الموضوع: ادارة الموارد البشرية .. ما هو الواقع ؟؟ (لزوم ما لا يلزم) !!

تحية طيبة لكل الاصدقاء
بداية احب ان اهنئكم بهذا الموقع الرائع الذي اكتشفته بمحض الصدفة وانا اجري بحثا على موقع جوجل
وهذه اولى مشاركاتي بعد ان قرأت الكثيرمن المواضيع الرائعة التي قدمتموها والتي استفدت من الكثير منها
حقيقة ربما الموضوع الذي سأكتبه اليوم يبعث على الاحباط نوعا
ولكنه بالتأكيد يحمل الحقيقة المجردة لوضع الكثير جدا من الشركات في بلادنا العربية
ان اهم ما تتميز به الشركات في عالمنا العربي هو المركزية الادارية
وهي ميزة مدمرة تماما
واصل المشكلة هو اصرار صاحب المال على ادارة شركاته بنظرية انا وانا فقط
حتى لو كنت لا افقه حرفا في فن الادارة !!
نعم هو صاحب المال وله مطلق الحرية في التصرف بماله
ولكن اليس هنالك ما يدعى بمجلس ادارة ؟؟؟
الا يفترض ان يكون احدهم على الاقل شخص دارس لعلم الادارة ؟؟
نعم هذا ما يفترض
لكن كل المشكلة ان الجميع لا يضع لنظرية (الادارة علم) اي وزن !!
ومن قال ان الادارة تحتاج الى دراسة وعقلية متطورة ؟؟
هات اي شخص من الشارع واعطه راتبا مخيفا واجعله مديرا !!
المهم في النهاية ان لا يخالف رأي او هوى صاحب المال (الدير العام) !!!
الادارة في عالمنا العربي تعني : ان تكون انت صاحب المال الآمر الناهي وكل امور الشركة تمشي حسب هواك !!
فان صحوت في الصباح رائق البال وكانت مشاكل الشركة هي الجحيم ذاته عمّ الخير على الجميع !!
وان صحوت متعكرا لاي سبب ولم يكن هناك الا الحد الادنى جدا من المشاكل الروتينية اسكنت الجميع في الجحيم !!
هذه باختصار مشكلة الادارة بشكل عام في شركات عالمنا العربي
واكتب هذا الكلام بعد تجارب عديدة في عدة شركات نشاطاتها مختلفة
مجلس الادارة وجميع مدراء الاقسام هم مجرد عبيد يجب عليهم تنفيذ ما يمليه عليهم سيدهم صاحب المال
هكذا بكل بساطة يتحول الشخص الذي يحمل شهادة في علم الادارة الى شخص لا يحمل اي قيمة علمية !!!
بل انه يتهاوى تماما امام اي مندوب مبيعات مبتدئ !!
ما زلنا يا اصدقائي نحبو في مجال العلوم الادارية
وما زلنا نزداد جهلا بما تحمل كلمة (ادارة) من معاني
لو لم تكن الادارة هي من اهم العلوم اذا لماذا رواتب المدراء هي الاعلى غالبا ؟؟؟
الى متى سيظل صاحب المال هو المتحكم (عن جهل غالبا) بجميع الامور دون الاستشارة حتى ؟؟
الى متى يظل مدير الموارد البشرية هو مجرد (معقب) معاملات حكومية و مجرد شخص يوقع لك ورقة اخلاء طرف قبل ذهابك الى الاجازة ؟؟؟
نعم الادارة بحر واسع من العلم يحتاج خبرات وافكار عملاقة
وكذلك حال ادارة الموارد البشرية التي تعنى اكثر ما تعنى بالموظف
الموظف !!
هذا الانسان الذي ينظر اليه بأنه مجرد آلة يجب استغلالها باكبر قدر ممكن من الاعمال وباقل قدر ممكن من الصيانة
الموظف هو اول شيء يتم التضحية به عند حدوث ادنى مشكلة
ونحن نعلم ان اكثر من تسعين في المئة من مشاكل الشركات انما هي مشاكل من سوء الادارة
ولكن بما ان الادارة هي صاحبة المال فلا يستطيع احد محاسبتها !!
من اهم اساسيات ادارة الموارد البشرية هي التدريب المستمر للموظفين للارتقاء بادائهم وخبراتهم وكل ذلك طبعا لمصلحة تطوير العمل
ولكن : اي تدريب واي دورات ؟؟؟؟
يا حسرة على العباد !!
ابسط مثال تلاحظه : الدمار الهائل للغة العربية (قراءة وكتابة) عداك عن اللغة الانجليزية !!
جميع الشركات التي تطلب موظفين تشترط بشكل اساسي قوة اللغة
ولكن بعد المقابلة تكتشف ان الشخص الذي اجرى معك المقابلة (وهو غالبا مدير قسم ما) لغته الانجليزية لا تتماشى في قوتها مع قوة مركزه !!
