Communicating and Dealing with Different Personalitiesدورة بدبي فى 27 مايو
يعلن مركز القادة للتدريب
عن دورة Communicating and Dealing with Different Personalities
بدبي من 27-31 مايو 2012
بفندق جراند الامارات بشارع الشيخ زايد
بتخفيض 50% على سعر الدورة
Being good at your job is not enough these days. Employers are demanding teamwork and good communication skills. This course is designed to improve the behaviour of those people who work and communicate with others inside and outside their organization on a daily basis.
Course Objectives
By the end of this Workshop, delegates will be able to:
-Analyze the basic principles underlying perception and human behavior.
-Understand how the communication process works
-Recognise the barriers to and the failures of effective communication
-Use appropriate techniques for communicating effectively
-Communicate effectively, both face to face and on the telephone
-Compare one-way versus two-way communication and analyze the verbal and non-verbal components of the communication process.
-Deal with difficult people and situations
-Feedback effectively and constructively
-Use communication as a motivation tool
-Be a good listener
-Effectively negotiate with customers leading to successful business conclusions.
-Role-play different personality types and identifies effective ways to deal with them.
.
Workshop Format
The workshop will be of five day’s duration consisting of interactive learning sessions, videos, examples and role-play exercises to provide the delegates with the knowledge and experience of using the key learning issues and techniques.
Audience
Managers, Supervisors
The programme is ideally suited to anyone who feels that they have the potential to communicate more effectively and more easily with the people they deal with on a daily basis.
Course Outlines
Communication Skills
· How can we communicate effectively
· Barriers which hinder effective communication
· Everyday examples of ineffective communication
Listening Skills
· Reasons for poor listening
· Improving active listening
· The Importance of Listening
· Identifying your listening skills
· The personal listening profile
· Tips to improve listening skills
Perception and Human Behavior
· The Significance of Perception in human Relationship
· The process of dealing with differences
The Process of Verbal Communication
· Definitions and barriers
· Verbal and non-verbal Behavior
· One-Way versus Two-Way Communication
· Verbal, vocal, visual Communication styles
Dealing with Different Personalities and Difficult People
· Ways to cultivate relationships and resolve conflict
A proactive new strategy for removing anxiety, and regaining control, throughout the job interview process "Marky Stein's book is wonderful. She gives us a thorough analysis of the whole interviewing... (مشاركات: 0)
Communicating Effectively For Dummies shows you how to get your point across at work and interact most productively with bosses and coworkers. Applying your knowledge and skill to your job is the... (مشاركات: 0)
We are discussing when employee situations and business partnerships are not going well. In many business situations sometimes we get ideas that we are going to do things as a team or work on it... (مشاركات: 0)
We are discussing a few tips to help you deal with negative partners or negative employee situations. If you are in business you may have gotten into some of these situations. Follow these tips and... (مشاركات: 0)
With rising fuel costs, longer commutes, and threatened layoffs, workplace morale is at an all-time low--and frustration is on the rise. In many cases, workers are being asked to do more work for... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي يشرح النظام المحاسبي لشركات الاستيراد والتصدير والفنادق والقري السياحية وشركات وكالات حجز تذاكر الطيران و شركات العقود والمقاولات والاستثمار العقاري والمستشفيات والمراكز الطبية والجمعيات الأهلية (جمعيات خيرية ونوادى) وشركات البترول
برنامج اعداد القادة هو برنامج تدريبي يساعدك على أن تطوّر أسلوبك في القيادة وتكتسب المهارات اللازمة لإتقان فن القيادة والإدارة بنجاح مثل تحفيز الاخرين وإلهامهم وتوجيههم، تعلم كيف تصبح قائداً مميزاً لفريقك أو لأبناءك أو لموظفيك من خلال تطبيق عدد من المهارات والطرق الناجحة التي يستخدمها افضل القادة في العالم.
أول برنامج تدريبي عربي مخصص لتأهيل المشاركين فيه على احتراف استخدام اشهر برامج المحاسبة الالكترونية في تطبيق حسابات الهيئات والمنظمات الغير هادفة للربح، حيث يتم تدريب المشاركين على اهم ثلاث برامج محاسبية وهم برنامج الاكسل، وبرنامج سيج 50 بيتش تري وبرنامج الكويك بوكس المكتبي بأحدث اصداراتهم في تنفيذ جميع العمليات المحاسبية داخل الهيئات والمنظمات الغير هادفة للربح.
دورة تأهيل المرشدين السياحيين هي برنامج تدريبي مكثف يؤهلك للعمل كمرشد سياحي مستقل تتعرف من خلاله على طبيعة عمل المرشد السياحي مهارات التواصل مع المجموعات وادارتهم وكيف تقدم جولة سياحية احترافية تتضمن المعلومات الثقافية عن الوجهة السياحية وأهم معالمها وطبيعتها المحلية واماكن التسوق والترفيه والمطاعم المحلية وغيرها.
برنامج تدريبي متخصص يتناول مفاهيم صناعة الضيافة الخضراء وتصنيفات المطاعم والفنادق والدرجات البيئية للفنادق وممارسات إدارة الطاقة الخضراء والإدارة الخضراء للمياه في الفنادق والمطاعم ومعايير كفاءة استخدام المياه والحصول على الشهادة الخضراء في معيار كفاءة استخدام المياه وبرامج الإدارة الخضراء للمخلفات الصلبة في الفنادق والمطاعم و نماذج لبعض المطاعم والفنادق التي حصلت على الشهادة الخضراء.