المسمي الوظيفي : مندوب مبيعات (جنرال)

الرئيس المباشر : مدير مبيعات فرع

الإدارة : التجارية
 رقم الوظيفية : 35
1 الغرض من الوظيفة :

· ضمان سداد جميع العملاء للمستحقات المالية لديهم تجاه الشركة

2 أبعاد الوظيفة :

  • الوصول إلي الحد الأقصى فى تحصيل مديونيات الشركة لدى العملاء



عدد الوظائف التابعة له : .....

 قيمة العمليات :

  • حسب الخطة الموضوعة





3 المهام والمسئوليات

1. الأهداف البيعية
- تنفيذ الزيارات البيعية للعملاء طبقا" لخطوط السير
- مراجعة مخزون الصيدليات بصورة دورية

- إخطار العملاء بالسياسات البيعية الثابتة والمتغيرة للشركة

2. العملاء
- معلومات عن العملاء (الصيادلة)
- توثيق العلاقات مع العملاء
- تصنيف العملاء (A / B / C)
- تقييم دوري لمعدل نمو/انخفاض مستوي مسحوبات العملاء
- العمل علي حل مشكلات العملاء بصورة عاجلة (الآجل/المرتجعات/سرعة التسليم/...)
- العمل علي إضافة عملاء جدد إلي قائمة المتعاملين مع الشركة

3. المهارات البيعية
- تحديد خطوط السير لعملاء المنطقة
- تنظيم معدل الزيارات البيعية للعملاء طبقا" لتصنيف كل عميل
- التخطيط المسبق لزيارات العملاء

- المعرفة الكاملة بمنتجات الشركة

- تقييم دوري ذاتي لأسلوب ونتائج الزبارات البيعية
- العمل علي تنمية المهارات البيعية بصورة دورية
- تقييم ذاتي لنقاط القوة والنقاط التي تحتاج إلي تنمية في مجال المبيعات

4. التحصيل
- تحصيل الفواتير المفتوحة في الفترة الزمنية المسموح بها
- تحصيل الشيكات المرتدة في الفترة الزمنية المسموح بها

5. السوق / المنافسين
- التغذية العكسية الخاصة بالشركة والسوق والمنافسين

6. عــام
- التنسيق مع مندوبي الدعاية للشركات المنتجة
- التنسيق مع موزع الفرع الخاص بالمنطقة
- التمثيل الأمثل للشركة أمام العملاء
 النتائج


· الوصول إلي الأهداف البيعية المحددة لكل عميل

· لاستكمال النواقص بصفة دورية لتحقيق الأهداف المطلوبة للعملاء والشركة
· لتجنب تجاوزات العملاء عن سياسات الشركة



· لتحديد الأسلوب الأمثل للتعامل معهم
· لتسهيل عملية البيع لتحقيق الأهداف المطلوبة
· لتحديد الأهداف البيعية التي تتناسب مع قوي الصيدليات المختلفة
· لإعادة ضبط الأهداف البيعية المتناسبة مع التغيير

· توثيق العلاقة ذات الثقة بين العملاء والشركة لاستمرارية التعامل

· زيادة معدل الانتشار وكذلك حجم المبيعات



· ضمان التغطية الإيجابية المتكاملة والمتناسقة لكل العملاء
· ضمان توزيع الوقت بصورة فعالة / ضبط المخزون بالصيدليات / الوصول بالعميل إلي الاعتماد الكلي علي الشركة
· لتلبية احتياجات العملاء بصورة عملية والوصول إلي الأهداف الواقعية معهم
· للربط بين احتياجات العملاء ونوعية المنتجات مما يساعد علي الوصول إلي الأهداف البيعية
· لتحديد نقاط القوة والنقاط التي تحتاج إلي تنمية

· تحقيق الأهداف المطلوبة بصورة أفضل والاستعداد لمستويات وظيفية أعلي
· التعاون مع إدارة الشركة في رفع كفاءة الأداء بالعمل علي تنمية النقاط التي تحتاج إلي تنمية


· لضمان استمرار التعامل مع العملاء في الفترة المستقبلية

· المحافظة علي مقدرات الشركة




· المساعدة في تطوير أسلوب العمل لكسب العملاء والتغلب علي المنافسين

· الوصول إلي أفضل النتائج بصورة عملية

· ضمان تسليم الطلبيات بالأسلوب الأمثل
· اجتذاب العملاء للتعامل مع الشركة








6 المعرفة / الخبرة والمهارات اللازمة لشغل الوظيفة
1. حاصل علي مؤهل جامعي
2. خبرة سنة واحدة في مجالات البيع
3. قدرة علي تحمل المسئولية
4. مهارات علاقات / تخطيط / متابعة
5. دراية بـ القوي الشرائية للعملاء / مدي التزام العملاء بالسداد
6. الإلمام بـ احتياجات السوق / سياسات المنافسين


7 السمات الشخصية الأساسية (الحرجة) التي يجب أن تتوافر في شاغل الوظيفة
· الأمانة بكل مشتملاتها
· الرغبة في الإنجاز
· التفاعل مع الآخرين
· الاعتماد علي النفس
· التجديد والابتكار
· قوة الشخصية