كيف تتجنب إسترجاع منتجك ؟ من أساسيات إدارة الجودة ( نص مترجم)
[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
هناك العديد من العناصر يجب أن تضعها فى اعتبارك عندما تدير عملك ...و أن تديرجودة منتجاتك و مواردك من الأشياء التى تسقط أحياناً من قائمتك و لا تعيرها اهتمام.
ولكن اعادة المنتجات لك أمر يدمر الهدف من مشروعك و يدمر سمعتك.
و لكى تتجنب أية مشكلات تواجهك مع الإنتاج فعليك :
1- حدد مواصفات المنتج ومتطلبات الإنتاج :
عندما تقوم بإنتاج منتجاً جديداً ، فعليك أن تركز على تصميم المنتج من حيث الخامة و اللون و الحجم .
تأكد من أن منتجك غير مخالف و ينطبق عليه معايير المواصفات الصناعية .
2- كون بعض العلاقات مع الموردين :
عليك أن تضمن توفر المستلزمات الخاصة بمنتجك و أن تتعامل مع موردين ثقة يمكن أن يمدوك و يزوك بما تحتاج إليه . و يفضل أن تعين طرفاً بينك وبين المورد يتأكد من جودة المواد التى تستخدمها .
3- تطبيق معايير إدارة الجودة :
من المهم أن تفحص المواد للتأكد من أنها مطابقة للمواصفات الصناعية و أنها ستخرج لك المنتج كما يجب أن يكون و عليك بتطوير نظام لتطوير خطة إدارة الجودة .
4- اختبر النظام الخاص بإدارة الجودة:
يجب عليك أيضاً أن تتبع العديد من المنتجات و التأكد من قنوات الأتصال و عليك أن تجرى اختبار عن المنتجات من خلال إجراء بعض الأبحاث و الاستطلاعات على عينة من العملاء .
اقرأ أيضاً...[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
هناك قاعدة رئيسية تقول إن أي منتج أو خدمة جديدة لكي تدخل وتقدم إلى السوق وتلقى قبولاً ونجاحاً فلابد أن تكون أفضل من السلع أو الخدمات المنافسة لها على الأقل في ثلاثة جوانب. إن مهمتك هنا هي أن تجد... (مشاركات: 0)
نبذه عن كتاب أساسيات إدارة الجودة الشاملة تأليف ريتشارد إل وليامز
قلما يقرأ المرء هذه الأيام موضوعاً عن تطوير الإدارة دون أن يصادف عبارة "إدارة الجودة الشاملة"، فهذه العبارة صارت الشغل الشاغل... (مشاركات: 6)
أساسيات إدارة الجودة الشاملة
تواجه المنظمات – إنتاجية أوخدمية – في العصر الحديث ضغوط وتحديات تتمثل في الزيادة المستمرة للقوي الداخلية والخارجية المؤثرة علي إستقرارها وربحيتها . فالحاجة إلى تحسين... (مشاركات: 0)
يعمل نظام معالجة شكاوى وزيادة رضا العملاء “ISO 10002:2018” على استمرار متابعة موضوعات خدمة العملاء وتحسينها باستمرار وعلى رأس تلك الموضوعات معالجة شكاوى العملاء والاستفادة من آرائهم وردود فعلهم تجاه الخدمة أو المنتج المقدم إليهم من المنشأة.
برنامج يشرح دور المدرب الرياضي المجتمعي ويؤهل المشاركين لاكتساب المهارات الرياضية والمجتمعية اللازمة للنجاح في هذا الدور. يتناول البرنامج الاعداد البدني وبناء الالعاب الصغيرة والترفيهية واسس التغذية السليمية والاسعافات الاولية والمهارات الحياتية والادارية
تعرف على معايير اعتماد اللجنة المشتركة الدولية JCI وكيف تكون مستعداً لتلبية متطلبات هذا الاعتماد الهام في مجال الرعاية الصحية يتضمن البرنامج شرح المعايير المرتكزة على المريض و معايير إدارة الرعاية الصحية و معايير المراكز الطبية الأكاديمية