الموضوع: فن التعامل مع الآخرين (افتح قلبك )
فن التعامل مع الآخرين (افتح قلبك )
فى فيلم أمريكى قديم كان العمل يجر فى إنشاء سد على نهر المسيسبى سيحجز مياهه فى إحدى المناطق فتغرق جزيرة صغيرة وسط النهر ، و تطلب الأمر تهجير سكان الجزيرة القلائل و نقلهم إلى مساكن بديلة فى منطقة بعيدة ، و تم تهجير كل السكان و بقيت سيدة عجوز تعيش وحيدة فى بيت خشبى صغير مع كلب و بضع دجاجات و خروف رفضت باصرار هجر كوخها و الانتقال إلى الشقة السكنية التى و فرتها لها الولاية .. و استمر العمل فى بناء السد... و ارتفع منسوب المياه حتى كاد يبتلع الجزيرة و كوخ السيدة العجوز و هى ما زالت ترفض مغادرته و تتصدى لرجال الشرطة حتى لم يعد هناك مفر من ترحيلها بالقوة ، و أعد مأمور المدينة حملة من رجال الشرطة لنقلها و هدم كوخها لكن باحثا اجتماعيا شابا كان زار السيدة مرارا محاولا اقناعها بالرحيل ، طلب من المأمور أن يعطيه فرصة أخيرة لمحادثتها .. وركب زورقا إلى الجزيرة ، و جلس إلى السيدة و لم يحدثها عن الرحيل لكنه طلب منها أن يشاركها شرب القهوة و احتسى فنجانا وراء فنجان و هو يحدثها عن طفولته و كيف نشأ يتيما وحيدا فلم ير أمه و لم يعرف عطف الأمهات و كيف أنه وجد نفسه مطالبا فى النهاية بأن يتقبل أقداره و يتوافق معها و إلا جرفته أمواج الحياة ، ثم قال لها أنه يحس تجاهها بالألفة و الاحترام و يظن أن هذا هو نفس الإحساس الذى كان سيحسه تجاه أمه لو كانت له أم .. و أنه يلتمس لها العذر فى رفضها الانتقال من الجزيرة لأنها عاشت فيها كل حياتها لكنه يتساءل هل من الممكن أن تقبل الانتقال إلى الشقة الجديدة لكى يستطيع أن يزورها مرة كل أسبوعين ليطمئن عليها و يتبادل معها الحديث و يتناول معها فنجانا من القهوة .. لأنه مثلها وحيد و لا يجد من يهتم بأمره ؟
فإذا بالسيدة العجوز العنيدة تلين .. و تنهض معه لتجمع حاجتها و تنتقل معه إلى المسكن الجديد .. و كانت اللحظة السحرية التى حطمت عنادها هى اللحظة التى استشعرت فيها صدق تعاطفه معها .. و تقديره لظروفها ووحدتها .. لأننا جميعا نتلهف على عطف الآخرين رجالا و كبارا و نسعد بأن يبدى الآخرون تعاطفهم معنا و تقديرهم لظروفنا .. و لا فرق فى حاجتنا للعطف و الحنان بين النساء و الرجال .. و لا بين النساء و الرجال .. ولا بين المشاهير و المغمورين و لا بين عظماء الناس و التافهين منهم و لا بين القساة غلاظ القلوب و الرحماء منهم
رد: فن التعامل مع الآخرين (افتح قلبك )
بارك الله فيكى يا رانيا وجزاكى ربى كل خير
مقدمة
تقوم هذه الدورة بإرساء آداب السلوك والإتيكيت في مؤسسات الأعمال. وسوف يكتسب المتدرب آداب السلوك اللازم
توفرها في غرفة الاجتماعات وعند الرد على الهاتف أو البريد الإلكتروني وحتى في التسلية ،... (مشاركات: 7)
تدعوكم الدار العربية للتنمية الإدارية
AHAD
بإعتماد: معهد المدراء المحترفين IPM
Institute of Professional Managers
لحضور (البرنامج التدريبى)
الإتصالات الإدارية وفن التعامل مع الآخرين (مشاركات: 0)
https://www.hrdiscussion.com/imgcache/7064.imgcache
فن التعامل مع الآخرين
مجاناً
شهادة حضور مجانية (مشاركات: 0)
افتح قلبك للانسان الذي..
