- كن إيجابياً عندما تستسلم :


إذا كنت قد أخذت بكل الأسباب الممكنة ، واتبعت النصائح السابقة على مدار الأربعة حلقات ، ولم يجدي كل ذلك نفعاً ، فاعلم بأن المشكلة لها جذور عميقة ربما لا تستطيع أن تصل إليها لاقتلاعها عندها .. توقف ... وإذا نويت أن تغادر الشركة أو تطلب نقلك إلى مكان آخر ، فيجب أن تعرَّف الإدارة بالمشكلة قبل أن تأخذ قرار المغادرة . نعم قد تكون الإدارة نفسها تسببت بطريقة غير مقصودة بدعم وتعزيز هذه السلوكيات داخل الشركة بمنح مكافأة أو تعزيزاً إيجابياً مقابل السلوكيات الخاطئة أو السلبية .


ومن الممكن أيضاً أن تكون الإدارة غير راغبة أو عاجزة عن تحييد أو الحد من مثل هذه الطباع ، وقد يرجع ذلك إلى قصور أو ضعف الإدراك لديها لخطورة الوضع ، أو يكون ذلك ناتجاً عن قناعة طوعية تقر مثل هذه الحالات ، أو يكون هذا الوضع غائباً في حسها وتحتاج منك إلى إيقاظه .


في هذه الحالة من المتوقع أن تقرر مغادرة موقعك إما لوظيفة أخرى داخل أقسام الشركة أو خارجها .

من الإيجابية أن تصرح بسبب رغبتك في النقل أو مغادرة الشركة ، وشرح الخطوات التي اتخذتها في سبيل استيعاب الطرف الآخر ، وما بذلته من جهود على صعيد علاج هذا الوضع ، وما آلت إليه هذه الجهود من نتائج . وعليك في النهاية أن تترك مهلة زمنية للإدارة لكي تتخذ قرارا بهذا الشأن .


استمتع بقراءة السطور السابقة !!!! وأنتظر منك الإيجابية في التعامل مع هذه الفئات الصعبة.
أنتظر منك أن لا تكتفي بالقراءة والاستمتاع ثم مصمصة الشفاه ، بل تكون عنصراً فعالاً استيعابياً لهذه الفئة .


فقد آن لك أن تدرك حقيقة الأمر ، وأن تسعى جاهداً للتعرف على طبيعتك الشخصية وتتفحص وتراقب وترصد تصرفاتك وتصرفات ومواقف من حولك ، لتصل إلى تقييم عادل ومنصف تجاه نفسك وتجاههم ، فإذا برأت ساحتك ، وتأكدت من سلامة مواقفك وأنك لست ضمن هذه الفئة فلربما حمَّلك ذلك مسئولية إضافية في الأخذ بيدي هؤلاء ، والأوجب من ذلك هو أن تخر لله ساجداً شاكراً هذه النعمة أن أبقاك شخصية سوية منتجة وناجحة.


أنتظر منك أن تثري الموضوع وتضيف إليه خبراتك وتجاربك في التعامل مع هذه الشخصيات ، فالمشاكل ما زالت قائمة ، والصراعات ما زالت محتدمة ، ومحافلنا ومنتدياتنا ونوادينا وأماكن عملنا ما زالت تضج بالخلافات وسوء الفهم والمنافسة غير الشريفة ، ومجتماعاتنا ما زالت في حاجة ماسة لتوجيه وإرشاد واستبصار .


تحياتي للجميع .
التعديل الأخير تم بواسطة ishawqi ; 5/3/2009 الساعة 09:22

#2
الصورة الرمزية بيالة
بيالة غير متواجد حالياً مبادر
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة العربية السعودية
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
8

رد: كيف تتعامل مع الناس ذوي الطباع الصعبة؟؟؟ الجزء الرابع

شكرا جزيلا على هذا الكم الهائل من المعلومات الهامة والأساسية

#3
الصورة الرمزية Al-Fahad
Al-Fahad غير متواجد حالياً جديد
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة العربية السعودية
مجال العمل
موارد بشرية
المشاركات
4

رد: كيف تتعامل مع الناس ذوي الطباع الصعبة؟؟؟ الجزء الرابع

أشكرك جزيل الشكر على هذه السلسلة

إقرأ أيضا...
كيف تتعامل مع الناس ذوي الطباع الصعبة - الجزء الثالث

كيف تتعامل مع الناس ذوي الطباع الصعبة؟؟؟ “ (3) تواصلاً مع الجزء الأول والثاني من سلسلة " العمل مع الزملاء صعبي الطباع " نواصل معاً الجزء الثالث بعدد من النصائح المكملة ، والتي نتمنى أن تكون... (مشاركات: 10)


“كيف تتعامل مع ذوي الطباع الصعبة؟؟؟ “ الجزء الأول

“كيف تتعامل مع الطباع الصعبة؟؟؟ “ (1) يؤثر زملاء العمل صعبي الطباع على جودة أداءك ومستوى إنتاجيتكهناك بعض النصائح التي ستعينك على مواجهة هذه العقبة : فمهما كانت دقة المعايير التي تتخذها الإدارة... (مشاركات: 8)


