النتائج 1 إلى 2 من 2

الموضوع: إدارة الجــودة الشاملــة في المــوارد البشــرية

#1
الصورة الرمزية سارة نبيل
سارة نبيل غير متواجد حالياً مسئول ادارة المحتوى
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
3,015

إدارة الجــودة الشاملــة في المــوارد البشــرية

1-ما هي محددات الجودة الشاملة؟
أ- جودة التصميم(الخصائص التي يقرر المصمم أن يتضمنها السلعة و الخدمة وهذا يحدد رتبة المنتج أو الخدمة).
ب-جودة المطابقة(التأكد من ان السلعة او الخدمة التي يتم صنعها مطابقة للمواصفات والمعايير الدولية والمحلية)
ج-جودة الاستمرارية(هي استمرارية السلعة او الخدمة مع وجود المنافسين).
د-جودة الخدمة بعد التوريد(هي متابعة الخدمة او السلعة بعد التوريد من حيث الصيانة والخدمات المساندة),

2-ماهي الأدوات السبعة لحل مشكلات الجودة؟
أ-اختيار وتفهم المشكلة.
ب-تحديد الأسباب المحتملة.
ج-جمع بيانات عن الأسباب المحتملة.
د-تحديد التأثير السلبي للأسباب.
هـ-تحديد المعيار الذي يحب ان يحثثه الحل المطلوب.
و-توليد الحلول لعلاج الأسباب الرئيسية.
ز-تقييم تنفيذ الحلول.

3-ماهي فلسفة دوائر الجودة الشاملة؟
أ-القدرة الذهنية للبشر هي احد الموارد اللانهائية في أي منشأة.
ب_أشراك العاملين وجعلهم يتعرفون علي قدراتهم الذهنية.

4-من هو مخترع دوائر الجودة الشاملة وأين ومتى؟
نشأت فكرة دائرة الجودة في اليابان عام 1961م بقيادة العالم ايشيكاوا ،تم أنشاء أول دائرة عام 1962م.

5-ماهي أهداف دوائر الجودة الشاملة؟
أ-تقليل العيوب ورفع مستويات الجودة.
ب-تقوية روح الفريق.
ج-خلق مقدرة حل المشكلات.

#2
نبذه عن الكاتب
 
البلد
ارتيريا
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
653

رد: إدارة الجــودة الشاملــة في المــوارد البشــرية

الشكر والتقدير للمجهود المبذول
فوزى عبد الشافى عبد العزيز
محاسب قانونى وخبير ضرائب
زميل جمعية المحاسبين والمراجعين العرب
زميل الجمعية المصرية للمالية العامة والضرائب
زميل جميعة الضرائب المصرية
عضو البنك المركزى والجهاز المركزى للمحاسبات

إقرأ أيضا...
إدارة الجــودة الشاملــة للشركات والمنظمات

إدارة الجــودة الشاملــة للشركات والمنظمات أهداف البرنامج • طرح المفاهيم الأساسية لإدارة الجودة الشاملة وأدواتها • تزويد المشاركين بأدوات محددة لإدارة الجودة الشاملة تمكنهم من تحسين الأداء... (مشاركات: 2)


أنشطــة المــوارد البشـــرية

1- ما هي الأنشطة الإدارية للموارد البشرية؟ أ- تخطيط الموارد البشرية. ب- تنظيم الموارد البشرية. ج- توجيه الموارد البشرية. د- الرقابة وتقييم أداء الموارد البشرية. 2-ماهي وظائف الموارد... (مشاركات: 1)


مقياس الاداء البشري :ربط الموارد البشــرية بالاستراتيجية والأداء

الإجتماع الحادى عشر للشبكة العربية لإدارة وتنمية الموارد البشرية الخرطوم – السودان ، 16 – 18 / 12 / 2003 مقياس الأداء البشــرى : ربط الموارد البشــرية بالاستراتيجية والأداء إعداد وتقديم دكتور... (مشاركات: 13)


دورات تدريبية نرشحها لك

دورة تنسيق الحفلات وتصميم ديكور قاعات الافراح

كورس تدريبي فريد يتم فيه الشرح المتعمق لتنظيم وتخطيط احتفالية الزواج من البداية حتى النهاية وتنسيق وتصميم ديكور قاعة الافراح بما يتناسب مع اذواق العملاء المختلفة ويحقق الاستغلال الانسب للقاعة ومكوناتها


دورة تدريبية في إتيكيت وبروتوكول فن الخدمة في المطاعم

برنامج تدريبي متخصص في إتيكيت وبروتوكول فن الخدمة في المطاعم يتناول مفهوم الخدمة في المطاعم ومبادئ الامتياز في الخدمة ودورة العميل داخل المطاعم Guest Cycle وقواعد الإتيكيت والبروتوكول في التعامل مع العميل في كل مرحلة من مراحل الخدمة


دبلوم معايير سباهي CBAHI السعودية لمراكز الأسنان

دبلوم تدريبي يهدف لشرح المعايير السعودية سباهي CBAHI لمراكز الاسنان، حيث يعمل عل تمكين المتدربين المشاركين من فهم المعايير والمتطلبات المثلي لضمان جودة الخدمات المقدمة في مراكز الاسنان.


دورة اجراءات التنظيف والسلامة الصحية الهايجين Hygiene في أماكن العمل

هذه الدورة التدريبية هي اول برنامج تدريبي معني بشرح مفاهيم اجراءات التنظيف والسلامة الصحية الهايجين - Hygiene، وذلك عن طريق رفع مستوى وعي العاملين بالمنشآت المختلفة حول اهمية النظافة الشخصية وجودة بيئة العمل، بما يسهم في التعرف على مصادر التلوث الشائعة في اماكن العمل وآليات الوقاية منها، كما تهدف الى شرح السلوكيات الصحيحة عند دخول اماكن العمل، وكيفية استخدام المرافق والتعامل مع المواد والادوات، كل هذا مبني على شرح اساسيات التنظيف والتعقيم وكيفية اختيار الادوات والمواد المناسبة بما ينمي مهارات الوقاية من المخاطر الصحية لدى المشاركين حيث يتم العمل في النهاية على تحسين ممارسات السلامة العامة لضمان بيئة عمل صحية وآمنة لجميع العاملين في المنشأة.


دورة مهارات التوصيف الوظيفي الاحترافية

برنامج تدريبي يساعدك في تحليل الوظائف باستخدام ادوات احترافية وصياغة بطاقات الوصف الاحترافية التي تشمل المهام والمسئوليات والمؤهلات الواجب توافرها في شاغل الوظيفة ومؤشرات الاداء الرئيسية. وربط الوصف الوظيفي بانظمة التقييم والتوظيف والاجور وغيرها مع ضمان تطبيق المعايير القانونية والتنظيمية لضمان الامتثال وتجنب الصراعات وتصميم نموذج قياسي معتمد لبطاقات الوصف.


أحدث الملفات والنماذج