أثناء هذه المرحلة يتم إعداد خطة التطبيقالتفصيلية، كما يتم تحديد هيكل الدعم، والموارد اللازمة لتنفيذ هذا التطبيق. إضافةلما سبق تتخذ قرارات هامة مثل تحديد إستراتيجية تطبيق إدارة الجودة الشاملة. والخطوات الضرورية لإنجاز هذه المرحلة هي:
1. اختيار أعضاء المجلسالاستشاري.
2. اختيار منسق لإدارة الجودة الشاملة.
3. تدريبكل من أعضاء المجلس الاستشاري ومنسق إدارة الجودة الشاملة.
4. الاجتماعالأول لأعضاء مجلس إدارة الجودة الشاملة.
5. إعداد مسودة خطةالتطبيق.
6. الموافقة على خطة التطبيق وتخصيص الموارد اللازمةلذلك.
7. تحديد الأهداف والعمليات الهامة.
8. اختيار المجلسالاستشاري لاستراتيجية التطبيق.