الموضوع: كيف تصبح سكرتير ناجح ؟
كيف تصبح سكرتير ناجح ؟
ملخص عن الوظيفة :
القيام بالاعمال الروتينية من استقبال الزائرين وتحديد المواعيد واستقبال الاتصالات الواردة وحفظ الملفات والسجلات والحفاظ على وقت المدير.
ما هى مهام السكرتير ؟
1. استقبال الزائرين والمراجعين الذين يقدمون لمقابلة المدير وتحديد المواعيد.
2. القيام بحفظ الرسائل والمستندات في ملفاتها المناسبة, وكذلك حفظ وترتيب الملفات بطريقة منظمة يسهل الرجوع اليها عند طلبها أو الحاجة اليها.
3. الرد على الاتصالات الهاتفية الواردة للشركة, وتحويلها للاشخاص المعنين وتوثيقها.
4. تسليم البريد اليومي الوارد وتسجيله وفرزه وتوزيعه على الاقسام المختلفة وكذلك العناية بالبريد الصادر من المؤسسة وتوثيقه.
5. التحضير للاجتماعات, وكتابة محاضر الاجتماعات.
6. دراسة ما يطلبه المدير من موضوعات مع تقديم التقرير الكامل بخصوصها.
7. الاطلاع على الصحف اليومية وعرض المعلومات العامة وذات العلاقة باعمال الشركة على المدير.
8. طباعة الكتب والمراسلات والتقارير التي تطلب منها من قبل رؤساء الاقسام بعد أخذ موافقة المدير عليها.
9. القيام بعمليات المسح الضوئي (النسخ والتصوير) إذا ما طلب منها ذلك.
10. القيام بواجب الضيافة من منتوجات الشركة.
مسئوليات أخرى:
- مساعدة دائرة الموارد البشرية في تجهيز ملفات الموظفين.
- مساعدة دائرة المبيعات في استلام طلبيات الوكلاء عبر الهاتف.
- أي وظيفة أخرى تطلب منها تتعلق بمجال عملها واختصاصها.
ما هى متطلبات إشغال الوظيفة ؟
أولاً : المؤهلات العلمية :
الحد الأدنى للمؤهل : دبلوم
الحد الأقصى للمؤهل : بكالريوس
التخصص المطلوب : سكرتاريا أو إدارة أعمال
الخبرات العملية: سنة واحدة على الأقل في نفس المجال.
ثانياً : القدرات والمهارات المهنية :
1.مهارة جيدة في استخدام Ms Office وتطبيقاته.
2. معرفة جيدة باللغة الانجليزية.
3. مهارة جيدة في استخدام الآلات المكتبية.
4. السرعة في الطباعة باللغتين العربية والانجليزية.
ثالثاً : القدرات والمهارات الشخصية :
1. سرعة البديهة واللباقة في الحديث.
2. القدرة على الاتصال مع الآخرين.
للوصول الى النجاح فى قسم المبيعات وتحقيق اعلى الايرادات فى عشر خطوات (مشاركات: 4)
ولعل القائد الناجح يجب أن يركز على ما يلي :
1- التخطيط بالمشورة والمشاركة مع مرءوسيه.
2- الزمن هو استثمار المستقبل.
3- أهداف المؤسسة هي أهداف القائد الخاصة. (مشاركات: 0)
https://www.hrdiscussion.com/imgcache/9860.imgcache
يرى المستشار الإداري "ستيفن كوفي" أن هناك سبع مهارات غالباً ما تتواجد في رجال الأعمال الناجحين وهي:
* النشاط: لا شيء يأتي عبثاً لا... (مشاركات: 0)
«ما الإدارة؟، من المدير؟»..
قد تسمع هذه الأسئلة ، أو قد يتبادر بعضها إلى ذهنك أو قد تقول لنفسك : أنا موظف فقط، فما حاجتي لمعرفة العملية الإدارية ؟! أليس هذا هو عمل الرؤساء والمدراء ؟! في الواقع... (مشاركات: 10)
1- التمييز والكفاءة في مجال العمل: أي أنه على صاحب المشروع أن يكون على دراية كافية بعمله،، فالتاجر الذي لا يعرف قواعد السوق،، وكيف يبيع سلعه ويختار عملائه،، سيطرد نفسه من السوق،، ولكن بالرغم من بساطة... (مشاركات: 0)
يؤهل هذا البرنامج الخريجين ويزودهم بالمعلومات والمهارات اللازمة للعمل في الامن السيبراني والحماية من الهجمات الالكترونية والتعامل مع نظم التشغيل ونظم الحماية وأسسها، وإمكانية عمل التحقيقات الجنائية وتشفير الملفات وطرق الدفاع والهجوم.
برنامج يتناول موضوع لين ستة سيجما يتناول موضوع الجودة وتاريخ تطورها وتاريخ تطور ستة سيجما وإدارة الجودة الشاملة وأبعادها وأهمية ستة سيجما وشرح البعد الفلسفى - البعد الإحصائى - البعد العملياتى والفرق بين ستة سيجما و لين ستة سيجما وجلسة عصف ذهني لتحديد الفوائد المالية-المؤسسية- التشغيلية ومناقشة أهمية لين ستة سيجما فى ظل التزام الإدارة ومفهوم العملية والبيانات والمعلومات والمعرفة ومستويات 'ستة سيجما (الحزام الأصفر، الأخضر، الأسود، الماستر الأسود) والقيادة و بناء فريق التحسين وأدوات ضبط الجودة غير الإحصائية وأدوات الضبط الإحصائية ومنهجية "الستة سيجما" (DMAIC)
ورشة تدريبية متخصصة تتناول الاحصاءات المتعلقة باستخدام اسرة المستشفى والاحصاءات الحيوية بالمستشفيات واحصاءات الموارد البشرية واحصاءات الموارد المالية والادارية واحصاءات الخدمات الوقائية واحصاءات الجودة وتحسين الاداء ومرحلة اعداد التقارير الاحصائية وانواع التقارير الاحصائية
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل المشاركين ليكونوا قادرين على تصميم الجدارات الوظيفية المطلوبة للوظائف بالمؤسسة كوظائف الحسابات أو المستشفيات أو خدمات العملاء أو الوظائف الأخرى داخل المؤسسة مما يساعد على جذب أفضل الكفاءات للمؤسسة ورفع كفائتهم والحفاظ عليهم
تقدم هذه الدبلومة للمتدربين فرصة قوية لفهم وتطبيق مفاهيم التسويق في مجال الفنادق، كما تتناول الدبلومة دور التسويق في الفنادق وفي مجال الضيافة بشكل عام. وتسلط الضوء على الادوات والاساليب المستخدة في وضع استراتيجية التسويق للفندق.