الموضوع: كيف تتجنب الخوف من التغيير؟
كيف تتجنب الخوف من التغيير؟
يعتقد العديد من الناس أن الخوف من التغيير أمر غير منطقي ويمثل حالة مرضية بشكل أو بآخر، لكن هناك ما هو منطقي في هذا الشعور؛ فالتغيير في مجال الأعمال مثلا، ليس من الأمور الإيجابية غالبا. ولهذا السبب تقول مجلة "فوربس" في تقريرها أن الكثيرون يعتقدون بأنه لا بد من التفكير في طبيعة الخيارات الآمنة بهذا المجال. ومن الأمثلة على ذلك: تم تأسيس شركة صغيرة ببعض آلاف الدولارات مع نظام حسابات بسيط. وبعد 7 سنوات اشترت مؤسسة أخرى هذه الشركة بملايين الدولارات. وعلى الرغم من تطور حجم الأعمال بشكل سريع وتوافر الميزانية المناسبة والبدائل الجيدة، إلا أن نظام الحسابات القديم لم يتم استبداله بسبب الخوف من التغيير فقط؛ فقد كانت فكرة الرعب من الفشل وخسارة النجاحات المتحققة في الشركة هي المسؤولة عن عدم تغيير النظام. وبمعنى آخر، تدور المخاوف المتعلقة بهذا الموقف حول أمرين: أن يصبح النظام قديما وغير فعال، أو أن يتم استخدام نظام جديد لم يتم تحميله على الإنترنت حتى تاريخ استخدامه.
كما ذكرت "فوربس" أن التغيير يمر عبر 4 مراحل:
1- الترقب: هي المرحلة الأكثر إثارة؛ إذ تترقب خلالها النتائج الجيدة وتعمل على ابتكار خطط تحويلية معينة.
2- التراجع: ويكون عندما تسير الأمور على نحو خاطئ قبل أن تتحسن.
3- التقدم المفاجئ: تأتي هذه المرحلة لتشعر فيها بأنه يمكنك تجاوز المراحل السيئة المتمثلة بـ"التراجع".
4- الإرساء: أما هذه المرحلة فتكون عندما تتحول منافع التغيير إلى عمل منجز.
ومن المعروف أن الشعور بالخوف سيلازمك عندما تمر بمرحلة التراجع، لهذا عليك الاستعداد لهذه المرحلة جيدا كي لا تخسر عملك بسببها إلى الأبد. ومقابل ذلك يمكن لهذا الشعور أن يساعدك على التقدم أيضا. ومثال ذلك: لم يحصل أي من مندوبي مبيعات أنظمة الحسابات على أي صفقة من شركتنا، وذلك لأنهم لم يتمكنوا من معالجة خوفنا من التغيير والتراجع الحاصل لدينا. ومما زاد الأمر سوءا وأثار شكوكنا تقديمهم خصومات كبيرة على أنظمة ذات جودة عالية، لاعتقادهم أن هذه أفضل طريقة للحصول على الصفقة، بدلا من أن يعالجوا مخاوفنا أولا. وفي ما يلي 6 طرق من "فوربس"، لتتجاوز الخوف من التغيير:
1. كن متعاطفا:
ضع نفسك مكان الشخص المقابل، سواء أكان موظفا أم زميلا أم زبونا. واعترف بأن المخاطر التي ترافق التغيير حقيقية، ففي المحصلة ستكون وظيفة هذا الزميل على المحك إذا ما فشلت خطط التغيير.
2. أسس نظاما لأخذ الآراء بالإجماع:
شرط أن يبدأ من الإدارات الدنيا إلى العليا، فقد انتهى زمن الأوامر والتعليمات فقط. كما أن أسس التغيير المعمول بها اليوم، تعتمد على اتخاذ الآراء بالإجماع، بدءا من الإدارات الدنيا وانتهاء بالإدارات العليا وليس العكس.
3. فلتكن لديك خطة واضحة لتحصل على موافقة مبدئية:
تأكد أن خطتك تراعي المخاطر المحتملة التي تحيط بعملية التغيير، وأنها تحظى بدعم المعنيين جميعهم. وتأكد أيضا من أنها تحتوي على خطة طوارئ لتتبعها في حال بدا الجميع ضد خطتك. وتذكر دائما أن الأشخاص الذين يقفون في صفك في مرحلة الترقب، قد يتحولون إلى أشد منافسيك عندما تبدأ بخوض مرحلة التراجع.
