العلاقات الإنسانية هي جزء لا يتجزأ من عمليات الموارد البشرية وتركز تلك العلاقات على الجوانب المعنوية والاجتماعية للموارد البشرية، ومن ثم فإن عملية تصميم الهيكلة والوظائف في المنظمة يجب أن تحقق هذه الجوانب للموارد البشرية، لكي تحقق معدلات عالية من الدافعية الإيجابية، فضلا عن تحفيز هذه الموارد البشرية، وجعلها تؤدي الأعمال والوظائف المكلفة بها بكفاءة وفاعلية، وما لذلك من مردود إيجابي على المنظمة.