نصائح للتغلب على السلبية فى محل العمل
لا شيء يؤثر على معنويات الموظفين أكثر من السلبية المستمرة في محل العمل. السلبية تستنزف طاقة مؤسستك ، و تشتت الإنتباه بحيث يبتعد عن العمل والأداء. تتجسد السلبية في السلوك الشخصى و التصرف، أو فى حديث أحد أعضاء القسم ، أو في تعالى الأصوات كرد فعل على قرار أو حدث فى مكان العمل .
إستنباط السلبية فى محل العمل
انت كمدير أو كمتخصص فى مجال الموارد البشرية تكون على مقربة من موظفى الشركة مما يسمح لك بجس نبض المؤسسة ومعرفة مواطن السلبية فيها . كل ذلك يمكنك من التنبؤ بالإشارات السلبية التى تشير إلى عدم إستقرار الوضع . إذا كنت تتسلم شكاوى وتظلمات من الموظفين و إخطارات بمغادرتهم للعمل ، فعليك أن تجرى معهم مقابلات قبل تركهم للعمل ، وكما عليك أن تتعرف على وضع مؤسستك فى المجتمع .
أنت ترى المناقشات على شبكة الموظفين الداخلية ، ومن هنا عليك إدارة عملية التقييم من خلال تفعيل عملية التغذية العكسية الخاصة بالتقييم و الأداء ، وهذا بالإضافة إلى توجيه المدراء بطريقة سليمة . المعلومات التى سوف تحصل عليها سوف تساعدك كثيرا فى التعرف على تشخيص أعراض السلبية قبل أن يمتد أثرها المدمر إلى محل العمل ، وسوف تساعدك تلك البيانات كذلك على معالجة السلبية فى محل العمل ، بل على منع ظهورها من الأساس .
تشخيص حالة السلبية فى محل العمل
تفشى حالة السلبية مشكلة كبيرة فى محل العمل ، هذا ما قاله - جراى توبتشيك – مؤلف كتاب التغلب على السلبية فى محل العمل . و قد أوضح فى مقال مراجعة الإدارة أن السلبية فى محل العمل هى نتاج لضعف الثقة و فقدان القدرة على التحكم أو التعاون . لذلك معرفة الجوانب التى يتصرف فيها الأشخاص بسلبية هى أول خطوة فى طريق حل المشكلة .
التجربة أثبتت أن التحدث مع الموظفين سوف يساعدك على إستيعاب المشكلات و درجة تأثيرها على محل العمل ، وذلك عندما تبدأ حالة التذمر و السلبية فى مؤسستك . و سوف تحتاج إلى التعرف على مجموعات الموظفين الذين يعانون من السلبية و تحتاج كذلك إلى تحديد طبيعة القضايا التى تسببت فى حدوث حالة من عدم السعادة .
ربما اتخذت المؤسسة قرارا أُثر على الموظفين بالسلب ، أو ربما عقد المدير التنفيذى إجتماع أظهر خلاله تجاهل لأسئلة الموظفين . و ربما يشعر أعضاء الفريق بعدم الأمان بسبب فقدان خط إنتاج .
ربما يتم تداول شائعات على الأرض حول تسريح وشيك من العمل . ربما يشعر الناس أنهم أعطوا المؤسسة الكثير بالمقارنه مع ما يتقاضونه . أو ربما يشعر الموظف بتلقيه معاملة سيئة أو أنه لم يحصل على ترقية يستحقها .
أياً كان سبب السلبية فى مكان العمل، فعليك معالجة المشكلات . و إلا ستصبح المؤسسة مثل البركان الخامد الذى يغلى فى باطنه مما يتسبب بأضرار جسيمة .