الموضوع: دورة تدريبية فى دليل الأيزو 10002 لخدمة العملاء
دورة تدريبية فى دليل الأيزو 10002 لخدمة العملاء
الأيزو 9001/2000 لنظام إدارة الجودة وتنفيذها
أهداف البرنامج :-
التعرف على أهم عناصر نظم إدارة الجودة حسب متطلبات الايزو 9001. و بذلك يتمكن المشاركين فى البرنامج انشاء و تشغيل نظام ادارة جودة... (مشاركات: 5)
تقييم الأداء
المقدمة :-
ان ملاحظات وفهم عملية تقييم الاداء يساعد على تحويل المهام الضخمة الى شيء اكثر مرونة اداريا ، ولقد اطلق على تقييم الأداء العديد من المصطلحات منها مراجعة الأداء – تقدير... (مشاركات: 1)
التميز في مجال خدمة العملاء
المقدمة :-
صمّم منهج التميز فى خدمة العملاء ليتواءم مع المتطلبات العملية الخاصة بكل العاملين بالمكاتب الامامية وكل من يتولون خدمة العملاء و ذلك لتحسين قدرتهم لتحقيق... (مشاركات: 4)
إدارة المعرفة فى المؤسسات
أهداف البرنامج :-
إكتساب وعي أكثر لإدارة المعرفة والمهارات القيادية الممكنة.
صقل أساليب القيادة لإفادة فريقك وإدارتك لتطوير إدارة المعرفة.
تطوير التكيف للتعامل مع... (مشاركات: 1)
الأداء الناجح للمبيعات وإدارة حسابات العملاء
أهداف البرنامج :-
تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تمكين المتدربين لتطوير إتجاه معد ومنظم لإدرة حسابات العملاء لكي يصبحوا أكثر فاعلية لإيجاد حلول لتحقيق... (مشاركات: 0)
دبلوم تدريبي متقدم يهدف الى تأهيل المشاركين على تعلم مهارات الادارة المالية المتقدمة ومهارات تحديد المخاطر المالية واستخدام أدوات التحليل المالي المتقدمة وتخطيط الأنشطة المالية ومراقبة آدائها، وكذلك التعرف على المعايير الخاصة بمتطلبات ادارة المخاطر واكتساب مهارات التنبؤ بالمشكلات المالية واتخاذ القرارات الصحيحة بناء على تحليل ادارة المخاطر
أقوى برنامج تدريبي يهدف الى تنمية مهارات المشاركين بالأسس الحديثة في ادارة وتنظيم المستشفيات والمنشآت الصحية، وتطبيق مبادئ الجودة الشاملة في المجال الصحي.
برنامج تدريبي متخصص في ادارة المؤسسات الخاصة بتدريب ومنافسات الخيول يتناول الجوانب الادارية والاشرافية المؤهلة للعمل في هذه المؤسسات وكذلك موضوعات تتعلق بصحية الخيول وادارة تنظيم سباقات الخيول وتصميم برامج تعلم خيول السباق ومهارات التواصل مع مالكي الخيول ومدربيها واعداد وتنظيم السجلات والملفات الادراية لهذا النشاط
برنامج تدريبي متخصص في ادارة الاتصالات التسويقية وادارة العلامة التجارية يؤهلك لفهم ماهية العلامة التجارية ومكوناتها وطريقة بناء وتعزيز العلامة التجارية لدى العملاء وأصحاب المصلحة ويساعدك في وضع خطة مفصلة لادارة العلامة التجارية بشركتك
دبلوم تدريبي متقدم يهدف الى تأهيل المشاركين على فهم الرقابة الداخلية، ومعرفة شروطها والنظم الخاصة بها واجراءاتها، وتقييم نظام المراقبة الداخلية، ويقدم البرنامج شرح وافي لأهمية التدقيق المالي والمحاسبي واهم وسائله وانواعه ومعايير تدقيق الاخطاء والغش، وكذلك اهم تطبيقات المراقبة الداخلية والتدقيق المحاسبي على الاستثمارات والشركات التجارية