لذلك اضحى طلب التمكن من اللغة الانجليزية مجرد كلام يكتب عند طلب موظفين من باب (البرستيج ) !!!
والا فكيف تفسر ضعف اللغة عند الكثير من المدراء بل وحتى اصحاب المال ؟؟!!
لاحظ انني تحدثت عن ابسط التدريبات : اللغة الانجليزية
فما بالك بباقي الدورات التي من المفروض ان تقدمها الشركة للموظف الغير متمكن لكي ترفع مستواه العملي ، والموظف المتمكن حتى تستفيد من تطوره ليطور من اداء اعماله بافكار جديدة !!!
افكار جديدة !!
يا ليت شعري على الشركات التي لا يعنيها شيء سوى رفع كمية مبيعاتها وتقليص النفقات الى الحد الادنى (بل واقل) واسوأ كوابيسها هي (خدمة ما بعد البيع) !!!
وتبعا لكل ما ذكرنا فان المدير الناجح في تلك الشركات هو الذي يستطيع ان (يشطب) مصاريف (زائدة) بشكل دوري !!
وطبعا المصاريف (الزائدة) تشطب من خانة (التطوير) الى خانة (جيب المدير) على شكل مكافأة على انجازاته الهائلة في الحد من (الهدر) !!!!!
ما هو تعريف المصاريف الزائدة ؟؟؟؟
اية اموال تصرف دون ان ترجع اضعاف مضاعفة او دون ان تأتي بعقد جديد للشركة
وبناءا عليه فان (المصاريف) التى تدفع للدورات التطويرية للموظفين او اي شيء يساعدهم على تسهيل اعمل او تطويره او حتى يعطيهم شعور بالانتماء
انما هي مصاريف (زائدة) و (هدر) لاموال الشركة !!!!
ويندرج تحت هذا البند موضوع الرواتب
فاول سياسة تتبعها الادارة عند وقوعها في ازمة مالية هي تأخير الرواتب الذ من الممكن ان يستمر لشهور !!
وكأن الموظف لديه فائض رهيب من الدخل يسمح له بالوفاء بالتزاماته الكثيرة لمدة طويلة!!
وهو طبعا لن يمانع تأخير راتبه ولن يعترض اطلاقا ولو بكلمة لان النتيجة ستكون (فتاكة)!!
عداك عن ان الشركة تعتبر ان راتبه (الهزيل) هو مبلغ فلكي لا يستحقه !!
اما موضوع ان تبدع في عملك او تقدم افكارا جديدة فهو الكارثة بعينها !!
كيف تقدم افكارا بهذه القوة لتطوير العمل الى مديرك المباشر ؟؟
كيف تجرؤ ؟؟؟
تريد ان تأخذ كرسيه ؟؟!! تعتقد انه سيسلم بهذه البساطة ؟؟ يالك من ساذج !!
انه لن يستغني عن كرسيه ابدا مهما طال به الامد ومهما قدم من تنازلات وحتى لو عمل مهرجا لصاحب المال !!
لذا فهو سيستقبل افكارك بصدر رحب وابتسامة عريضة ثم يعدك بدراستها ومناقشتها مع الادارة
ثم يقوم بتمحيصها واختيار المناسب منها
المناسب طبعا لمزاج وعقلية صاحب المال
الافكار التي يعلم انها ستروق لصاحب المال (المدير العام) وسينال عليها مكافأة باعتبارها من صميم افكار مخه العبقري !!
ولا عزاء لك لان القانون لا يحمي (الموظفين) !!
اما لو فكرت في تجاوز مديرك المباشر وذهبت رأسا للمدير الاعلى منه
فقد جنيت على نفسم لانك خرقت النظام الاداري !!
كيف تتجاوز مديرك المباشر ايها الاحمق ؟؟؟!!
وستكون من المحظوظين اذا مر الموقف بلفت نظر دون عقوبة (خصم) من الراتب !!
وهكذا نجد ان الادارة في عالمنا العربي تحولت الى عالم خاص محظور دخوله لغير اصحاب (الواسطة) او اصحاب (تبادل المصالح)
وبدلا من وضع الانظمة التطويرية للعمل والموظف والشركة اصبحت (تصيغ) و (تفصل) انظمة قمع للموظف ولأي طريقة من طرق تطوره او ترقيه في عمله !!
وحتى اشعار اخر سيبقى هناك مدير واحد اوحد هو المدير العام (صاحب المال)
وسيبقى مندوب المبيعات هو الاهم على الطلاق (وهذا لا يعني انه مدلل بل على العكس هو اكثر الموظفين قمعا) نظرا لانه من المفترض انه يجلب المزيد من العقود (المال)
وسيبقى جميع المدراء متمسكين بكراسيهم (مما يعني عدم السماح لمواهب وافكار الموظفين بالظهور للسطح والمزيد من القمع للموظفين الموهوبين)
وسيبقى مدير الموارد البشري مجرد (معقب) معاملات حكومية
وسلملي على التطوير والتحديث !!!