يعطيك ولا يسال كيف او كم او لمن او لماذا او ما
المقابل يحمل على ظهره كل همومك ويدعو لك
قبل نفسه يشاركك احلامك وطموحاتك مهما كانت
بعيدة المنال او سخيفة
******* (مشاركات: 3)
افتح قلبك للدنيا
فالدنيا واسعة جميلة إذا نظرت إليها بعين الرضا والجمال
وافتح قلبك للناس (مشاركات: 0)
أيًا كان مجال عملك أو دراستك فأنت تحتاج لتعلم مهارات التفاوض والاقناع في حياتك بشكل عام، وبشكل خاص إذا كنت تعمل في مجال المبيعات أو خدمة العملاء أو أي مجال تتواصل فيه مع العملاء بشكل مباشر، فأنت بحاجة لاكتساب مهارات التفاوض والاقناع، لكسب ثقة العملاء وتحقيق أهداف عملك بسهولة. في هذا الكورس ستتعلم مهارات التفاوض الفعال، وكيفية التصرف في المواقف التي تحتاج تفاوض، كما ستتعلم أيضًا طرق وأساليب الاقناع، من خلال الشرح النظري والعملي لاكتساب هذه المهارات والتدرب عليها.
جلسات إرشادية تساعدك على تعلم فن ادارة الغضب وكيفية التحكم في الغضب حيث ستفهم الاسباب النفسية للغضب وكيفية التعامل معه وتقليل اثاره وكيفية التعبير عن المشاعر والاحتياجات والتواصل الرحيم مع النفس والاخرين وكيف نتصرف مع الشخص الغاضب وكيف اعيش حياتي بدون غضب والسلوكيات الممنوعة والغير مفيدة اثناء الغضب، وكيفية استخدام تقنيات التأمل الاسترخائي للتعامل مع حالات الغضب والسيطرة عليها.
برنامج تدريبي للتأهيل لامتحان الشهادة الدولية Certified Supplier Quality Professional (CSQP) يقدم البرنامج معرفة شاملة بأفضل الممارسات العالمية في إدارة جودة الموردين، وضمان فعالية سلسلة التوريد، وتحسين العمليات لضمان تلبية متطلبات الجودة والمواصفات المطلوبة.
يؤهلك هذا البرنامج على استخدام تطبيقات الاوفيس والانترنت في ادارة الاعمال فيبدأ باستخدامات برنامج الوورد في كتابة التقارير والمراسلات ويشرح كائنات البرنامج ودمج المراسلات ومخرجات الحفظ والطباعة قم ينتقل الى استخدامات برنامج الإكسيل فيغطي تصميم الجداول والمعادلات النصية وتطبيقاتها وجمع وطرح عدد الساعات للموظفين وربط أوراق العمل وشرح القائمة المنسدلة والقوائم المخصصة وشرح دالة VLOOKUPوالتنسيق الشرطي وإخفاء وإظهار المعادلات من ورقة العمل وحماية ورقة العمل والخلايا من التعديل وحماية كامل ملف الاكسل ثم ينتقل الى تطبيقات الإنترنت واستخداماتها مثل تطبيقات جوجل مواقع التواصل الإجتماعي إدارة الوقت الإلكترونية
دبلوم موارد بشرية متقدم يهدف الى تزويدك بالمعرفة والمهارات اللازمة لإدارة الموارد البشرية في الشركة / المنظمة التي تعمل بها، بما في ذلك؛ طرق التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية، وآلية عمل التحليل الوظيفي، وعملية التوظيف، وطرق الاختيار والتعيين، والتدريب والتطوير، والتوجيه الوظيفي، وطرق تقييم أداء الموظفين، وغيرها من مهام مدير الموارد البشرية. كما تغطي هذه الشهادة العديد من الموضوعات الأخرى ذات الصلة بإدارة الموارد البشرية، مثل: علاقات العمل، ومبادئ السلامة والصحة المهنية، وإدارة الأداء، وإدارة المخاطر.