الموضوع: ما هى حواجز الصلات العرضية ؟
ما هى حواجز الصلات العرضية ؟
تخطي الحواجز بالنسبة للصلات العرضية
يحدث اثناء قيام المدير الاعلى بإرشاد المرؤوسين والاشراف عليهم في نواحي اتصالاتهم مع خارج الادارات ومع الاشخاص الآخرين ان يحاول توقع نقط الاحتكاك المحتملة .
وتكاد هذه ان تتركز في نقص الاحاطة بالمشروع ، وفي اصطدامات شخصية غير ناجحة ، وفي امكان تعديل الطريقة التي تتجمع بها وجوه النشاط المختلفة .
#الإحاطة بالمشروع :
يعتير المشروع الحديث ذو الانتاج الكبير مشروعاً معقداً من عدة وجوه ، ومعرفة اهدافه وهيكله وصلات السلطة به يعتير الالمام بها مهمة شاقة حتى على الموظفين القدامى .. اما بالنسبة للجدد فإن ذلك يعتبر امرا جسيماً حقاً .
ومع ذلك فإن على الرئيس ان يولي وسائل التأكد من ان المرؤوسين يسيطرون على الصلات التنظيمية الهامة اهتماما خاصاً ، ان المشكلة بالذات هى في تعريفه اولاً بأهداف خطط واجراءات الاقسام الاخرى وبرامجها وثانياً تعريفه بالموظفين وبإدارات الخدمة .
وتعتبر النواحي الأولى هامة في تطوير الصورة المتكاملة للمشروع بكامله ، اما النواحي الاخرى فهي حيوية لان مثل هذه المعرفة سوف تمنع الميل الى تكرتر القيام بمثل هذه الوظائف التخصصية داخل الادارة .
وتستخدم وسائل عدة من اجل توجيه المرؤوسين في هذه المجالات ، وقد يكون من اكثر الوسائل استعمالا للقيام بجولات عامة وفصول تدريسية للموظفين الجدد ، ويعطي هؤلاء المرؤوسون خرائط تنظيمية وكتباً لدراستها كما يؤخذون في جولات داخل الشركة او في بعض اقسامها ، كذلك فإنهم يجمعون في فصول دراسية من اجل الاستماع الى كبار رؤساء الادارات او الى الموظفين العموميي ، وهناك وسيلة ثانية هى اعطاء المرؤوسين اختصاصات غير ثابتة (دوراة) في انحاء الشركة وحقاً ان هذه الوسيلة تستخدام احيانا في تدريب المديرين من المستوى المتوسط والعالي .
ولعل الهدف الواضح من " الدوران في الاختصاصات " هو اعطاء فرصة فهم اغراض الادارات الاخرى واجراءاتها ، وكذلك انواع المسائل التي تواجهها ، والمشاكل التي تعترضها ، حين تتعامل مع جماعات تنظيمية اخرى ، والواقع ان معرفة جميع هذه الامور مفيد جداً في منع نمو الشك والتعصب .
#الاهتمام بالعلاقات الانسانية :
تعتبر مجاراة الناس مقدرة لازمة للاشخاص الناجحين في المجتمعات المنظمة ، وخاصة حين تكون التقاليد الديمقراطية في أوجها ، ولابد من التنويه بشان هذه النقطة من جانب المديرين ، ذلك لان العمل انما يؤدي يجعل الاشخاص الآخرين يقومون به .
ويلزم في توجيه المرؤوسين ان يهتموا اهتماما خاصا بالمحافظة على احترام السلطة والكرامة الشخصية للآخرين ، قد يشعر الانسان ان بعض الاشياء من قبيل الرحمة والتبصر وشدة الرغبة في فهم الاخرين مسائل جلية ، ان على المديرين ان ينبهوا المرؤوسين لتوضيح كل شيء في التعامل مع الاشخاص الذين يتعاملون معهم ، لا من ناحية واجب اللباقة والادب فحسب ، بل من اجل تجنب مجابهة الاخرين بالامر الواقع وهو أمر قد يكون عملياً وقد لا يكون .
ان الرقابة الفعالة على نوع العلاقات المتشابكة مع الاخرين هى المسألة التي تجعل المرؤوسين يطلعون رئيسهم على معاملاتهم مع الاشخاص الاخرين وانجازاتهم في هذه المجالات ، وتعتبر التقارير الدورية كافية في الغالب من اجل الاعلام العام للمدير الاعلى ، اما بالنسبة للمسائل التي تعتبر حساسة بشكل خاص ، او بالنسبة للمسائل التي تتطلب تكوينا جديدا للسياسة ، فإن الاتصال المباشر مع الرئيس يكون أمرا لازماً .
