الموضوع: إدارة الجــودة الشاملــة في المــوارد البشــرية
إدارة الجــودة الشاملــة في المــوارد البشــرية
1-ما هي محددات الجودة الشاملة؟
أ- جودة التصميم(الخصائص التي يقرر المصمم أن يتضمنها السلعة و الخدمة وهذا يحدد رتبة المنتج أو الخدمة).
ب-جودة المطابقة(التأكد من ان السلعة او الخدمة التي يتم صنعها مطابقة للمواصفات والمعايير الدولية والمحلية)
ج-جودة الاستمرارية(هي استمرارية السلعة او الخدمة مع وجود المنافسين).
د-جودة الخدمة بعد التوريد(هي متابعة الخدمة او السلعة بعد التوريد من حيث الصيانة والخدمات المساندة),
2-ماهي الأدوات السبعة لحل مشكلات الجودة؟
أ-اختيار وتفهم المشكلة.
ب-تحديد الأسباب المحتملة.
ج-جمع بيانات عن الأسباب المحتملة.
د-تحديد التأثير السلبي للأسباب.
هـ-تحديد المعيار الذي يحب ان يحثثه الحل المطلوب.
و-توليد الحلول لعلاج الأسباب الرئيسية.
ز-تقييم تنفيذ الحلول.
3-ماهي فلسفة دوائر الجودة الشاملة؟
أ-القدرة الذهنية للبشر هي احد الموارد اللانهائية في أي منشأة.
ب_أشراك العاملين وجعلهم يتعرفون علي قدراتهم الذهنية.
4-من هو مخترع دوائر الجودة الشاملة وأين ومتى؟
نشأت فكرة دائرة الجودة في اليابان عام 1961م بقيادة العالم ايشيكاوا ،تم أنشاء أول دائرة عام 1962م.
5-ماهي أهداف دوائر الجودة الشاملة؟
أ-تقليل العيوب ورفع مستويات الجودة.
ب-تقوية روح الفريق.
ج-خلق مقدرة حل المشكلات.
إدارة الجــودة الشاملــة للشركات والمنظمات
أهداف البرنامج
• طرح المفاهيم الأساسية لإدارة الجودة الشاملة وأدواتها
• تزويد المشاركين بأدوات محددة لإدارة الجودة الشاملة تمكنهم من تحسين الأداء... (مشاركات: 2)
1- ما هي الأنشطة الإدارية للموارد البشرية؟
أ- تخطيط الموارد البشرية.
ب- تنظيم الموارد البشرية.
ج- توجيه الموارد البشرية.
د- الرقابة وتقييم أداء الموارد البشرية.
2-ماهي وظائف الموارد... (مشاركات: 1)
الإجتماع الحادى عشر للشبكة العربية لإدارة وتنمية الموارد البشريةالخرطوم – السودان ، 16 – 18 / 12 / 2003
مقياس الأداء البشــرى :
ربط الموارد البشــرية بالاستراتيجية والأداء
إعداد وتقديم
دكتور... (مشاركات: 13)
تركز هذه الدبلومة على اكساب المشاركين خبرات ومهارات النشر والتفريغ والبرد وعمل ملامس على الاسطح المعدنية والتشطيب ثم ينتقل الى مهارات الوصل واللحام واستخدام لحام الفضة والقصدير واستخدام النار في اعمال اللحام والتشطيب ثم يتم الانتقال الى مهارات تركيب الاحجار او الكوبيشون والتعرف على أنواع الأحجار الكريمة مع عرض حي الأحجار وأشكالها بشكل علمي احترافي وبيوت الأحجار بدون لحام وعمل بيوت الأحجار باللحام باستخدام لحام الفضة والزامه والقصدير وعمل بيوت أحجار غير تقليدية
كورس تدريبي يؤهل المشاركين للقيام بمهام الإشراف الداخلي في الفنادق والمطاعم باحتراف
دورة TOT هي دورة تدريب المدربين وتهدف الى أن تغطي كافة المراحل التي يمر بها المدرب خلال تدريبه، بداية من المستوى النفسي والحالة الشعورية التي يعيشها المدرب، من مشاعر القلق والخوف والارتباك التي تلازمه في بداية كل تدريب، وكيفية كسر هذه الحواجز النفسية وبدء التفاعل السليم مع المتدربين. وعلى المستوى العلمي تتيح هذه الدورة مجموعة من نماذج التدريب العلمية للمدرب مثل ( نموذج كولب – نموذج مك كارتي – نموذج الأنظمة التمثيلية – نموذج هيرمان). وعلى المستوى العملي توفر هذه الدورة مجموعة من الوسائل والتطبيقات الإلكترونية التي تساعد المدربين في تنفيذ التدريب عن بعد باحترافية وسهولة.
برنامج تدريبي يؤهل المشاركين للعمل في مجال صحافة البيانات من خلال التدريب العملي على جمع وتحليل البيانات ورصد العلاقات بينها وتحويل البيانات الى قصة صحفية معززة بالأدلة الرقمية وتقديمها للجمهور المستهدف بصورة صحفية شيقة.
برنامج تدريبي يهدف الى تعريف المشاركين على حوكمة الشركات المساهمة، حيث التعرف على مجمعة من الآليات النظامية والمالية لتي تهدف الى تخفيض حدة تعارض المصالح بين الادارة واصحاب رأس المال المستثمر في الشركات