الموضوع: شخصيتك في استماعك للآخرين
شخصيتك في استماعك للآخرين
ببساطة "ابتلع لسانك"، "وكن مستمع جيد"، "ولا تقاطع الشخص أثناء الحديث"، فهذا يضعف شخصيتك ويثير غضب الآخر وشعوره بعدم المبالاة من جانبك.
أكد "محمد زكريا" خبير التنمية البشرية، على أن شخصية الإنسان تظهر من خلال كيفية استماعه للآخرين، وبالتالي فلابد من أن يلاحظ كل منا الكيفية التي يستمع بها إلى الآخرين والتي تفسر رغبة الإنسان في الإتصال بشخص معين والحديث معه واللجوء إليه عند حدوث أي مشكلة.
ويوضح "زكريا" أن الإنسان عندما يستمع إلى الناس بإهتمام وتفهم لوضعهم وحالتهم النفسية والانفعالية، يبدأ عقل الإنسان المتحدث بإفراز هرمون السعادة، لأنه يشعر بالمودة والإطمئنان، وأن شخصا يشعر به يقاسمه أفراحه وأحزانه.
وينصح بالتمهل قليلاً قبل الرد ، حتى لا توحي للشخص الذي يتحدث إليك أنك لم تسمعه جيداً، أو أنك غير مهتم به وبالموقف الذي يرويه، أو أنك تريد إننهاء المحادثة أو المقابلة الشخصية بسرعة. إذا لم تستطيع إدراك نقطة معينة يمكنك السؤال عنها فذلك يساعدك على اختيار الرد المناسب يشعر الطرف الآخر أن كلامه مهم وأنك تفكر فيه، بشرط أن تأتي بجديد لا أن تكون مجرد مردد للكلام، وأن تتجنب مصادمته وفي نفس الوقت لا تسايره في كل ما يقول .
"عشر وسائل لتحقيق ذلك"لتبدأ بداية توجيه جيد ..اختر الوقت بشكل مناسب ،وكن ملماً بعمليات التوجيه وقدم توجيهك بشكل مفهوم..اجعل توجيهك للعاملين معك بشكل رسمي على أن يعتاد الموظفون على تلقِّى التوجيه منك... (مشاركات: 0)
يمكنك أن تحظى براحة البال قبل أن تصفح عن الآخرين إذا كنت صادقاً ولديك نية في الصفح .
يمكنك أن تحظى براحة البال قبل أن تواجه موقفاً صعباً إذا ما كنت محدداً في نواياك تجاه مواجهته .
إن راحة البال... (مشاركات: 20)
احذر الأنانية ودع الشهرة للآخرين
ان هناك شيئا سحريا يقع لروح الانسان حيث يتملكك شعور بالطمأنينة عندما تكف عن الاحتياج لكل الانتباه الذي تحاط به تاركا بدلا من ذلك الشعور بالمجد للآخرين .. ان حاجتنا... (مشاركات: 1)
. الأخــــلاق :
كن خلوقاً تنل ذكراً جميلاً.
يقول الرسول عليه الصلاة والسلام: (أكمل المؤمنين إيماناً أحسنهم خلقاً ، الموطؤون أكتافاً ، الذين يألفون ويؤلفون ، ولا خير فيمن لا يألف ولا يؤلف).
ويقول... (مشاركات: 15)
اختبر/ي شخصيتك...
و
لمن تمنح طوق النجاة.... ؟؟
تلقيت إتصالا عاجلا من طائرة توشك أن تقع
الطائرة تحوي 5 ركاب ومظلة إنقاذ وحيدة
الجو مشحون بالخوف والترقب.. كل الركاب يطلبون مساعدتك كي تختار من... (مشاركات: 0)
كورس تدريبي اون لا ين بنظام التدريب عن بعد يهدف الى تأهيل المشاركين في فهم مفهوم التحكيم وانواعه، ومعرفة الفارق بين التحكيم التجاري الدولي ووسائل فض المنازعات الاخرى، كذلك القاء الضوء على الشروط الواجب توفرها في المحكم، وكيفية تشكيل هيئة التحكيم واجراءات التحكيم، وآلية تنفيذ حكم التحكيم وفق اتفاقية نيويورك، والأهم هو اساليب تطبيق التحكيم التجاري الدولي بالمجال الطبي.
دورة تدريبية تهدف إلى تاهيل الراغبين في العمل في وظيفة ضمن مجال التسويق أو المبيعات أو خدمة العملاء. يعتبر هذا البرنامج نقطة البداية للدخول في هذا المجال. يقدم للمشاركين التأهيل اللازم لفهم والالمام بأساسيات المجال.
أيًا كان مجال عملك أو دراستك فأنت تحتاج لتعلم مهارات التفاوض والاقناع في حياتك بشكل عام، وبشكل خاص إذا كنت تعمل في مجال المبيعات أو خدمة العملاء أو أي مجال تتواصل فيه مع العملاء بشكل مباشر، فأنت بحاجة لاكتساب مهارات التفاوض والاقناع، لكسب ثقة العملاء وتحقيق أهداف عملك بسهولة. في هذا الكورس ستتعلم مهارات التفاوض الفعال، وكيفية التصرف في المواقف التي تحتاج تفاوض، كما ستتعلم أيضًا طرق وأساليب الاقناع، من خلال الشرح النظري والعملي لاكتساب هذه المهارات والتدرب عليها.
تم تصميم هذا البرنامج التدريبي المتكامل للراغبين في دخول مجال التشطيب والديكور والعاملين في المجال العقاري، حيث سيتم المشاركين في هذا البرنامج كل ما يختص بأمور التشطيب والتأسيس والديكور من اعمال الكهرباء والسباكة والنجارة والمحارة والسيراميك والدهان، وكذلك اعمال اللاندسكيب واعمال التشطيبات النهائية، كما سيتم شرح خصائص المواد والخامات المستخدمة واستعمالاتها المختلفة وكيفية تقسيم موقع العمل الى وحدات منفصلة للتعامل مع كل وحده على حده، ويختم البرنامج بتقديم شرح اساسيات الديكور وتوزيع الأثاث.
برنامج يتناول الأساليب الحديثة المستخدمة في ادارة مخاطر الاستثمار وتقييم الاصول و دراسة وتقييم الهيكل التمويلي للمنشأة و الأساليب الحديثة المستخدمة لإعادة الهيكل التمويلي والاعتبارات المؤثرة على قرار هيكل التمويل و بدائل تعديل وإصلاح هيكل التمويل ويتضمن تدريبات وحالات وتمارين عملية التمويل الأمثل للشركات