شكرا لك الهموم كثيرة في الادارة العربية لكن لماذا لا نحاول النظر للجوانب الايجابية و محاولة التغيير حاول ثم حاول ثم حاول و نحن دائما نسعى لتطوير الادارة العربية المتخلفة و ايقاظها من سباتها العميق
محمد قوصيني خبير تنمية بشرية التواصل الدولي للاستشارات - الاردن

لا بد من التفكير الان في صياغة أليات جديدة لادارة الموارد البشرية

كلامك كلة صح وحصل كلة معايا ولما حولت اغير وافهمهم ان دراسة الأدارة شىء مهم جدا ومكمل اتهمونى انى بتعالى وعايزة اكون مديرة , للاسف شركات القطاع الخاص مابيفهموش غير الفلوس

يا جماعة المشكلة مش في شركات القطاع الخاص ولا العام ولا غيره
المشكلة فينا احنا
احنا الموظفين
احنا العمال
احنا المديرين التنفيذين
احنا المشرفين
احنا الادارة العليا
احنا مجلس الادارة
كفانا القاء اللوم على الاخرين
كفانا انتقاد الاوضاع وفقط
اين الفعل ؟!!!
لقد غير النبي صلى الله عليه وسلم الدنيا من الجاهلية التامة الى النور التام في 20 سنة فقط او اقل
دائما نقف عند تحديد المشكلة ونبالغ في تعريفها ونعكف على دراسة اثارها السلبية وننسى كيفية العلاج بل ويصيبنا التعب والملل لنصبح غير قادرين على التحرك في اتجاهات عدة من شأنها احداث تغيير حقيقي وتقدم ملموس
تقبلوا مروري

عبدالله النجار
ماجيستير ادارة الاعمال
نائب رئيس مجلس ادارة المنصورة للعلوم
محاضر ادارة الاعمال

كل الاحترام لاراء االجميع
السيد عبدالله النجار
كلامك جميل وصحيح ولكنه بعيد عن الواقع
اين نحن من النبي (ص) ؟؟؟
على الاقل هو قد وقف معه اناس شرفاء هداهم الله الى النور وكانوا لا يخافون فيه لومة لائم
ونحن اذا لم نتولى منصبا مؤثرا في اية شركة فلن نستطيع ان نصنع فارقا
السبب؟؟؟
لان الذي اعلى منك منصبا لا يستمع لك ولا لملاحظاتك
وان استمع فهي لن تعدوا مجرد مسايرة لك ومتنفس
ولكنه لن يغير من الامر شيئا الا اذا كان يخدم مصالحه الخاصة
الكثيرون هنا في هذا المنتدى هم عباقرة في مجالهم
ولكن الاهم ان يتوفر دائما الخوف من الله واتقاءه في عباده وعمله
وبما اننا في عصر انحطاط خلقي وديني
فليس هناك فائدة مرجوة الا على اضيق نطاق

سيدي الفاضل
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

انا اتفق معك تماما ان التغيير في اول الامر يحتاج الى معاناة حقيقية لكن ما من شك اننا الان بصدد صحوة حقيقية في الكثير من المجالات ومنها مجال الموارد البشرية تحديدا

الان نجد في بلادنا العربية اقبالا هائلا على المجال سواء في الشركات او حتى على المستوى الفردي من الخريجين الجدد والمدراء التنفيذيين والادارة العليا من اناس يعكفون الان على دراسة المجال للبدء الفعلي في تطبيق الجديد والاحدث عالميا
هذا ليس كلام انشاء ولكنه حقيقة نراها نحن في مراكز التدريب وفي الدراسات العليا في الجامعات المصرية

