أنواع التغيير ومستوياته :


.1.2 أنواع التغيير :

- التغييرات غير المخططة : وتحدث نتيجة التطور والنمو الطبيعي في المؤسسة ، واضطرارها للتعامل مع المتغيرات .


- التغييرات المخططة : وتحدث من أجل أن تعد المؤسسة نفسها لمجابهة التغييرات المتوقعة .


- التغييرات المفروضة : تفرض جبراً على العاملين ، وتسبب الإحباط وقد تزول بزوال الشخص الذي فرضها .


- التغييرات بالمشاركة : تتم بمشاركة العاملين في التخطيط للتغيير وتنفيذه وهي أكثر استمرارية .


ويمكن تقسيم المؤسسات في تعاملها مع التغيير من حيث النوع إلى ثلاثة أصناف .


- إدارة تعايش التغيير


- إدارة تتوقع التغيير وتستعد له


- إدارة تصنع التغيير


.2.2 مستويات ومجالات التغيير :


.1.2.2 مستويات التغيير :


- التغيير في المعرفة .


- التغيير في المواقف .

- التغيير في سلوك الأفراد .


- التغيير في سلوك المجموعات أو سلوك المؤسسة بشكل عام .


.2.2.2 مجالات التغيير :


1. التغيرات في طبيعة وأسس المؤسسة .


2. التغيرات في التقنية المستخدمة .


  1. التغيرات في البيئة والعمليات .
  2. التغيرات في المهام والنشاطات .
  3. التغيرات في ثقافة وحضارة المؤسسة .
  4. التغيرات في الأفراد .
  5. التغيرات في الأداء .