رد: للسعوديين : وظائف إدارية + إستقبال + خدمة عملاء
*************************************************************CURRICULUM VITAE Ihab Abd Elkader Ahmed
Personal Details
§ [IMG]file:///C:/Users/013256/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.jpg[/IMG]Contacts:
Mobile (962) 799150330
Home (962) 6-4748408
Email [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
Birth (Place, Date) Egypt, 27th Dec. 1977
Nationality Egyptian - Dakahliya
Certifications & Courses
§ 2003: Diploma Medium Institute for Social Services in Kafr El-Sheikh (دبلوم – الخدمة الاجتماعية)
§ 2006: Course in Microsoft Office (IT – Windows – Word – Excel – Access – Power Point – Internet )
Employment
§ 2004-: Secretary / Emirates – Sharjah Company Dubai TowersGeneral Contracting
§ 2006-: Human Resources (HR) / Emirates – Sharjah Company Dubai TowersGeneral Contracting
§ 2007 – 2009 -: Human Resources manager (HR) / Emirates – Sharjah Company Dubai TowersGeneral Contracting
§ 2009 – 2011 -: Human Resources (HR) / Jordan – Amman Al-Hayat Hospital
§ 2011 – till date-: Office support / Jordan – Amman Al-waseet transport (الوسيط للسفريات)
Experience and Responsibilities
q Responsibilities
· Good knowledge in Computer system and windows operating system
· Applications : Internet and MS Office Package (Word, Excel, Access, Power Point)
· Excellent organization and time management skills.
· Excellent communication skills, and customer satisfaction due to customer support services skills and high levels of customer care being provided.
· Ability to work under pressure.
· Carry-on self training and self educating to keep myself up to date
· Current driving license and car owner.
· Interests and hobbies: reading, football, socialises with others, make new friends and know about other cultures.
Remarks
· Languages, Arabic (Mother tongue), & English.
· Marital status, Married.
· I have Jordanian driving license.
All documents are available and ready to submit upon request.
خدمة العملاء عبارة عن نشاط هدفه الأساسي إلى تعزيز مستوى رضا العملاء اي الشعور بأن المنتج قد نال رضا العميل وتم تلبية احتياجاته من خلال هذه الخدمـة، لذلك لضمان تقديم خدمة عملاء مميزة عليك إتباع... (مشاركات: 3)
مركز أنشطة تطوعية بجدة يطلب موظفين دائمين
نبذة عن المشروع :
نعمل على استقطاب الراغبين في التطوع من جميع أفراد المجتمع وتوفير الفرص التطوعية لخدمة المجتمع
الوظائف المطلوبة
مسئول تدريب... (مشاركات: 0)
مركز أنشطة تطوعية بجدة يطلب موظفين دائمين
نبذة عن المشروع :
نعمل على استقطاب الراغبين في التطوع من جميع أفراد المجتمع وتوفير الفرص التطوعية لخدمة المجتمع
الوظائف المطلوبة
مسئول تدريب... (مشاركات: 0)
تتشرف مجموعة مراكز المستقبل للتدريب والاستشارات بأن تقدم أقوى عروض البرامج التدريبية فى خدمة العملاء لـ 2009 ..... دبلومة التميز فى خدمة العملاء
محتويات البرنامج التدريبي :
التميز فى خدمة... (مشاركات: 0)
هذا البرنامج موجه للاباء والامهات والمربين، يهدف الى تدريب المشاركين على طرق وأساليب بناء شخصية الطفل. وما هو الدور المطلوب منهم القيام به لبناء شخصية الطفل بشكل سليم
برنامج متخصص في تأهيل أخصائي عقوبات عالمي معتمد يتناول بالشرح مقدمة عن العقوبات والامتثال ومبادئ وقواعد الحوكمة وتاريخ الجزاءات والغرض من الجزاءات ومن الذي يفرض العقوبات ومن الذي يخضع للعقوبات وأنواع العقوبات وعواقب عدم الامتثال ودمج الامتثال للجزاءات في برامج الامتثال وتقييم المخاطر وتدريب الموظفين وتقنيات التهرب من العقوبات والعقوبات المتعلقة بالعناية الواجبة وتنفيذ العقوبات العناية الواجبة وفحص العقوبات وأهداف الفحص وفحص الأسماء باستخدام الوسائل التكنولوجية وفحص المعاملات وفحص الأنشطة والتحقيقات في العقوبات وتجميد الأصول وإجراء التحقيقات واستعراض مصادر المعلومات ذات الصلة وتحديد الأصول (أو تجميدها) وحظرها والمصطلحات المتعلقة بالعقوبات المالية المستهدفة.
برنامج تدريبي متخصص في تصميم اللاندسكيب والحدائق العامة والخاصة - Landscape Design - يتناول موضوعات مقدمة الى اللاندسكيب وتصميم الحدائق وأساسيات تصميم اللاندسكيب وأدوات تصميم اللاندسكيب والخطوات العملية لتصميم اللاندسكيب وانهاء التصميم وادارة العملية التصميمية بين المصمم والعميل بشكل احترافي متقدم عن طريق امثلة من المشاريع علي ارض الواقع والتدريب على استخدام الاوتوكاد AUTOCAD في اخراج التصميم
تأهيل المشاركين في البرنامج على اكتساب المهارات الفنية والادارية للعمل في مجال التدريب. وتحديد الاحتياجات التدريبية وتخطيط البرامج وتقييم مخرجات التدريب. وكذلك مهارات تنسيق العملية التدريبية وتخطيط جداول التدريب وما الي ذلك.
ورشة عمل تدريبية مكثفة تم تصميمها خصيصا لموظفي الامن الاداري في المنشآت بهدف اكسابهم مهارات التواصل مع الجمهور وخدمة العملاء، وكذلك تدريبهم على كيفية التعامل مع الشكاوي والمواقف الصعبة بصورة ودية مع الجمهور والمتعاملين تعكس صورة ايجابية عن المنشأة او الشركة.