الموضوع: برتوكول السياسة العامة لإدارة العلاقات للشركات والمؤسسات
برتوكول السياسة العامة لإدارة العلاقات للشركات والمؤسسات
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
بعد التحية والتقدير
لفت انتباهي لبعض المقالات في المنتديات وغيرها الحديث عن البرتوكول و اهميتها في الحياة اليومية وخاصة انه هذا الجانب الجديد الذي نتعامله مؤخرا في مؤسساتنا الحكومية أو الخاصة
وانا في صدد عمل خطة متكاملة عن البرتوكول والاتيكيت في العمل وخاصة في الشركة التي أعمل فيها
أعزائي.. انا بحاجة بأن اعمل خطة عمل وسياسة واجراءات البروتوكول في خدمة الاستقبال والعملاء في الشركة وأجهل ماذا اقوم به
علما بأنني بدأت في كتابة هذه الخطة ولكن بشكل مبسط .. وإليكم ما كتبت
- تعريف البروتوكول
* المبادئ
* الأهداف
- الاستقبال:
- إستقبال الموظفين
- إستقبال الزائرين
- تعريف الأتيكيت
- المرافق العامه للشركة وتعريفها.
- خدمات الموظفين:
- الجولة التعريفية للموظف الجديد
- خدمات شؤون الموظفين
- الخدمات الإدارية:
- القرطاسية
- خدمات النقل.
- خدمات الضيافة:
- الطيران والفنادق
- ضيافة زوار الشركة
- الضيافة الخاصة
- الخدمات اللوجستية:
- إدارة الشحنات
- إدارة البريد
- إدارة الإتصالات.
فهل تساعدوني على وضع هذه الخطة والسياسة والاجراءات أو إيجاد رؤوس أقلام لهذا البرنامج
تحية وتقدير
تتشرف شركة بروتيك لحلول التدريب والإستشارات
بدعوة سيادتكم لحضور دورة تدريبية عنوانها
إستخدام الإعلام التفاعلي فى العلاقات العامة للشركات والمؤسسات (مشاركات: 0)
أول مركز تدريبى يوفر قمم المدربين والمحاضرين فى شتى المجالات بالاسكندرية للشركات والمؤسسات والهيئات العامة والخاصة
مركز رشدى للتعليم ... (مشاركات: 0)
للمؤسسات والشركات الحكومية والخاصة
كوادر وظيفية مؤهلة للعمل
راغبة للوظيفة
خبرات عالية
تخصصات نادرة (مشاركات: 0)
يسر مركز القادة للتدريب بدعوتكم لحضور دورة تدريبية بعنوان
التميز في صناعة الأسس العلمية والعملية لإدارة العلاقات العامة والإعلام
التي لا غنى عنها في هذه الحياه
ستقام هذه الدورة بدبي-الامارات... (مشاركات: 0)
يسر مركز القادة للتدريب أن يقدم لكم البرنامج الهام في العلاقات العامة والإعلام
( التميز في صناعة الأسس العلمية والعملية لإدارة العلاقات العامة والإعلام )
الهدف العام :
· ... (مشاركات: 0)
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.
كورس تدريبي متخصص يهدف الى تأهيل عمال البوفيه Office Boy يتناول أساسيات ومبادئ النظافة وأعمال التنظيف و أداب واتيكيت الضيافة في المكتب و الاعمال المكتبية للأوفيس بوي و مبادئ الأمن والسلامة المهنية للأوفيس بوي
بما أن مهنة التوجيه والإرشاد هي مهاد تطبيقي لعلم النفس ونظرياته، وتخصص يدّرس بدرجات علمية، ولان هذه المهنة إلى جانب كبير من الأهمية والخطر في العلاقة مع المسترشد والإطلاع على أسراره. فيتوجب أن يكون لها قواعد أخلاقية يتقيد بها كل من يمارس هذه المهنة ،لان هذه القواعد هي التي تنظم عمل المرشد وتضع الخطوط العامة التي تساعده على توخي الوقوع فيما يلحق الضرر بالآخرين وكذلك تساعد على توفير الحماية للمهنة من داخلها في حال وقوع انحرافات مع بعض زملاء المهنة. وتعتبر القواعد الأخلاقية ذات أهمية كبيرة في العمل الإرشادي وهي مسؤولية تقع على عاتق المرشد وعليه أن يدرك أن التزامه بالخلق سيضع تصرفاته في الطريق القويم والسليم.
برنامج تدريبي فريد ومتخصص جدا يتناول تكنولوجيات ومصادر الطاقة المتجددة فى المجال الرياضى والطاقة الشمسية والاضاءة ( الطبيعية – الكهربائية) وترشيد استهلاك الطاقة والتصميات الخضراء المستدامة ومعايير الاستدامة لتحسين التاثيرات البيئية والادارة البيئية الخضراء والالتزام البيئى المستدام وعلاقته بكفاءة المنشات الرياضية والاهتمام العالمى بقضايا الاستدامة فى إدارة المنشات الرياضية .
تقدم هذه الدبلومة للمتدربين فرصة قوية لفهم وتطبيق مفاهيم التسويق في مجال الفنادق، كما تتناول الدبلومة دور التسويق في الفنادق وفي مجال الضيافة بشكل عام. وتسلط الضوء على الادوات والاساليب المستخدة في وضع استراتيجية التسويق للفندق.