الموضوع: التقييم البنّاء في موضع التنفيذ
التقييم البنّاء في موضع التنفيذ
دراسة حالة- التقييم البنّاء في موضع التنفيذ
لم يكن الفليد مارشال اللورد "مونتجومري" مدربًا عظيما للجنود فحسب، لكنه في الوقت نفسه قدم لجنرالاته بعض التدريبات الناجحة. وفي سيرته الذاتية التي صدرت بعنوان A Full Life يستحضر الجنرال "بريان هوروكس" واحدًا من تلك الأحداث، وهو حدث يظهر قدرة "مونتجومري" على تنمية الأفراد، حتى على المستويات الأعلى للقيادة.
كنت جالسًا في اليوم التالي لمعركة "عالم حلفا" في مقر عملي أدندن في سعادة. فقد انتصرنا في المعركة ولم أتكبد أية خسائر. أي شيء أعظم من ذلك؟ ثم أتى أحد ضباط الاتصال من الجيش الثامن إلي مركز القيادة حاملا إليَّ خطابًا بخط يد "مونتجومري". وهذا ما قاله فيه:
"عزيزي هوروكس،
أحسنت صنعًا- ولكن عليك أن تتذكر أنك أصبحت الآن قائدًا للوحدة ولست قائدًا للفرقة...".
وأخذ يعدد أربعة أو خمسة أخطاء ارتكبتها، تحديدًا لأنني تدخلت أكثر من اللازم في مهام القادة الفرعيين، فتوقفت عن الدندنة فجأة.
ربما لم أكن ذلك الجنرال المنقذ الذي ظننت أنني إياه، ولكنني كلما فكرت في المعركة لبعض الوقت، ازدادت قناعتي بأن "مونتجومري" كان على حق؛ لذا، اتصلت به وقلت له: شكرًا جزيلاً يا سيدي".
أقول ذلك لأن "مونتجرمري" كان واحدًا من القادة القلائل الذين حاولوا تدريب مرءوسيهم. ومن غيره كان بإمكانه- في اليوم التالي لأول نصر مؤزر يحققه، والذي غيّر تعقيد الحرب في الشرق الأوسط بالكامل- أن يتحمل عناء كتابة خطاب مثل هذا بيده ليرسله إلى واحد من القادة التابعين له؟ هل أتحمل مثل هذا العناء مع المديرين الفرعيين الخاضعين لرئاستي؟
ست خطوات لحل المشكلات
لا ينبغي للمرء أن يفرض آراءه حول مشكلة ما، وإنما يجب عليه دراستها وحسب، وسوف يفصح الحل عن نفسه في الوقت المناسب.
"ألبرت أينشتاين"
يمكنك أن تنمي قدرتك على إصدار الأحكام. ويعد اتباع الخطوات الست المذكورة أدناه عند مواجهة ما بداية مفيدة، ربما تكتشف أنك تصدر أحكامًا أفضل عندما لا تقوم بأي جهد واعٍ من أجل استخدام قوى المنطق لديك:
1 الإدراك- لا يمثل عدم الارتياح العام مشكلة بحد ذاته، فثمة عثرة تعترض طريق الفرد، إما أن تكون عقبة أو إعاقة أو فشلًا يجب أن تعرف هويته. وبمجرد أن تحدد المشكلة، يصبح من السهل معالجتها أو تجنبها، ولكنك بحاجة إلى أن تبحث عن المشكلة أولا قبل أن تبحث عن الحلول.
2 جمع البيانات- بجانب متابعة البيانات الموضحة، تتضمن تلك المرحلة جمع كل المعلومات المتعلقة بالمشكلة محل الدراسة، وكلما اكتملت الحقائق، وزادت احتمالية ظهور مشكلة قوية؛ ولكن تذكر أن رسم المشكلات داخل محيط المعرفة يختلف عن حلها.
3 التصنيف والترتيب- الخطوة الثالثة هي تصنيف المعلومات وترتيبها في مجموعات مترابطة، والتي يجب أن تسلط الضوء على إجابة مترددة.
4 صياغة الافتراضات- قم بصياغة الافتراض أو الحل التجريبي، الحل الذي يبدو في ضوء الحقائق كما لو كان الجواب المحتمل.
5 التأكيد- أكد هذا الجواب الافتراضي. هل يبدو مناسبًا؟ هل يلبي احتياجات الحل المطروح؟ والأهم من كل ذلك، هل ينجح على الصعيد العملي؟ ربما تستغرق عملية اختبار إثبات الإجابات فترة لا بأس بها.
