في كتابها الرائع "فن الاختيار" تروي الدكتورة "شينا آينجر" موقفًا ليس طريفًا، لكنه يشبه مسابقة شركة الاتصالات الأردنية "أورانج" التي تبيعك "البرتقال" ثم تغريك بالتفاح. دخلت السيدة "آينجر" مطعمًا يابانيًا وطلبت شايًا أخضر، فقدم لها خاليًا من السكر، وحينما طلبت إضافة السكر أجابها النادل "لا يجب أن نضيف السكر إلى الشاي الأخضر"، فردت قائلة: "أنا من سيشرب الشاي وليس أنتم". وحينها جاء مدير المطعم معتذرًا بأنه لا يوجد سكر. ولأنها صدقت المدير طلبت فنجانًا من القهوة، وإذا بالنادل يحضر القهوة وفي طبقها قطعتان من السكر. فمدير المطعم الياباني يظن بأن مخالفة التقاليد أسوأ من الكذب؛ فبما أن اليابانيين يشربون الشاي الأخضر دون إضافات، فليس من حق غيرهم أن يشربوه حلوًا.
وكذلك شركات الاتصالات تظن أنها لا تكذب، بل تتجمل على "حساب الزبائن". فقد طرحت شركة "أورانج" ذات الأصول الفرنسية مسابقة سيارات المرسيدس فتحولت إلى شركة مسابقات، مدعومة بقوانين غير منطقية لتقتنص ما تريد من فلوس المساكين، الذين يظنون أنفسهم أحرارًا في اختياراتهم.
المفروض أن رسالة أية شركة اتصالات هي أن تلعب دورًا مميزًا في قطاع الاتصالات وخدمات الإنترنت وتراسل المعلومات لتنهض بخدماتها وتضيف قيمة لعملائها؛ لا أن تلعب مع عملائها القمار كما يلعب القط بالفار، حين يظن العملاء أنهم يختارون ما يريدون. قلة من الناس يقيمون اختياراتهم على أسس منطقية أو عقلانية، مما يجعل هذه المسابقات نوعًا من التلاعب بعواطف وحاجات الناس، واستغلالاً لأحلام اليقظة التي سرعان ما تتحول إلى كوابيس.
المشكلة في هذه المسابقات هي أسئلتها الساذجة، فهي لا تختلف عن السؤال الأول الذي كان يطرحه "جورج قرداحي" في بداية كل حلقة من برنامج "من سيربح المليون": "شيء كبير ومكور، من الخارج أخضر ومن الداخل أحمر، وفيه بزر كثير: هل هو بطيخ أم طبيخ؟" فهل هذه هي المسؤولية الاجتماعية؟ وهل هذه هي الأسئلة التي ستبني مجتمعًا مسؤولاً وتعزز مكانة شركة عالمية؟
الأخطر من ذلك أن الشركة لا تفصح عن عدد الأسئلة ولا عن عدد المشاركين في المسابقة، ولا عن عدد الإجابات أو الموعد الدقيق لإعلان اسم الفائز، ولا عن العدد النهائي لآلاف النقاط التي يجب أن تحصل عليها لتدخل السحب. ولست أعرف الوصف القانوني لهكذا التزام، ولكني أعرف أن أبسط شروط التعاقد واللعب وحتى المقامرة هي أن تكون القواعد واضحة للطرفين: من يدير اللعبة ومن يختار الدخول فيها. لكن "أورانج" تغري المتسابقين بأساليب نفسية خفية فيواصلون المراهنة على السراب في سلسلة محكمة من الرسائل المثيرة، مستثيرة مشاعرهم بالفوز وحاجتهم إلى إثبات وجودهم الإلكتروني على حافة الأوهام التي تداعب ضعفهم الإنساني وأضغاث أحلامهم المتواضعة.
ربما تحصل شركات الاتصالات على تراخيص حكومية تخولها التلاعب بالعملاء، فيتراءى لإدارتها التسويقية أن ما تفعله شرعي، لأنه سيحقق لها الملايين في بضعة أيام. ولكن ألف باء التسويق وفلسفة الأخلاق والتربية تضع الأخلاق فوق القانون في سلم القيم الإنسانية والمسؤولية المجتمعية. فلا يوجد فرد أو فريق أو مؤسسة أو مجتمع وضع القانون والسلطة والمال فوق الحرية والحق والجمال، وتحقق له الصمود والخلود.
تدير شركة "أورانج" في الأردن أكثر من مليوني عميل، ولي صديق جمع 200 ألف نقطة وما زال في قائمة الـ 2% من المتسابقين. وقد أجريت عملية حسابية بسيطة مفترضًا أن 10% فقط من العملاء يلعبون لعبة المرسيدس، فوجدت أنهم يدفعون في الأسبوع حوالي 30 مليون دولار. فإذا ما استمرت اللعبة شهرين فهذا يعني أن الشركة ستحصل على أكثر من 200 مليون دولار لكي تعلمنا أن المقبلات التي يأكلها الأردنيون في رمضان ليست المنسف (خيار رقم 1) بل هي السمبوسك (خيار رقم 2). وكل هذا يحدث باسم القانون وفي عصر حقوق المواطنين والمستهلكين. ولهذا، فسواء اخترنا تفاحة شركة الاتصالات أو برتقالتها المغرية، ففي الأولى سنخرج من الجنة، وفي الثانية سندخل النار.
