يتفق معظم الخبراء والممارسين على أن هناك خمس وظائف أساسية يؤديها المديرون وتتمثل في عناصر العملية الادارية هي : التخطيط ، التنظيم ، التوظيف ، القيادة والرقابة وهى وظائف المديرين الاساسية. ونجد ان وظيفة التوظيف يطلق عليه إدارة الأفراد او إدارة الموارد البشرية.
تعريف إدارة الأفراد
إدارة الأفراد هي نشاط بموجبه يتم الحصول على الأفراد اللازمين للمنظمة من حيث العدد و النوعية التي تخدم أغراضها ، وترغيبهم في البقاء بخدمتها ، وجعلهم يبذلون أكبر قدر ممكن من طاقتهم و جهودهم لانجاحها و تحقيق أهدافها . وفي سبيل ذلك تقوم بتنمية قدراتهم و طاقتهم ومعاونتهم في أن يقدموا أقصى أنتاجهم كمجموعة عمل متعاونة متآزرة. كما أنها تبحث فى ان توفر شروطا عادلة للتوظيف ، وظروف عمل مرضية للجميع. وهي تعمل على وضع القواعد السليمة لمعاملة العنصر البشرى معاملة إنسانية تحترم فيها مشاعره ، و مساعدته فى تحقيق آماله و تطلعاته، وتقديم يد *العون له فى حل مشاكله الخاصة و المتعلقة بالعمل.
ويطلق على إدارة الأفراد فى المنشآت تسميات متعددة منها إدارة الأفراد ، إدارة الموارد البشرية ، إدارة القوي العاملة و إدارة شئون العاملين.
القواعد و الاسس العلمية لتنظيم الخدمة الوظيفية للعنصر البشري في المنظمة تضعها إدارة الأفراد وتسمى سياسات الأفراد.
وتشير إدارة الأفراد إلى مجموعة من الممارسات و السياسات المطلوبة لتنفيذ مختلف الأنشطة *المتعلقة بالنواحي البشرية. وهذه الممارسات و السياسات تشمل :
• القيام بتحليل الوظائف (تحديد طبيعة عمل كل موظف)
• تخطيط الاحتياجات من قوة العمل و استقطاب الكفاءات
• اختيار وتعيين الكفاءات
• أنشطة توجيه و تدريب الموظفين الجدد
• إدارة الاجور والمرتبات(تحديد الكيفية التى يتم مكافأة الموظفين )
• تقديم الحوافز والمزايا للموظفين
• أنشطة تقييم الاداء
• تحديد قنوات الاتصال(اجراء المقابلات ، تقديم أنشطة النصح و المشورة ، وضع نظم التأديب والعقاب)
• انشطة التدريب و التنمية
• تدعيم إلتزام الموظف اتجاه المنظمة
*أهمية إدارة الأفراد
تستمد إدارة الأفراد أهميتها من :
• ان إدارة الأفراد تحسن الانتاج وترفع مستوى الانتاج بواسطة الاداء الكفء للعمل من قبل اليد العاملة.
• ان إدارة الأفراد الجهة المتخصصة فى الاستثمار فى الأفراد فى العمل والذين هم من أهم عناصر الانتاج.
• ان عمل إدارة الأفراد يتخلل نشاط الوحدات الادارية كافة والتي يتكون منها الهيكل التنظيمى للمنظمة.
• ان إدارة الأفراد تنمي و تطور الاداء الانسانى للعمل .
• ان إدارة الأفراد تخلق التعاون بين إدارة المنظمة و نقابة العاملين.
• ان إدارة الأفراد تحل مشاكل العاملين و ترعى شئونهم.
• ان إدارة الأفراد تضع سياسة التعامل مع الأفراد من القوانين و الانظمة الحكومية التى تحدد العلاقة بين إدارة المنظمة و العاملين فيها.
هدف إدارة الأفراد
1. رفع الكفاءة الانتاجية و التي تحقيق أهداف المنظمة و أهداف العاملين.
2. خفض تكلفة العمل من خلال تخفيض معدل دورانه والغياب عنه وذلك لتحقيق اهداف المنظمة وضمان استمرارية نشاطها.
3. تحقيق اهداف العاملين واشباع رغباتهم وحاجتهم ، وجعلهم سعداء فى عملهم بالمنظمة ، وخلق الرغبة لديهم فى العمل وبذل الجهود فى سبيل تحقيق الاهداف المنشودة التى تعود بالنفع عليهم و على المنظمة ايضا.

تحقق إدارة الأفراد هدفها بقيامها باداء وظائف تعتمد على معادلة مستوى الاداء والتى هى :
مستوى الاداء = المقدرة × الرغبة
ويحقق الاداء الجيد بوجود مقدرة و رغبة و لا يمكن تحقيق الاداء الجيد بوجود رغبة بدون مقدرة والعكس صحيح. لذلك فان إدارة الأفراد تسعى للتحقيق المستوي المطلوب من الاداء و تحقيق كفاءة انتاجية عالية من خلال وظائف إدارة الأفراد المقسمة الى ثلاث مجموعات :
1. وظائف زيادة المقدرة على اداء العمل هى : الاستقطاب ، الاختيار و التعين ، التدريب ، برامج الامن الصناعى والصحة و السلامة المهنية.
2. وظائف زيادة الرغبة فى اداء العمل هى : نظام الحوافز ، التطوير التنظيمى ، قياس وتقييم الاداء.
3. وظائف مساعدة لزيادة الرغبة والمقدرة على اداء العمل هى : تصميم وتحليل العمل ، تخطيط القوى العاملة ، تقويم الوظائف و بحوث الأفراد .
إن تصنيف الوظائف ضمن مجموعات لا يعبر عن تأثير اوحد لوظائف على المقدرة او الرغبة و لكن هناك بعض من هذه الوظائف له تأثير على الرغبة و المقدرة ولكن هذه التأثير لا يكون متساويا او بدرجة واحدة.