وأيضا يجب ان نوضح ان التغيير يبدأ عادة في مجتماعاتنا العربية بالرفض مبدأ "هذا ما وجدنا عليه اباءنا" ولكن هذا ليس معناه الاستحالة

نعم هناك فجوة كبيرة بين ما يجب وبين ما هو كائن ؛ ولكن بتوفيق الله ثم بسواعدنا على مختلف المستويات نستطيع باذن الله تغيير الوضع وادراك الافضل وسد الفجوات

أما عن البعد أين نحن من النبي (ص) وانه (ص) كان معه الشرفاء فهو (ص) نفسه القائل "الخير في وفي امتي الى يوم القيامة" وايضا يجب علينا اتباع سنته وكلنا يقين من ادراك النتيجة باذن الله اذا ما صدقنا النية "ان الله لا يغير ما بقوم حتى يغيروا ما بانفسهم" فالتغيير سيدي ياتي من الداخل اولا

هذا وجزاكم الله خيرا على هذا الاهتمام لحالنا وحال شركاتنا العربية
وفقنا الله واياكم والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته

عبدالله النجار
ماجيستير ادارة الاعمال
نائب رئيس مجلس ادارة المنصورة للعلوم
محاضر ادارة الاعمال

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
أن التسلط لا ياتى من المدراء او مجلس الأدارة الخاص بالشركات الخاصة او العامة ولكن من انفسنا لأننا كل واحد له رؤيه من منظومة الدراسة او الخبرة التى أستفاد منها من ممارسة عمله ولكن صاحب العلم تكون معه المعلومه ويعطى جزء والباقى معه من المعلومه فيورث هذه العادة السيئة الى مرؤوسه ويفضل هو صاحب المعلومه الأدارة الحقيقة أن كل مدير أن يتقى الله ويعطى المعلومه بكل ثقة أن المجموعة التى تعمل معه هى التى يقول كل واحد هذا تلميذ فلان لو أراد تمجيد أما والله المنتدى وأنا معه لى فترة كبيرة يقوم بتقديم كل جديد فى شتى المجالات وندعو الله أن كل مدير أو مسئول عن أداريين أو فنيين أن يتقى الله فيهم ولن يأخذ أحد أكثر من رزقه الذى كتبه الله له وأن نرتقى بأنفسنا قبل العلم لأنه موضوع كبير جدا
على بخيت
رئيس قسم الموارد البشرية
شركة البتروكيماويات المصرية

بسم الله الرحمن الرحيم
الاخ العزير كل الكلام الذي دكرته صحيحاً ولكن السؤال الذي يطرح نفسه ما هو الحل؟
وهل الامر ينطبق على القطاع الخاص فقط لا بل أن القطاع الحكومي أسوء وأضل
وما لم تكن هناك قناعة تامة باهمية الادارة وعناصرها وايمان بالتغيير وضرورة التطوير لن ينصلح الحال

لافض فوك

بالفعل لدينا قائمة طويلة بالدكتاتوريات في مجتمعنا ورجال الأعمال واحدة منها !
معلومة . الدكتاتور هو شخص جاهل بمجال عمله ومتلسط على الآخرين لتغطية جهله !

كلاااااااااااااااام في الصميم وأنا مع كاتب الموضوع تحياتي

شكرا للاخ المبادر ناجي على هذه المادة المهضومة والتي اوافقك على ما ورد فيها لكن كل ذلك لا ينفي اهمية ال موارد واهمية علوم الادارة واسمح لي با الاضافة

إصلاح الوظائف العامة شرط لازم ورئيسي لتحقيق نمو اقتصادي مستدام

عبد الرحمن تيشوري

شهادة عليا بالادارة

شهادة عليا بالاقتصاد

دبلوم علوم نفسية وتربوية

دورة اعداد المدربين T.O.T

(تم حذف الإيميل لأن عرضه مخالف لشروط المنتدى)

لمحة عامة بدأت الحكومة السورية مشروع الإصلاح الشامل لإدارتها العامة (نظريا فقط ) دعماً لمشروع الإصلاح الاقتصادي. وموجز الإصلاح الإداري موجود في الخطة الخمسية التأشيرية (2006-2010) التي صادقت عليها الحكومة. تتضمن الخطة استراتيجيات وأهداف واضحة في مجال الإصلاح الإداري العام. وأكثر ما هو لافت للنظر، أنها توصي بوضع الأنظمة للإدارة الرشيدة، وإعادة تنظيم الهيكليات بهدف إعادة توزيع المسؤوليات التنظيمية، وتوحيد وتنظيم القوانين والتشريعات، وتنقيح وتبسيط الإجراءات، وتعزيز الخدمات للمواطنين وتحديث إدارة الموارد البشرية.

