الموضوع: مراحل التدريب Training Phases على ادارة الجودة
مراحل التدريب Training Phases على ادارة الجودة
1- الفهم والالتزام : Understanding & Commitment :
تغطي هذه المرحة مسألة الفهم والالتزام بمبادئ إدارة الجودة الشاملة . وتزود كل فرد في المنظمة بصورة واضحة عن تطور استراتيجية المنظمة تجاهها . وتهدف هذه المرحلة من التدرب إلى تعريف الموظفين بماهيتها , ولماذا هي مهمة , وكيف تعتزم المنظمة إنجازها , وتحديد أدوار ومسؤوليات كل فرد في المنظمة بدءا من الإدارة العليا حتى المستويات الدنيا , وتأكيد المصداقية والوثوق بجهود التحسين , والحصول على التزام الأفراد بالسعي نحو تحقيق التحسين المستمر .
2- أنظمة إدارة الجودة الشاملة : TQM System :
تغطي هذه المرحلة أنظمة إدارة الجودة الشاملة , ... تزويد الأفراد بالمعرفة اللازمة عن هذه الأنظمة . والنظام الذي اختارته المنظمة للتطبيق . ومن هذه الأنظمة على سبيل المثال .
3- فرق التحسين Improvement Teams :
تغطي هذه المرحلة جوانب مختلفة من مشاركة أعضاء الفرق وأدوارهم الجديدة بالإضافة إلى عمليات تشكيل وقيادة الفرق , وتخطيط العمليات والمشاريع , وأساليب حل المشكلات .
4- خدمة العميل : Customer Service :
تركز هذه المرحلة على المهارات المطلوبة من الأفراد للتعامل بفاعلية مع العملاء في مختلف المجالات مثل الاستماع وإظهار اللطف والاحترام , ومعرفة حاجاتهم وتوقعاتهم , والاستجابة دون تعصب , ومتابعة تحقيق رضا العميل .
5- تحسين ورقابة العمليات : Process control & Improvement :
تشتمل موضوعات التدريب في هذه المرحلة على رقابة العملية الإحصائية , وأساليب تحديد الأسباب الخاصة بالانحراف والقضاء عليها , وتوزيع البيانات , وخرائط التتابع , وخرائط الرقابة , وأسباب الانحراف .
يعتبر التعليم والتدريب أحد المقومات الأساسية التي يرتكز عليها برنامج إدارة الجودة للتحول من المدخل الكلاسيكي إلى مدخل إدارة الجودة الشاملة , ويقول الخبراء أ ن الجودة تبدأ وتنتهي بالتعليم , وأن التحدي... (مشاركات: 0)
بسم الله الرحمن الرحيم
مبادرة
مجتمع التدريب العربى
(ATS)
(Arab Training Society)
مطلوب شركات ومؤسسات فى مختلف أنحاء الوطن العربى لتنفيذ المبادرة
أكبر مبادرة عربية فى مجال التدريب... (مشاركات: 0)
تطور مفهوم الجودة بعد الحرب العالمية. حيث شهد هذا المفهوم عدة مراحل هي كما يلي:
1- الفحص: فصل المنتجات المعيبة عن المنتجات المقبولة، بحيث لا يزال 15% من المنتجات المعيبة تقبل كمنتجات جيدة.
2-... (مشاركات: 0)
أنواع التدريب :
هناك ثلاثة أنواع معروفة للتدريب على إدارة الجودة الشاملة :
1- التدريب على الوعي بالجودة : Quality Awareness Training :
ينفذ البرنامج النموذجي للتدريب على الوعي بالجودة من... (مشاركات: 2)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أريد معرفة مراحل التدريب في المملكة العربية سواء القطاع العام أو الخاص وكذلك نشأة التدريب في المملكة العربية
ودول الخليج
أي شيء يفيد الموضوع بحث , كتاب ... (مشاركات: 0)
اذا كنت يوتيوبر او ترغب في العمل كمذيع او مُحاضر او مدرب فأنت امام اهم برنامج سيساعدك حتما للوصول الى مبتغاك، حيث يهدف هذا البرنامج التدريبي المتميز الى ثقل مهاراتك في مجال العرض والتقديم، وسيساعدك هذا الكورس بدعم مهارات الإلقاء لديك وتدريبك على الاسلوب الامثل لنقل المعلومة الى الآخرين بأسلوب احترافي شيق.
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل المشاركين للعمل كمراجعين معتمدين لمراجعة انظمة ادارة البيئة، واكسابهم المهارات اللازمة وتقنيات مراجعة انظمة ادارة البيئة طبقا لشهادة ISO14001 - 2015
برنامج تدريبي يشرح عملية التصدير من الألف للياء وكيفية فتح اسواق دولية جديدة لمنتجاتك وبساعدك في قياس جاهزيتك للتصدير ويشرح الخطوات العملية لعملية التصدير من البداية الى النهاية.
برنامج تدريبي يشرح لمبادئ إدارة وتقييم المخاطر في مشاريع النفط والغاز و كيفية تقييم تأثير المخاطر ووضع خطط لتقليل تأثيرها وكيفية تنفيذ استراتيجيات التعامل مع المخاطر المختلفة ويعزز مهارات اتخاذ القرار في الظروف الصعبة وغير المتوقعة و كيفية استخدام تقنيات وأدوات متقدمة لتقييم المخاطر ويطور مهارات الإبلاغ عن نتائج إدارة المخاطر.
يؤهلك هذا البرنامج التدريبي الفريد والمتميز على فهم ماهية مؤشرات الاداء المالي الرئيسية Financial KPI's واستخداماتها في الادارة المالية لشركتك أو مشروعك