الموضوع: تصميم الوظيفة

عادةً ما يؤثر التصميم على خمسة جوانب رئيسية في الوظيفة، وهذه الجوانب هي كالآتي:
1. مدى التنوع في المهارات اللازمة لأداء العمل. فقد ينصبّ التصميم على تحديد مهارات قليلة ومحددة (ولكن بالطبع متخصصة). أو على العكس، قد تنصبّ على توسيع قاعدة المهارات المطلوبة لأداء الوظيفة وتنوعها.
2. مدى إمكانية الانتهاء من عمل متكامل. فقد ينصبّ التصميم على الانتهاء من جزء بسيط ومتكرر، وقد ينصبّ على الانتهاء من عمل متكامل كبير. فتجميع وحدة استقبال تلفزيوني في عشرة تلفزيونات يختلف عن تجميع جهاز تلفزيون واحد متكامل.
3. مدى أهمية الوظيفة وتأثيرها على أداء الوظائف الأخرى المحيطة.
4. درجة الحرية التي تتمتع بها الوظيفة، فوظيفة الأستاذ الجامعي أكثر حريةً من وظيفة عقيد بالجيش مثلاً.
5.درجة حصول شاغل الوظيفة على معلومات مستمرة عن مدى تقدمه في الإنجاز، وعن نتائج العمل الذي يقوم به.
والثلاثة بنود الأولى تؤثر في مدى شعور شاغل الوظيفة بقيمة الوظيفة وأهميتها، والبند الرابع يؤثر في الشعور بالاستقلال والمسؤولية، والبند الخامس يؤثر في الشعور بالعلم والمعرفة بما يحدث. وكلها تؤثر في النهاية في حماس ودافعية الفرد، والأداء العالي، والرضا العالي.
(انظر الملف المرفق)

المصدر: إدارة الموارد البشرية – الدكتور أحمد ماهر، ص 135-136.