السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته.. وبعد:-
لأهل المعرفة والدراية.. الرجاء تزويدنا ببطاقة وصف وظيفي لوظيفة منسق خدمة العملاء.
ودامت معزتكم وغلاكم جميعا،،
السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته.. وبعد:-
لأهل المعرفة والدراية.. الرجاء تزويدنا ببطاقة وصف وظيفي لوظيفة منسق خدمة العملاء.
ودامت معزتكم وغلاكم جميعا،،
يرجى متابعة هذا الرابط
[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
استأذن حضراتكم في الوصف الوظيفي لخدمة العملاء ولكم جزيل الشكر (مشاركات: 2)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته .. الموضوع مثل ماهو بالعنوان .. اريد ان اعمل نموذج لبطاقة تحليل وظيفة .. ولكن بما اني طالبة .. ليس لدي خلفية عن المهام وووصفها .. اتمنى ان اجد المساعده... (مشاركات: 1)
خدمة العملاء عبارة عن نشاط هدفه الأساسي إلى تعزيز مستوى رضا العملاء اي الشعور بأن المنتج قد نال رضا العميل وتم تلبية احتياجاته من خلال هذه الخدمـة، لذلك لضمان تقديم خدمة عملاء مميزة عليك إتباع... (مشاركات: 3)
مسمى الوظيفة : منسق اداري -------------------------------------------------------------------------------- العدد المطلوب : 1 ... (مشاركات: 0)
تتشرف مجموعة مراكز المستقبل للتدريب والاستشارات بأن تقدم أقوى عروض البرامج التدريبية فى خدمة العملاء لـ 2009 ..... دبلومة التميز فى خدمة العملاء محتويات البرنامج التدريبي : التميز فى خدمة... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي متقدم يهدف إلى تأهيل المحاسب تأهيلا علميا شاملا، حيث يغطي البرنامج موضوعات المبادئ والفروض المحاسبية والدورة المحاسبية وتصميم نظام محاسبي متكامل بداية من شجرة الحسابات وحتي اعداد الحسابات الختامية وإعداد القوائم المالية للشركات التجارية والصناعية وتحليل وتفسير القوائم المالية وضريبة القيمة المضافة وضريبة الأرباح التجارية والصناعية ثم الدورة المستندية في الشركات الصناعية والتجارية بالتطبيق علي برنامج الاكسل وورشة العمل التطبيقية في المحاسبة وبرنامج المحاسبة المتخصصة والمحاسبة في شركات المقاولات والمحاسبة في المستشفيات والمراكز الطبية والمحاسبة في الجمعيات الأهلية وبرنامج المحاسبة الإلكترونية حيث شرح استخدام برنامجي الاكسل والبيتش تري في المحاسبة.
دبلوم تدريبي يشمل مدخل الى ادارة المشاريع الاحترافية ودورة حياة المشروع والادارة المالية ودراسات الجدوى الاقتصادية للمشروع في المؤسسات الرياضية وادارة وقت المشروع وادارة معايير الجودة الشاملة في المشروع في المؤسسات الرياضية وادارة الموارد البشرية والاتصالات بالمشروع وادارة مخاطر المشروع وادارة المشتريات والتوريدات والتعاقدات بالمشروع والمهارات القيادية للمدير التنفيذي للمشروع وعمليات ادارة وتكامل المشروع وتطبيقات وممارسات عملية في ادارة المشاريع في المؤسسات الرياضية
برنامج يشرح عملية التوريد الاستراتيجي بمراحلها المختلفة بدءاً من تحليل فئات الإنفاق والتوريد الاستراتيجي ثم تطوير استراتيجيات التوريد والتطبيق العملي ثم تحديد الموردين ثم تطوير عمليات المشتريات واعتبارات الأخلاقية ثم تطبيق عمليات المشتريات والطرق المتنوعة ثم ادارة العلاقات مع الموردين واخيراً إدارة أداء عمليات المشتريات لتحقيق التحسين المستمر.
برنامج تدريبي متخصص في إتيكيت وبروتوكول فن الخدمة في المطاعم يتناول مفهوم الخدمة في المطاعم ومبادئ الامتياز في الخدمة ودورة العميل داخل المطاعم Guest Cycle وقواعد الإتيكيت والبروتوكول في التعامل مع العميل في كل مرحلة من مراحل الخدمة
جلسات إرشادية تساعدك على تعلم فن ادارة الغضب وكيفية التحكم في الغضب حيث ستفهم الاسباب النفسية للغضب وكيفية التعامل معه وتقليل اثاره وكيفية التعبير عن المشاعر والاحتياجات والتواصل الرحيم مع النفس والاخرين وكيف نتصرف مع الشخص الغاضب وكيف اعيش حياتي بدون غضب والسلوكيات الممنوعة والغير مفيدة اثناء الغضب، وكيفية استخدام تقنيات التأمل الاسترخائي للتعامل مع حالات الغضب والسيطرة عليها.
رد مع اقتباس