الموضوع: إدارة الجــودة الشاملــة في المــوارد البشــرية
إدارة الجــودة الشاملــة في المــوارد البشــرية
1-ما هي محددات الجودة الشاملة؟
أ- جودة التصميم(الخصائص التي يقرر المصمم أن يتضمنها السلعة و الخدمة وهذا يحدد رتبة المنتج أو الخدمة).
ب-جودة المطابقة(التأكد من ان السلعة او الخدمة التي يتم صنعها مطابقة للمواصفات والمعايير الدولية والمحلية)
ج-جودة الاستمرارية(هي استمرارية السلعة او الخدمة مع وجود المنافسين).
د-جودة الخدمة بعد التوريد(هي متابعة الخدمة او السلعة بعد التوريد من حيث الصيانة والخدمات المساندة),
2-ماهي الأدوات السبعة لحل مشكلات الجودة؟
أ-اختيار وتفهم المشكلة.
ب-تحديد الأسباب المحتملة.
ج-جمع بيانات عن الأسباب المحتملة.
د-تحديد التأثير السلبي للأسباب.
هـ-تحديد المعيار الذي يحب ان يحثثه الحل المطلوب.
و-توليد الحلول لعلاج الأسباب الرئيسية.
ز-تقييم تنفيذ الحلول.
3-ماهي فلسفة دوائر الجودة الشاملة؟
أ-القدرة الذهنية للبشر هي احد الموارد اللانهائية في أي منشأة.
ب_أشراك العاملين وجعلهم يتعرفون علي قدراتهم الذهنية.
4-من هو مخترع دوائر الجودة الشاملة وأين ومتى؟
نشأت فكرة دائرة الجودة في اليابان عام 1961م بقيادة العالم ايشيكاوا ،تم أنشاء أول دائرة عام 1962م.
5-ماهي أهداف دوائر الجودة الشاملة؟
أ-تقليل العيوب ورفع مستويات الجودة.
ب-تقوية روح الفريق.
ج-خلق مقدرة حل المشكلات.
إدارة الجــودة الشاملــة للشركات والمنظمات
أهداف البرنامج
• طرح المفاهيم الأساسية لإدارة الجودة الشاملة وأدواتها
• تزويد المشاركين بأدوات محددة لإدارة الجودة الشاملة تمكنهم من تحسين الأداء... (مشاركات: 2)
1- ما هي الأنشطة الإدارية للموارد البشرية؟
أ- تخطيط الموارد البشرية.
ب- تنظيم الموارد البشرية.
ج- توجيه الموارد البشرية.
د- الرقابة وتقييم أداء الموارد البشرية.
2-ماهي وظائف الموارد... (مشاركات: 1)
الإجتماع الحادى عشر للشبكة العربية لإدارة وتنمية الموارد البشريةالخرطوم – السودان ، 16 – 18 / 12 / 2003
مقياس الأداء البشــرى :
ربط الموارد البشــرية بالاستراتيجية والأداء
إعداد وتقديم
دكتور... (مشاركات: 13)
ستتعلم في كورس المحادثة باللغة الانجليزية طرق النطق الصحيح، وكيفية التحدث بالانجليزية بثقة، كما ستتمكن من تحسين قدرات الاستماع وفهم الكلام الموجه لك بسرعة. كما ستتعلم في دورة المحادثة باللغة الانجليزية التحدث في المواقف الاجتماعية المختلفة، والتعبير عن رأيك بسهولة واحترافية شديدة.
اذا كنت من العاملين في قسم الوثائق او الارشيف او احد مديري الادارات او الاقسام في الشركات والمؤسسات الكبرى او في المؤسسات الحكومية، فأنت امام واحد من اهم البرامج التدريبية الموجهة خصيصا لك، حيث يتم تأهيلك في هذه الدورة التدريبية للتعرف على المبادئ والاجراءات اللازمة لتنظيم عمليات حفظ وتداول الوثائق داخل المؤسسات بكافة انواعها، كذلك التعرف على العمليات الفنية المتمثلة في التصنيف والترتيب وانواع الفهارس ووسائل الايجاد المختلفة التي تساعد العاملين على سرعة استرجاع الوثائق.
برنامج تدريبي يتناول المنهجيات الحديثة لسلاسل الامداد واللوجستيات و التنبوء وتوقُّع احتياجات المواد والتخطيط للمخزون و أساليب التنبوء الكمّي ووضع استراتيجات المشتريات وعلاقات الموردين وتنفيذها و دور اعمال النقل والشحن والتخزين في العمليات اللوجستية و إدارة وتقييم الأداء سلسلة التوريد والعمليات اللوجستية بالاعتماد علي SCOR
ورشة تدريبية تهدف الى تأهيل المشارك فيها على تعلم اساسيات التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية بطريقة فعالة، حيث يتم تدريبك في هذه الورشة على اعداد هيكل قانون متكامل للشركة، والتعرف على دورة حياة المؤسسة، وكيفية اعداد الهيكل التنظيمي، واسلوب العمل على نموذج تخطيط الموارد البشرية، وآلية تحديد الاحتياجات المستقبلية من الموارد البشرية.
برنامج يتناول مقدمة في التطوير التنظيمي OD والتأثير الاستراتيجي والتأثير التشغيلي للتطوير التنظيمي و دور التطوير التنظيمي في إدارة الكفاءات والحفاظ والجذب لها و أساليب وأدوات التطوير التنظيمي و قياس نتائج التطوير التنظيمي