تغيير الاتجاهات النفسية لدى العاملين :
قد يكون تغيير الاتجاهات النفسية لدى القوى العاملة هو الأسلوب المجدي للتغيير في كثير من الحالات و هنالك العديد من طرق التأثير المستخدمة لتغيير الاتجاهات النفسية و هي :
1. الإقناع : والذي يتحدد بـ :
- قدرة القائم على الإقناع : و التي تعتمد على مقومات مختلفة مثل الشـــخصية و الجاذبية و الثقة و الأسلوب.
- محتوى الاتصال : و الذي يجب أن يكون واضحاً سهل الفهم لا يشـوبه الغموض المفضي إلى الخوف من المجهول ، كما يجب أن يكون تغيير الاتجاه قليـلاً ما أمكن.
2. التنافر الوجداني : و الذي يعتمد على إيجاد فوضى فكرية تتبعها إعادة ترتيب الأفكار و المعتقدات الســلوكية التنظيمية السابقة بالطريقة التي تجعل التغيير أمراً مقبولاً – غسيل الدماغ - ، و هذا ما يوضحه الشكل التالي :
إدراك التنافر الوجداني
رفض الفرد للاتجاهات النفسية السابقة
تقديم ما هو جديد بشكل قوي و منطقي و جذاب و بإسناد متين
المنافسة و الحوار حول الأفكار و المعتقدات الجديدة
قبول
رفض
تغيير الاتجاه
لا
تغيير للاتجاه
رد مع اقتباس