6 القبول- الخطوة السادسة هي تبني او قبول الافتراض أو الحل التجريبي. تم حل المشكلة. ومع ذلك، يجب أن تراقب الوضع، فلربما تغيرت الحقائق فجأة أو تدريجيًّا. يجب أن ترى أن نتائج تطبيق الحل تواصل قبولها تدريجيًّا.
لعلك لاحظت أن هذا الإجراء الموجز هو نفسه الإجراء الذي يجب عليك اتخاذه إذا ما كنت تخطط لإحداث تغيير مستمر في الطريقة التي تعمل بها المؤسسة. كل مشكلة تحمل بين طياتها بذور الحل.
إن كنت تعمل في التخطيط التنظيمي، فأنت تعرف الشيء الوحيد الأسوأ من أن يكون لديك خطة تجمع حولها الغبار على الرف، هو ألا يكون لديك خطة بالمرة.
وسواء أكانت الخطة تنظيمية أم شخصية، فإن عملية تطويرها يجب... (مشاركات: 0)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ،،،،،،،،،،،،وبعد
يشرفنا-نحن المركز الإقليمي المصري الذي أنشئ علي أيدي متخصصين دوليين - أن ندعو سيادتكم للمشاركة فى كافة أنشطة المركز ، في مجالات التدريب والتحكيم... (مشاركات: 0)
ضع خطتك الشخصية موضع التنفيذ
إن كنت تعمل في التخطيط التنظيمي، فأنت تعرف الشيء الوحيد الأسوأ من أن يكون لديك خطة تجمع حولها الغبار على الرف، هو ألا يكون لديك خطة بالمرة.
وسواء أكانت الخطة... (مشاركات: 0)
السلام عليكم ..
أقدم لكم نبذة مختصرة عن سبب الفترة الطويلة في التنفيذ ..
الإداري في مستوى الإدارة العليا: يصرف وقته في تنفيذ وظائف الإدارة بينما يصرف القليل من وقته على تنفيذ الأعمال العادية... (مشاركات: 0)
لى سؤال محتار جدا فيه انا اعمل فى شركة قطاع اعمال وشغال بعقد مؤقت يجدد سنويا بالتوقيع عليه . من فترة قالو حيثبتوا الناس ثم قالو ان الناس تروح تختار ما بين التثبيت وما بين العقد المفتوح وللعلم... (مشاركات: 2)
برنامج تدريبي متخصص في الحوسبة السحابية يتناول ما هى المحاسبة / الحوسبة السحابية والمزايا والتهديدات من استخدامات الحوسبة السحابية ونظرة عامه على كويك بوكس أون لاين QuickBooks Online وفتح حساب جديد على كويك بوكس اون لاين وإضافة المستخدمين ومجالات إستخدام كويك بوكس أون لاين واصدارت
برنامج يشرح مفاهيم ITIL ويمكن المشاركين من تطبيق ممارسات ITIL في بيئاتهم العملية وكيفية تحسين عمليات تقديم الخدمة التقنية وادارتها باستخدام اطار عمل ITIL ويزودهم بالأدوات والمفاهيم التي تساعد في خفض التكاليف من خلال تطبيق مبادئ ITIL
برنامج يشرح مواصفة الايزو 31000:2018 يتناول مبادئ إدارة المخاطر على النحو المنصوص عليها في المواصفة يساعدك في إنشاء إطار عمل لإدارة المخاطر والحفاظ عليه وتحسينه باستمرار وفقاً لارشادات الايزو 31000 وتطبيق عملية ادارة الخاطر والتخطيط لتسجيل المخاطر وعمليا اعداد التقارير ومراقبة ومراجعة وتحسين عملية ادارة المخاطر
هذا البرنامج التدريبي موجه الى جميع العاملين في المجال الرياضي باختلاف المستويات الإدارية، كالعاملين في الاتحاجات الرياضية واللجان الأوليميبية الوطنية وغيرها، ويهدف هذا البرنامج التدريبي الى اسس ومعايير تقييم الاداء بالاتحادات الرياضية وبالتالي يتم تدريب المشاركين على كيفية استخدام تقييم الأداء كأساس لوضع التخطيط السليم للمستقبل في ضوء خطة الاتحاد الرياضية المطلوب تنفيذها.
أول برنامج تدريبي متخصص يتناول المعايير السعودية لخدمات الرعاية الصحية المنزلية (سباهى) HHS يؤهل المتدربين المشاركين لفهم وتطبيق هذه المعايير من خلال ثلاث موضوعات اساسية وهي القيادة وتوفير الرعاية وادارة المعلومات.