لــعــبة الحقـــيقة
.
.
شاعت في الساحات الجامعية و الفايس بوك و كل أماكن تجمعات الشباب هذه اللعبة حيث
...صارت الهدف المنشود من أجل بعث نوع من المتعة و الحيوية بين أعضاء المجموعة
لو رأينها... (مشاركات: 0)
لعبة الغيرة والشك .. أسبابها وآثارها المدمرة
من هموم الرجل لعبة الغيرة والشك التي قد تلعبها امرأته؟.
وهي لعبة لأنه ليس لها أساس جدي، أي ليست حقيقية.
ولكنها لعبة خطرة ومدمرة ولابد أن تنفجر في... (مشاركات: 0)
https://www.hrdiscussion.com/imgcache/5702.imgcache
أكاديمية مجموعة الأذكياء للتدريب عن بعد والاستشارات
تقدم لكم
دورة
قواعد لعبة الحياة العشر... (مشاركات: 0)
العب لعبة قراءة الافكار فى صورة PPS
لعبة شيقة وممتعة ...أسأل صحبك مجموعة أسئلة واقرأ أفكاره
للتحميل
https://www.egyview.com/top7/download.php?id=30 (مشاركات: 0)
الغرض من ادارة الوقت هو الاستمتاع بالحياة، فالتحرك في الحياة يعنى انك تتحرك لتحقيق الاهداف، مثل العمل، و الاستعداد للامتحانات، او اكتساب خبرات، او تعلم لغات، او الاستعداد للزواج، و هذا يضعك تحت ضغط،... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي متخصص في الصيانة الصناعية يتناول موضوعات الصيانة ونظام ادارة الصيانة وتحليل تكلفة الصيانة والتخطيط والتحكم في مخزون قطع الغيار و مؤشرات قياس اداء ادارة الصيانة والصيانة الرشيقة والصيانة الشاملة TPM وتحليل الاسباب الجذرية للاخفاق و الصيانة القائمة على الاعتمادية RCM والخدمة الاقتصادية لعمر الاصول
كورس تدريبي متخصص في مجال إدارة الشئون المالية في عالم الرياضة اذ اصبحت الادارة المالية واحدة من الموضوعات الأكثر أهمية للمديرين التنفيذيين في المؤسسات الرياضية، ويعد التخطيط المالي الصحيح ومعرفة خيارات التمويل أمرًا ضروريًا عند تحديد كيفية إدارة مؤسسة رياضية بنجاح. ستقدم هذه الدورة العوامل الأساسية في الإدارة المالية التي يمكنك تطبيقها يوميًا كمدير لمؤسسة رياضية.
جلسات إرشادية تساعدك على تعلم فن ادارة الغضب وكيفية التحكم في الغضب حيث ستفهم الاسباب النفسية للغضب وكيفية التعامل معه وتقليل اثاره وكيفية التعبير عن المشاعر والاحتياجات والتواصل الرحيم مع النفس والاخرين وكيف نتصرف مع الشخص الغاضب وكيف اعيش حياتي بدون غضب والسلوكيات الممنوعة والغير مفيدة اثناء الغضب، وكيفية استخدام تقنيات التأمل الاسترخائي للتعامل مع حالات الغضب والسيطرة عليها.
أول برنامج تدريبي عربي مخصص لتأهيل المشاركين فيه على احتراف استخدام اشهر برامج المحاسبة الالكترونية في تطبيق حسابات الهيئات والمنظمات الغير هادفة للربح، حيث يتم تدريب المشاركين على اهم ثلاث برامج محاسبية وهم برنامج الاكسل، وبرنامج سيج 50 بيتش تري وبرنامج الكويك بوكس المكتبي بأحدث اصداراتهم في تنفيذ جميع العمليات المحاسبية داخل الهيئات والمنظمات الغير هادفة للربح.
شهادة دبلومة ادارة المطابخ الفندقية تهدف الى تأهيل المشاركين على فهم دور واهمية ادارة الاغذية والمشروبات، والتعرف على الاقسام والادارات التابعة لادارة الاغذية والمشروبات والهيكل التنظيمي لتلك الادارة الهامة في الفنادق والمطاعم، كذلك اكساب المشاركين اصول العمل في المطابخ ومعرفة قواعد ومتطلبات النظافة الشخصية ومبادئ الصحة العامة للعاملين في المطبخ الفندقي، بحيث يستوعب المشارك في نهاية البرنامج التدريبي آلية العمل في المطابخ الفندقية، وكيفية إدارتها بأسلوب احترافي ومنهجي.