أخواني الاعزاء كل ماذكر حقيقة نشهدها ونلمسها جميعا في حياتنا العملية ألا أنني أقول لنفسي أن فرج الله قريب وأشعر بأن هناك صحوة عربية ادارية
فأزمتنا نحن العرب هي أزمة ادارة وسيأتي اليوم الذي تكسر فيه رؤوس الاداريين المتحجريين اللذين يريدوننا دائما خلفهم فقط علي صخرة الارادة والتحدي
والافكار المتطورة واطلاق العنان للعقل العربي ليبدع

صدقت يا أخ ناجي .................

شكرا ناجي شكرا لكل الشباب الذين ساهموا
وما ينطبق على المدير السوري ينسحب على المدير العربي

المشاكل التي تعاني منها الادارة العامة والوظيفة العامة في سورية

عبد الرحمن تيشوري

شهادة عليا بالادارة

شهادة عليا بالعلاقات الاقتصادية الدولية

تحليل الوضع الراهن

ادارة بيروقراطية اجرائية حرفية لا تفويض فيها ولا تنسيق واستخدام محدود للمعلوماتية · دور شمولي للدولة في المجتمع · غياب المجتمع المدني غير الحكومي · غموض صلاحيات الوزارات وتداخل في الصلاحيات وعدم التنسيق في الانشطة والفعاليات الحكومية · اجراءات عمل بطيئة معقدة (براءة الذمة من المالية) · اجور ورواتب ضعيفة غير كافية لجذب المهارات · مشكلات تخطيطية وتنظيمية وتنفيذية و تحفيزية و تدريبية و هذه الوظائف هي اصلا عماد الادارة
· لا يوجد تطابق بين المنصب والخبرات المطلوبة
· لايوجد تنسيق وتفكير متكامل للادارة الحكومية
· تعمل الادارة بتعليمات تفصيلية تحد من المبادرة و تنظر بعين الشك للموظف
· ثغرات فنية و تواطؤات معروفة ومتغاضى عنها كحالات استفادة و تعيش و سرقة من قبل المديرين والمحاسبين و لجان الشراء
· لا توجد على المستوى الكلي مؤسسة مسؤولة عن تحديد الحاجة إلى الموارد البشرية وضمان معايير حد أدنى للأهلية وتنسيق سياسات وممارسات الموارد البشرية، إلخ؛
· إن المنهجية المتبعة حالياً في إدارة العاملين لا تسمح لمن يتمتعون بمهاراتٍ تدريبيةٍ خاصة بتولي المناصب التي يستحقونها أو بتلقي الراتب المناسب: إن توصيف الوظائف شديد العمومية. وهو يفسح مجالاً كبيراً أمام مناورات كبار المديرين والسياسيين. كما أن إجراءات التعيين ليست صارمةً؛ وهي مسيسةٌ في أغلب الأحوال. ولا يرتبط الترفيع الوظيفي بالتدريب. كما أن الرواتب منخفضة، وسلم الرواتب مضغوطٌ إلى حدٍّ كبير؛
· يجري تنظيم كثير من المناسبات التدريبية في المشاريع على نحوٍ منفرد. وما من دليل على "الترسخ" المؤسساتي؛
· ما من دليل على وجود تقييم لأثر التدريب
· عدم الالتزام بالاسس الا قتصادية لادارة المؤسسة و الاعتماد على الوظيفة الاجتماعية
· ضعف المنتجات و عدم منافستها و ارتفاع تكلفة المنتج في القطاع العام
· ضعف منظومة التحفيز
· نقص الرواتب والاجور وعدم مجاراتها لاحتياجات المعيشة الكريمة
· مفهوم مشوه غير واضح للتاهيل والتدريب غير قائم على اسس علمية
· نوعية تعليم غير مناسبة للسوق ولا مجارية للتطور المعرفي حيث اعداد كبيرة من الخريجين بغير خبرات عملية
· جمود القدرات البشرية في الادارة و سيادة ثقافة الوصاية و العقل التو جيهي
· وجود عادات وترسبات من النظام المركزي البيروقراطي، والتي لها جذور عميقة في التقليد الإداري السوري على جميع المستويات