الموضوع: الاصدار الجديد : 300 نموذج وخطاب لادارة المبيعات وخدمة العملاء
الاصدار الجديد : 300 نموذج وخطاب لادارة المبيعات وخدمة العملاء
السادة اعضاء المنتدى العربي لادارة الموراد البشرية
تحية طيبة وبعد
يسعد ادارة المنتدى العربي لادارة الموارد البشرية بالتعاون مع فريق عمل منتديات تسويقي بأن تقدم لكم اصدارها الجديد بعنوان :
300 نموذج وخطاب لادارة المبيعات وخدمة العملاء
وهذه النماذج والخطابات تم تجميعها وفرزها بعناية بحيث تلبي احتياجات العاملين في مجال المبيعات ومجال خدمة العملاء
هذه النماذج والخطابات باللغة الانجليزية تغطي عمليات طلب الاسعار والاستفسار عن المواصفات وتسليم البضاعة وفحصها وتدوين اي ملاحظات
كذلك تتضمن جميع مراحل التواصل مع العملاء والاستفسار عن رغباتهم وتسجيل ملاحظاتهم
وغير ذلك من اجراءات
ولتنزيل الاصدار أوالمشاركة بالتعليق أو الملاحظات عليه يرجى الضغط على الرابط ادناه :
اصدار جديد : 300 نموذج وخطاب لادارة المبيعات وخدمة العملاء
والى اصدارات جديدة تضاف الى مكتبتكم الادارية
التعديل الأخير تم بواسطة محمد أحمد إسماعيل ; 15/7/2012 الساعة 10:54
أقوي برنامج تدريبي متقدم في مجال إدارة الأعمال حيث يشمل دراسة دبلوم إدارة الأعمال المتقدمة ADBA بما يشمله من خمسة محاور تدريبية مصممة خصيصا للمديرين وأصحاب المناصب العليا وعلى رأسها الإدارة المتقدمة والقيادة والمحاسبة للمديرين وإدارة الموارد البشرية والعلاقات العامة ويتم تعزيز هذا الدبلوم بدراسة محورين اضافيين هما إدارة الجودة الشاملة TQM والتحسين المستمر وإدارة المخاطر ليكون بذلك الدارس قد أتم دراسة اهم سبعة محاور في تخصص إدارة الأعمال.
دورة تدريبية متكاملة في برنامج Peachtree والذي يعد واحدا من اهم البرامج المحاسبية المستخدمة فى الشركات متوسطة الحجم والصغيرة فى العديد من الدول العربية وذلك نظراً لانحفاض سعره بالمقارنة ببرامج آخرى ”الاوراكال و الساب” وبالاضافة الى ما يتميز اليه البرنامج من ادوات تساعد الادارة
يؤهلك هذا البرنامج على استخدام تطبيقات الاوفيس والانترنت في ادارة الاعمال فيبدأ باستخدامات برنامج الوورد في كتابة التقارير والمراسلات ويشرح كائنات البرنامج ودمج المراسلات ومخرجات الحفظ والطباعة قم ينتقل الى استخدامات برنامج الإكسيل فيغطي تصميم الجداول والمعادلات النصية وتطبيقاتها وجمع وطرح عدد الساعات للموظفين وربط أوراق العمل وشرح القائمة المنسدلة والقوائم المخصصة وشرح دالة VLOOKUPوالتنسيق الشرطي وإخفاء وإظهار المعادلات من ورقة العمل وحماية ورقة العمل والخلايا من التعديل وحماية كامل ملف الاكسل ثم ينتقل الى تطبيقات الإنترنت واستخداماتها مثل تطبيقات جوجل مواقع التواصل الإجتماعي إدارة الوقت الإلكترونية
دورة تدريبية متخصصة في مؤشرات الاداء الرئيسية KPI تتناول اهمية مؤشرات الاداء الرئيسية ومعوقات قياس الاداء والفرق بين المقياس ومؤشر الاداء الرئيسي Metrics Vs KPI وأنواع مؤشرات الاداء الرئيسية والفائدة منها KPI types وبطاقات الاداء المتوازن Balanced Scorecards وبطاقة KPI ومكوناتها KPI template form وخطوات اختيار المؤشر KPI selection والنموذج المنطقي Logic Model وتحديد مؤشرات المنظمة والاقسام والافراد والتمثيل البياني للبيانات dashboard
برنامج تدريبي يتناول موضوعات مستويات 'ستة سيجما (الحزام الأصفر، الأخضر، الأسود، الماستر الأسود) والقيادة و بناء فريق التحسين وأدوات ضبط الجودة وخطوات السينات الخمس 5S's وأدوات الضبط غير الإحصائية وأدوات الضبط الإحصائية ومنهجية "اللين ستة سيجما"
رد مع اقتباس