4. قلل من المخاطر:
لا بد أن تختبر خططك قبل تنفيذها. لهذا، ابحث عن قسم في الشركة يمكن التحكم في متغيراته، وتكون استثماره سهلا، ويمكن قياس النتائج فيه بكل سهولة، وأعد تجربتك مرة أخرى عند الضرورة حتى تسير على الطريق الصحيح. ثم أعلن عن نجاح تجربتك كي يتساءل الجميع عن هويتك، وعن كيفية الحصول على نتائج كالتي حصلت عليها أنت. وسرعان ما ستنتشر تجربتك بشكل كبير، وتدفع الإدارة العليا للشركة على إجراء التغيير دون أي خطورة.
5. قس النتائج باستخدام البيانات المحسوسة:
إن هذه الخطوة مهمة جدا؛ فإن لم تتمكن من قياس النتائج لا تتوقع أن يهتم أي مدير بتجربتك لإجراء عملية التغيير، إذ لا بد لك أن تربط جهودك برسالة الشركة على الصعيد المالي. كما أن البيانات تساعدك على معرفة مسار تقدمك، وتساعدك على تخطي مرحلة التراجع. فإن لم تتمكن من قياس النتائج لا تجر عملية التغيير.
6. التغذية الراجعة:
تأكد من أن لديك نظاما فعالا للتغذية الراجعة، لتستخدمه في إعلان النتائج الإيجابية التي تحتاجها الشركة. وتواصل مع الجميع كي يشعروا بأنهم جزء من العملية، لاسيما خلال الفترة الصعبة التي ستمر بها أثناء عملية التغيير.
هل تخاف من التغيير وتتجنّب حدوثه في حياتك ؟؟
شارك معنا الآن في ورشة عمل
"دليلك للتعامل مع الخوف"
(عن طريق الانترنت) لتعرف كيفيّة التخلص من هذا الخوف نهائيّاً
التفاصيل ... (مشاركات: 0)
كيف تتجنب ردود الفعل الغاضبة؟
هناك بعض الأوقات التي يفقد فيها الإنسان القدرة على التحكم في أعصابه، فهو يعيش لحظة صراع بين الغريزة التي تدفعه للهجوم والصراخ والعقل الذي ينصحه بالتأني، لذلك إليك... (مشاركات: 0)
المصدر د. نبيهه جابر
هل حاولت أن تتجنب الفشل عند بدء تفكيرك في تنفيذ مشروع صغير خاص بك؟
هل جربت ذات مرة أن تبحث عن استراتيجية تنظم لك القيام بهذا المشروع الصغير.
إن عدد المشروعات الصغيرة... (مشاركات: 0)
يعتزم عدد قليل من الشركات الأمريكية تكثيف عمليات التوظيف الجديدة خلال الستة أشهر المقبلة رغم أنها تتوقع تحسن الوضع الاقتصادي هذا العام.
وتوقع ثلثا من شملهم مسح الرابطة الوطنية لاقتصاديات الأعمال... (مشاركات: 0)
ليس ضمن مسئولياتك كمدير أن تكون بحاجة إلى حب كل الموظفين لك, ومع ذلك , حتى ولو لم تكن داخلا في مسابقة للحصول على الشعبية وحب الجميع , فإن عليك على الأقل ألا تبعد العاملين عنك, ولا تبث شعور الاغتراب... (مشاركات: 5)
برنامج يهدف الى اكسابك خبرات احترافية في ادارة المبيعات في الفنادق ويعزز من قدرتك على فهم طبيعة عملية البيع في الفنادق وكيف يمكن تخطيط المبيعات وتحليل المبيعات وادارة فريق البيع وتصميم الحوافز لفريق البيع
صمم هذا البرنامج التدريبي ليؤهل المشاركين لفهم كيفية مراقبة تكاليف الاغذية والمشروبات في المطاعم والفنادق ويزود المشاركين بالادوات اللازمة لتخطيط التكاليف وخفضها ومراقبتها بصورة عملية واحترافية. يتعرف المتدرب من خلال البرنامج على العناصر المؤثرة في حساب تكلفة الاغذية والمشروبات وكيف يمكن حساب تكلفة كل منتج من المنتجات وحساب تكلفة كل عميل من عملاء المطعم أو الفندق.
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل الشيف أو الطاهي المحترف يتناول تقنيات التقطيع وطهي اللحوم والدواجن والاسماك والخضروات واعداد المرق والشوربات والبيض والخبز والعجين والارز والمكرونة وغيرها وينمي لديك القدرة الابداعية لابتكار أطباق جديدة.
دبلوم تدريبي متخصص في مجال السلامة والصحة المهنية حيث يؤهل الدارسين للتعرف على كل التفاصيل الخاصة باجراءات السلامة والصحة المهنية في المؤسسات والمصانع.
دورة تدريبية تستهدف شرح معايير المبادرة العالمية لإعداد التقارير (GRI Standards) وخطوات عملية إعداد التقارير باستخدام معايير المبادرة العالمية لإعداد التقارير خطوة خطوة.