الموضوع: عناصر إدارة الأفراد
عناصر إدارة الأفراد
تعتبر إدارة الأفراد من المكونات الحرجة في عملية إدارة الأعمال. يجب على رب العمل أن يكون ملماً
بعدة أمور منها : التوظيف ، نظام الحوافز ، التوجيه ، التأنيب (لفت النظر) وحتى الفصل من الخدمة.
1. كتابة التوصيف الوظيفي الفعال
- يحدد التوصيف الوظيفي المهام الأساسية في الوظيفة وعليه فان التوصيف الوظيفي الجيد يبدأ بتحليل دقيق للمهام الأساسية في الوظيفة مثل : متضمنات الوظيفة ، طريقة إتمام المهام ، مسئوليات الوظيفة ، علاقة الوظيفة بالنسبة للوظائف الأخرى ، والمؤهلات المطلوبة لشغل الوظيفة.
- من المهم بمكان جعل التوصيف الوظيفي مرن وليس ثابتا بحيث يكون هناك مجالا للتجديد والتعلم، حيث أن هناك دائما فرصا لتطور ونمو العامل بالإضافة إلى نمو وتطور العمل نفسه.
- يراعى عند كتابة التوصيف الوظيفي أن يتضمن الآتي:
- المسمى الوظيفي.
- الغرض من الوظيفة.
- بيان بمهام الوظيفة.
- وصف أدوار وعلاقات العمل بالنسبة لشاغل الوظيفة (إذا كان له دور إشرافي أو دور تابع) .
- الحد الأدنى من المؤهلات لشغل هذه الوظيفة من التعليم والخبرة والمهارات.
- مكان العمل (هل سيتم العمل داخل مكتب أم في مواقع).
- الأجهزة المستخدمة في العمل : الكومبيوتر (ماكنتوش أو (IBM.
- هل المتقدم عضو في اتحادات ، نقابات أو منظمات.
- المرتب.
2. عملية المقابلة – كيفية اختيار الشخص المناسب:
- من الناحية العملية لا يوجد جواب مثالي في عملية اختيار الشخص المناسب. ولكن عملية المقابلة تساعد بطريقة أو بأخرى في تحديد الشخص المناسب لشغل وظيفة ما.
- تعتبر المقابلة من المراحل الأخيرة في عملية اختيار شاغلي الوظائف في شركتك (أو مجال عملك).
- وهناك عدة مراحل في عملية الاختيار يجب وضعها في الحسبان منها:
- الحاجة إلى تعيين موظفين جدد : هل العمل يستخدم المهارات المتاحة لدى العاملين الحاليين
- هل تعرف متطلبات العمل – هل يدعم نمو عملك تعيين موظفين جدد.
- تحليل وظيفي شامل : ما هي الوظائف الضرورية ومعايير الأداء الرئيسية.
- كتابة التوصيف الوظيفي بناءا على التحليل الوظيفي.
- تحديد المرتب (الأجر) لكل وظيفة مقارنة بالوظائف الأخرى ومسئولياتها في الشركة وتلك المماثلة في سوق العمل.
- معرفة أين وكيف تجد المؤهلات المطلوبة لشغل الوظيفة.
- تجميع ومراجعة قدر كاف من السير الذاتية وذلك لاختيار أكثر المرشحين المؤهلين لشغل الوظيفة.
- مقابلة أفضل المرشحين لشغل الوظيفة بناء على التوصيف الوظيفي و المواصفات.
- التدقيق والتأكد من المراجع.
- تعيين أفضل المرشحين.
3. كيفية التحضير للمقابلة:
- مراجعة تفاصيل الوظيفة: معرفة ما تتطلبه من المرشح لشغل الوظيفة.
- الإلمام التام بالتوصيف الوظيفي.
- عمل قائمة بالأسئلة التي تتعلق بمهارات وقدرات والخبرات السابقة للمرشح والتي تود الاستفسار عنها.
- عمل قائمة لتحليل والمقارنة بين المرشحين.
- مراجعة السيرة الذاتية للمرشح قبل عمل المقابلة.
- تحديد أوقات المقابلة مع المرشحين مع وضع فترات فاصلة مناسبة بين كل منها.
- كن مستعدا لتبرير استخدام أي نموذج اختيار في المقابلة.
- اجمع معلومات وثيقة الصلة خلال المقابلة (هل المرشح ينتمي إلى الصورة العامة ؟ هل يكتفي المرشح بالمعلومات العامة أم هو أكثر تخصصية؟ هل هو مستمع جيد أم متحدث أكثر من اللازم؟ هل هو محدد في إجاباته؟ هل هو منظم في أفكاره؟).
- نظم معلوماتك وحلل تلك المعلومات بعد المقابلة مباشرة حيث لازالت المعلومات واضحة في الذاكرة.
- انظر وتصرف بشكل محترف أثناء المقابلة.
- يجب أن تكون حسن المظهر.
- تجنب ظهور علامات الإرهاق أو الضجر.
- ركز على النتائج السابقة للمرشح خلال عمله مع أخذ ملاحظات بذلك.
- زود المرشح بمعلومات عن الشركة وعن الوظيفة.
- عامل جميع المرشحين بمساواة.
- اجعل الأسئلة خاصة بالعمل.
- يجب أن تتم المقابلة في مكان يقل فيه التركيز على المقابلة.
- أعطي الوقت الكافي لكل مرشح.
- أثني على انجازات المرشح.
- في نهاية المقابلة اشكر للمرشح وقته واهتمامه.