#تعديلات الهيكل :
يعتبر الاحتفاظ بالصلات العرضية بمثابة عون كبير في تخفيف العبء المحتمل وقوعه على المديرين الكبار ، لكن اقبال هذه الاتصالات تعتبر في بعض الاحيان بمثابة تضييع الوقت ، وقد تكون كذلك غير لازمة ، فحين تعرض هذه المسائل على انظار الرئيس يكون من المممكن غالباً تعديل العمليات المتصلة بالادارات او الاقسام ، مثلا اذا لم يكن العامل الجغرافي ملاحظا بعناية فقد ينتج عن ذلك ضياع الوقت .
كذلك من الممكن غالبا بلوغ فهم اعظم للوظائف اذا حدث تغيير في التخطيط او التنظيم او عن طريق تبادل الامكنة لوجوه نشاط معينة ، وفي بعض الاحيان يكون اعادة تنظيم فعلي لاحد وجوه النشاط المتماشية مع خطوط الانتاج امرا فعالا في تقارب الوظائف الضرورية .
وفي الواقع ان الحال يقتضي اشتراك عدد كثير آخر من رؤساء الاقسام في مثل هذه الحالة ، فلن يكون المدير الاعلى وحده قادر على القيام بمثل هذا التعديل ، ولكن قد ينجح في القيام به اذا استعان برؤسائه .
التنظيم وأثره على الصلات العرضية
تظهر جميع الموضوعات التي تتضمنها الصلات العرضية بسبب تنظيم المشروع ، ويخلق تجميع النشاطات في الإدارات تلقائياً سدوداً بالنسبة للاتصال الحر بين الافراد كما انه يخلق... (مشاركات: 0)
مفهوم الاتصالات العرضية
تحدث الاتصالات العرضية في اى مشروع منظم بين مرؤوس مدير معين ، وافراد الاقسام الاخرى الذين قد يكونون شاغلين مناصب من نفس المستوى ، او من مستوى اعلى ، او من مستوى ادنى .
ان... (مشاركات: 0)
OSHA General Industry Standards
حواجز الحماية بالمعدات Machine Safeguards
توجد طرق عديدة لتوفير وسائل الوقاية من المخاطر المحتملة من المعدات ، حيث تحدد عوامل كثيرة أنسب أنواع الحماية اللازمة... (مشاركات: 2)
يهدف هذا البرنامج الى تأهيل المشاركين على تشخيص ضغوط العمل وتحديد مسبباتها الداخلية والخارجية واستخدام الادوات والطرق العلمية في تخفيضها وتلاشي اثارها السلبية على بيئة العمل
أول برنامج تدريبي عربي يتناول مفهوم استشراف المستقبل وكيفية وضع السيناريوهات المستقبلية وتأثير استشراف المستقبل على الاستدامة وتطبيق أدوات استشراف المستقبل في التخطيط الاستراتيجي وتحليل الاتجاهات العالمية والمحلية واستخدام السيناريوهات المستقبلية بعيدة المدى.
برنامج متخصص يهدف الى اكسابك الخبرات المهنية اللازمة للعمل في مجال خدمة العملاء في الفنادق وشركات الضيافة ويعزز لديك القدرة على فهم العملاء واحتياجاتهم وطيقة التعامل مع اعتراضات العملاء وحل مشكلاتهم واتيكيت التحدث في الهاتف مع العملاء ولغة الجسد واستخدامها في التواصل مع العملاء
برنامج تدريبي يهدف الى إعداد مدير جودة طبية وفقا للمعايير الدولية يتناول نظم إدارة الجودة في مؤسسات الرعاية الصحية ISO 7101:2023 & ISO 9004/2018 ويشرح أسس ومفاهيم إدارة الجودة، أدوات وتقنيات تحسين الجودة، إدارة المخاطر، سلامة المرضى، تطوير وتنفيذ معايير الجودة، التدقيق الداخلي، وإدارة التغيير، بالإضافة إلى المهارات القيادية والإدارية اللازمة لمدير الجودة.
برنامج يتناول موضوع تحليل ذكاء الاعمال واستخدام البيانات لتسحين صنع القرار وتقديم المعلومات على شكل مقاييس ومؤشرات KPIs والتحليلات الكمية والنوعية للاعمال و تحليل البيانات الحالية و القديمة و حل مهام تحليل الأعمال في العالم الحقيقي في (SQL) و (Tableau)