ملخص كتاب _فن التعامل مع الناس الجزء الاخير

المفتاح السحرى لحل المشكلات يحسب اغلب الناس ان خير طرق الاقناع هى ان يتولوا دفة الحديث .وهذا معتقد خاطئ ولكن الافضل ان تدع الشخص الاخر يتولى معظم الحديث. ولكن هل تفيد هذه الطريقة فى العمل وفى... (مشاركات: 1)


كيف تتعامل مع الناس ذوي الطباع الصعبة - الجزء الثاني

كيف تتعامل مع الناس ذوي الطباع الصعبة؟؟؟ “ (2) تواصلاً مع الجزء الأول من هذا الموضوع حول مدى تأثير زملاء العمل صعبي الطباع على مستوى الأداء والإنتاجية ، نبحر سوياً مرة أخرى مع جملة من النصائح... (مشاركات: 2)


فن التعامل مع ذوي الطباع الصعبة

يحتوى مستودع مهارات الاتصالات التي تملكها على درجات متفاوتة من المعرفة والجهل مع ما ينتج عنهما من أسباب القوة والضعف، وتبعًا لذلك فإنك لن تجد عناءً في التعامل مع شخص ممن لا يطيق أحد التعامل معه؛ لكون... (مشاركات: 0)


دورات تدريبية نرشحها لك

دورة ادارة وتخطيط وقت العمل في المستشفيات

اقوى دورة تدريبية تهدف لمساعدة المشاركين فيها على اكتساب مهارات ادارة وتخطيط وقت العمل في المستشفيات من خلال تحليل وتقييم الوقت في المستشفى ووضع خطط عمل فعالة ومرنة ويساعدهم في تحسين مهارة التنظيم الشخصي وتخطيط المهام وتحسين عملية الاتصال والتنسيق بين الفريق الطبي ويكسبهم مهارة التعامل مع التحديات والضغوط اليومية بهدف تحسين الانتاجية وتقليل الاجهاد.


برنامج مهارات إعداد خطط التسويق الفعالة

صمم هذا البرنامج خصيصا لتأهيل رجال التسويق وتمكينهم من اعداد خطة التسويق الناجحة التي تحقق أهداف الشركة. ويستهدف هذا البرنامج موظفي التسويق ومشرفي التسويق ومديري ادارات التسويق وكذلك الافراد الراغبين في الالتحاق بإحدى هذه الوظائف.


برنامج النموذج المرجعي لعمليات سلاسل الإمداد SCOR

برنامج تدريبي متخصص يهدف لشرح النموذج المرجعي لعمليات سلاسل الإمداد SCOR ويشرح مراحل تطبيق نظام سكور يمكن المتدربين من تقييم اداء سلسلة التوريد وتعزيز اداءها


كورس استخدام تطبيقات الأوفيس والإنترنت في إدارة الأعمال

يؤهلك هذا البرنامج على استخدام تطبيقات الاوفيس والانترنت في ادارة الاعمال فيبدأ باستخدامات برنامج الوورد في كتابة التقارير والمراسلات ويشرح كائنات البرنامج ودمج المراسلات ومخرجات الحفظ والطباعة قم ينتقل الى استخدامات برنامج الإكسيل فيغطي تصميم الجداول والمعادلات النصية وتطبيقاتها وجمع وطرح عدد الساعات للموظفين وربط أوراق العمل وشرح القائمة المنسدلة والقوائم المخصصة وشرح دالة VLOOKUPوالتنسيق الشرطي وإخفاء وإظهار المعادلات من ورقة العمل وحماية ورقة العمل والخلايا من التعديل وحماية كامل ملف الاكسل ثم ينتقل الى تطبيقات الإنترنت واستخداماتها مثل تطبيقات جوجل مواقع التواصل الإجتماعي إدارة الوقت الإلكترونية


كورس تداول العقود الأجلة فى الأسواق المالية

برنامج تدريبي يهتم بشرح مفهوم العقود الآجلة وتاريخها أنواعها وما المقصود بالعقود الآجلة لمشتقات ووظائفها ومن يستخدمها وكيف يستخدمها ثم ينتقل الى شرح عميق لاستراتيجيات تداول العقود الأكثر استخداماً في الاسواق المالية كالاستراتيجيات الهجومية والتراجعية وأنواع كل منها وما هي افضل الممارسات العالمية في أسواق العقود الأجلة وعناصر تحديد اسعار العقود الأجلة ومزايا ومخاطر تداول العقود الأجلة في الاسواق المالية وحساب العقود الأجلة وتحديد سعر العقود الآجلة والمستقبليات والفرق بين العقود الأجلة وتجارب الدول في تداول العقود الأجلة وحالات عملية تطبيقية في تداول العقود الأجلة فى الأسواق المالية


أحدث الملفات والنماذج