4. طلب الالتحاق بالعمل:
- يعتبر طلب الالتحاق بالعمل من الطرق المهمة في معرفة وتحديد تاريخ المرشح وبالتالي يمثل وسيلة الحماية من المرشح غير الأمين في الإدلاء بمعلومات غير صحيحة ، مع الآخذفى الاعتبار ما يلي :
- تذكر دائما التحقق من المراجع وأرباب العمل السابقين وكذلك من المؤهلات العلمية للمرشح.
- اجعل أكثر من شخص يقوم بعمل المقابلة مع المرشح.
- اختار الموظف الأفضل.
- اختار الموظف بعناية.
- قرر ماذا تريد من الموظف بالتحديد.
- يجب أن يكون المرشح مرناً بحيث يتنقل من مهمة إلى أخرى كما يطلب منه.
- معرفة مهارات ومؤهلات كل مرشح تساعد في عملية الاختيار الأمثل.
5. مستويات الأجور:
- تُحسب مستويات الأجور على أساس أهمية المستوى الوظيفي والخبرات والمهارات المطلوبة. وبالإمكان
- استشارة المحاسب لمعرفة نسبة التكلفة وهامش الربح في عملك.
- وعلى الرغم من وجود حد أدنى للأجور فان الحد الأدنى الذي تعرضه يرجع كليا إلى رب العمل والمرشح لشغل الوظيفة.
إدارة الموارد البشرية :-
مفهوم حديث :-
لها علاقة في إدارة الفرد من حيث الجهة التنفيذية وإدارة الموارد البشرية و أيضا إدارة تنفيذية تشارك في وضع الاستراتيجيات .
إدارة الموارد البشرية تعبر عن... (مشاركات: 5)
عناصر إدارة الأداء
بناء على المنطق السابق، تتكون إدارة الأداء من عدة عمليات متشابكة ومتكاملة تهدف إلى ضمان وصول الأفراد إلى نتائج الأداء المستهدفة وبما يحقق غايات المنظمة ذاتها. وتضم إدارة الأداء... (مشاركات: 2)
المعرفة نتاج لعناصر متعددة، والتى من أهمها:
1 ـ المعلومات
2 ـ البيانات
3 ـ القدرات
4ـ الاتجاهات
1 ـ المعلومات
المعلومات هي في حقيقة الأمر عبارة عن بيانات تمنح صفة المصداقية ويتم تقديمها... (مشاركات: 0)
إدارة الأداء عبارة عن عملية تواصل مستمر بين الموظف والمشرف المباشر وعبارة عن تغذية عكسية مباشرة عن العمل المنجز والأنشطة التي يقوم بها الموظف وبين المشرف لهذا الموظف, تهدف إلى الوصول إلى فهم واضح... (مشاركات: 0)
السلام عليكم ..
أقدم لكم ملخص عن عناصر إدارة المعرفة ..
المعرفة نتاج لعناصر متعددة، والتى من أهمها:
1 ـ المعلومات
2 ـ البيانات
3 ـ القدرات
4ـ الاتجاهات (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي اونلاين يتناول ادارة جودة الخدمات الفندقية التي تقدمها المستشفيات تحديدا، ويهدف الى صقل خبرات المشاركين واكسابهم المهارات والخبرات اللازمة لضمان الجودة في الخدمات الفندقية التي يتم تقديمها في المستشفيات.
كورس تدريبي يهدف لتنمية مهارات حساب ضريبة القيمة المضافة على السلع والخدمات وإعداد التسويات السنوية مع بيان الطــرق المختلفة لحساب ضريبة القيمة المضافة واستعراض كافة مواد قانون ضريبة القيمة المضافة
لبناء سمعة منظمة الرعاية الصحية واستدامتها ، من المهم للغاية الوصول إلى "التميز" من خلال التركيز على المريض. توفر هذه الدورة التدريبية للمشاركين المعرفة والمهارات اللازمة لتصميم وتنفيذ إطار عمل قائم على تجربة المريض لتحسين الأداء العام لمنظمات الرعاية الصحية، وتهدف هذه الدورة التدريبية الى التركيز على أهمية بناء فرق رعاية صحية عالية الأداء والمشاركة، فضلًا عن تنفيذ الاستراتيجيات والأدوات لدعم الرعاية المركزة على المرضى.
برنامج تدريبي يتناول تقييم الاداء المالى للمؤسسات الرياضية ويشرح الاهداف المالية والاقتصادية للمؤسسات الرياضية وكيفية قراءة فى معايير الاداء المالى للمؤسسات الرياضية وقراءة فى مؤشرات الاداء المالى للمؤسسات الرياضية والقيمة الاقتصادية المضافة للمؤسسات الرياضية وتطبيقات عملية فى ميزانيات وتقارير والقوائم المالية لكبرى المؤسسات الرياضية
برنامج تدريبي متقدم يؤهل المشاركين تأهيلاً عملياً متقدماً في ادارة الجودة والمواصفات الدولية المختلفة، كما يغطي البرنامج التخصصات الاكثر طلباً من مجال ادارة الجودة. ويتناول موضوعات ضمان ورقابة الجودة ونظم الادارة ومفهوم العمليات والمواصفات الدولية للايزو وتقنيات الضبط الاحصائي للجودة ومنهجيات تحسين الجودة (لين - 6 سيجما) ومعايير التميز المؤسسي، تتم الدراسة في هذا البرنامج التدريبي اونلاين من خلال محاضرات تفاعلية عبر الانترنت.