مشكور أخي محمد على هذا الموضوع الرائع ويستحق النقاش، وأود التعليق على صيغة السؤال:هل يجب السماح للموظف بهامش من الخطأ ؟ إن الخطأ يحث رغماً عن إرادة الموظف وليس رغبة منه في ذلك، لذا فإنه يجب أن لا يكون هنالك سماحية بالخطأ، ولكن يجب أن يكون هنالك تجاوز عن الخطأ إلى حد معين، وإعطاء الموظف فرص أخرى في حال الخطأ، وذلك يرجع إلى تقدير نوع وحجم وملابسات حدوث الخطأ.