الموضوع: الاستعانة بمهارة التدريب
الاستعانة بمهارة التدريب
في الوقت الذي نجد فيه جميع المدراء في حاجة للاستعانة بمهارة التدريب من أجل تحقيق النتائج، نجد منهم من يعزف عنه، فالعديد منهم يراه إهدارًا للوقت ويصف بأنه عملية يكتنفها الغموض ونتائجها ليست مؤدة، فمعارضة فكرة التدريب مردها يكون غالبًا إلى الخوف من مصارحتك لم تحاروه والافتقار إلى الحدود الشخصية المناسبة.المصارحة:إذا ما أردت أن تكون مدربًا جيدًا فعليك مصارحة ومكاشفة الشخص الآخر بشأن أدائه، وذلك على الرغم من أن المصارحة يتولد عنها بعض العواطف التي تسبب لبعض المدراء خوفًا شديدًا. وأفضل ما يتم به مداواة هذا الخوف هو أن تبدا محادثتك بمعرفة طبيعة الشخصيات التي تحاورها، هل يحبون أن تكون معهم صريحًا؟ ما أنسب اللحظات التي يمكن ا، تقدم لهم فيها تغذيتك الراجعة التي تقوم عليها المحادثة بعد ذلك؟ ما أنسب الأشكال نفعًا التي تقدم من خلالها تغذيتك الراجعة؟ على سبيل المثال: هل تقدمها في شكل أسئلة أم معلومات مباشرة أم في شكل قصص؟الحدود الشخصية:يأتي الخوف من المبالغة في الحدود الشخصية كذلك من ضن الأشياء التي تفسر عزوف المرء عن أن يكون مدربًا. على سبيل المثال: يشبه ذلك تحمل المرء مسئولية أداء شخص آخر. فعبارات على شالة: "أنا مدير ولست معالجًا" يبرر بها بعض المدراء السبب في عزوفهم عن التدريب، ومع هذا فيجب أن تعلم أن التدريب الجيد هو عبارة عن اكتشاف للمهارات وليس بعلاج؛ حيث يشتمل على العديد من المهارات الأساسية للإدارة بما فيها الذكاء العاطفي والإصغاء وطرح الأسئلة والإقناع وتحديد الأهداف وإدارة الاجتماعات.فمن خلال تركيزك على النتائج كمدرب، ستعزز من الحدود المحيطة بالمحادثة التي تدور بينك وبين أي شخص آخر، فأنت لا تحاول تغيير شخصية الآخرين بل فقط تحاول أن ترشدهم إلى كيفية تحقيقهم لنتائج في العمل.المساعدة الخارجيةقد توكل مهمة التدريب هذه لأحد المتخصصين، ولكن اعلم أنك لو استطعت أن تقو بالتدريب بنفسك للوصول إلى نتائج جيدة فقد ينتهي الأمر بتدمير حياتك المهنية. فمع مضيك قدًا، ستجد نفسك منخرطًا بشكل كبير في العمل مع أشخاص لا تستطيع أن تملي عليهم ما يقومون به وسيكون حصولك على أفضل ما يمكن أن يقدموه بمثابة انتهاج نظامًا تدريبيًا معينًا.المراحل الخمس:قد تجد حضورك لورشة عمل للتطوير أمرًا مجديًا، فهي فرصة تسمح لك بأن تمارس التدريب على نحو آمن وتكتشف مدى قوته، فكر في الأمر على أنه عملية من خمس مراحل: الإعداد والتقييم والاكتشاف والممارسة والمراجعة.ولا تحتاج هذه المراحل المختلفة عند تنفيذها إلى التعقيد أو التطويل، ولكنها قد تجعل عملية التدريب أكثر منهجية ويمكن التنبؤ بنتائجها، وأكثر طمأنه للشخص الذي يحظى بتلقي الاستفادة النهائية، فهذه العملية ذات المراحل الخمس تجدي نفعًا لشهور عدة عندما تقوم على وجه التحديد بأداء نشاط تدريبي رسمي.ومن الأهمية بمكان أن تشرح للآخرين المراحل المختلفة لكيفية عمل التدريب، حيث يمكنهم ذلك من ضبط توقعاتهم ومنحك ثقتهم – فأنت مرشدهم في تلك الرحلة التي أخذتهم إليها.
بسم الله الرحمن الرحيم
اللهم صل على محمد وعلى آله وصحبه أجمعين
https://www.hrdiscussion.com/imgcache/10276.imgcache
يسر أكاديمية التدريب الشامل للتدريب والاستشارات والمسجلة بميثاق هيئة ... (مشاركات: 0)
Almjd Quality & HR Developmen المجد للجودة و تطوير الموارد البشرية
www.almjd-hr.com: الموقع الالكتروني
hussein@almjd-hr.com : البريد الالكتروني
: البريد الالكتروني :almjdhra@yahoo.com... (مشاركات: 1)
كتابة البحث لا تعدَّ هما؛لأنه يمكنك الاستعانة بفكرك وقدراتك المستريحة. يمكنك الاستعانة بالمكتبة الإنترنت. ويمكنك مناقشة موضوع البحث مع المشرفث العلمى (مشاركات: 3)
صمم هذا البرنامج التدريبي ليؤهل المشاركين لفهم كيفية مراقبة تكاليف الاغذية والمشروبات في المطاعم والفنادق ويزود المشاركين بالادوات اللازمة لتخطيط التكاليف وخفضها ومراقبتها بصورة عملية واحترافية. يتعرف المتدرب من خلال البرنامج على العناصر المؤثرة في حساب تكلفة الاغذية والمشروبات وكيف يمكن حساب تكلفة كل منتج من المنتجات وحساب تكلفة كل عميل من عملاء المطعم أو الفندق.
تهدف دورة اعداد اخصائي الاصابات الرياضية والتأهيل الرياضي الى تهيئة واعداد المشاركين في الدورة على القيام بمهام اخصائي اصابات رياضية وتعلم كيفية التعامل مع كافة أنواع الاصابات الرياضية، والتعرف على أسبابها، وتعلم التعامل الصحيح مع كل نوع، كما يتم تأهيل المشاركين على فهم الأثر النفسي للاصابات الجسيمة وكيفية التعامل مع الآلام النفسية واستيعابها.
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
برنامج يشرح مفاهيم التسويق الالكتروني وتطبيقاتها في مجال تسويق الخدمات الفندقية والسياحية يتناول التسويق عن طريق المحتوى وكيف تتصدر نتائج البحث في جوجل وتهيئة موقعك الالكتروني SEO وتحليلات جوجل والتسويق من خلال شبكات التواصل الاجتماعي
برنامج مصمم لتعليم اللغة الإنجليزية للأشخاص العاملين في صناعة السياحة والضيافة. يهدف البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمهارات اللغوية اللازمة للتواصل بثقة وفعالية مع الزوار الدوليين وتقديم المعلومات السياحية بشكل متميز.