بسم الله وكفى والصلاة والسلام على النبي المصطفى وعلى آله ومن تبعه بإحسان إلى يوم الدين
أود أن أتقدم بخالص الشكر والعرفان إلى إدارة هذا الصرح صرح العلم والمعرفة على كل ما يبذلوه من تطوير وتثقيف يخدم كل المنتسين إلى هذا الصرح ، كما أشكر الأستاذ الفاضل على هذا الموضوع الحيوي والهام والذي يعد من أساسيات مقومات الإدارة الحديثة لمعرفة أداء المنظمات وتطورها .